Tudo que Teck postou
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(Respondido) Já tivemos o dia do perdão?
Sim, já aconteceu uma vez o dia do perdão no servidor.
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(Resolvido)Problema focado no cliente 1.0.
Infelizmente não é mais possível fornecer suporte para versão 1.0, até porque é uma versão que em breve será desativada, ou seja, não existe mais auxilio, esteja utilizando a versão 2.0.
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(Respondido) Referente aos itens de natal com prazo.
Foi informado pelo Bear que dentro 02 dias será liberado os itens via trade, portanto aguarde.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Personagem levando 'DC' ao tentar logar
Provável que seu personagem se encontra em uma coordenada bugada, basta se locomover com o personagem através do web-site que irá resolver o problema, para se locomover com personagem através do site, entre em sua conta vai em Gerenciar personagens, depois clique no personagem e vai em Mover personagem, como está na imagem ilustrativa abaixo:
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(Respondido) A equipe possui algum partido ou algo que influencia algum jogador?
Negativo, nenhum membro da equipe possui nenhum partido, todos são neutros em modo geral.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)LAG Queda de FPS
Faça uma atualização em seus drivers que irá sanar o problema, pois provável que seus drivers estão desatualizado. Caso não saiba como atualizar seus drivers veja o tutorial abaixo e saiba como: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/
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(Respondido) Referente à informações dos itens Christmas.
Vão sim, aguarde em breve será divulgado informações.
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(Respondido)Sobre resultado do evento no facebook
Até o momento ainda não foi feito o sorteio do evento, continue aguardando que em breve será postado o resultado.
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(Respondido) Referente a compra de Dino no site.
Não, somente através de contribuição de depósito no servidor.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema no bau
Esteja saindo do jogo e entre novamente, pois poderá resolver o problema a onde você irá conseguir retirar os itens do baú, caso continue reporte para o e-mail suporte@muaway.net, para que seja verificado isso.
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(Respondido)Postura dentro do jogo
Bom, sabemos que não existe nenhuma regra no qual proibir o jogador de dizer isso, infelizmente nada poderá ser feito, mas você pode denunciar este jogador através de um ticket para administração.
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(Respondido) Referente ao pagamento via boleto.
Sim, é existente um prazo de 72 horas úteis, 03 dias úteis para que seja confirmado o depósito pelo setor administrativo. Lembrando após ser confirmado existe um prazo de 48 horas, ou seja, 02 dias para que seja adicionado os brindes em sua conta.
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(Respondido)Ire depositar amanhã, tem a chance dos brindes chegarem no mesmo dia ?
Possibilidade existe sim, mas ficará a critério do setor administrativo inserir seus brindes amanhã, até porque finais de semana não é contado como dia útil.
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(Respondido) Referente à um ticket em espera.
Quando um ticket está em análise não há nada a fazer, até porque tickets em análise não existe um prazo estipulado para ser respondido, no entanto seu amigo apenas terá que aguardar.
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(Respondido)Quando será sanado o bug das visualizações?
Não obtemos informações que já tem uma data prevista para ser corrigido, creio que será em breve, apenas vamos aguardar até que seja corrigido este bug que se encontra nas visualizações.
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(Respondido)Referente a Depósito Promoção Super Natal
Basta entrar em contato com o setor administrativo através de um ticket, pois será corrigido este erro.
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(Respondido)Não estou conseguindo enviar um ticket, o que devo fazer?
Provável que você esteja realizando o procedimento incorretamente, caso não esteja realizando o procedimento incorretamente entre através de outro navegador e tente enviar um ticket, pois você irá conseguir enviar normalmente.
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(Respondido)Como se tonar um revendedor oficial?
Assuntos desse gênero são tratado somente através de ticker, portanto esteja enviando um ticket e aguarde uma resposta da administração em seu ticket.
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(Respondido)Existe algum tipo de evento pra está ganhando set's especiais?
Somente através de negociações dentro do jogo ou efetuando a compra em um shopping do servidor.
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(Respondido)Referente ao prazo para liberar o cartão.
O prazo para um cartão de crédito ser liberado são de 24 horas, 01 dias para fazer a liberação, mas pode demorar um pouco mais de tempo, portanto aguarde.
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(Respondido)Há possibilidades de deixar um Set Excelente?
Infelizmente não há como está fazendo essa alteração citada por você, pois não é existente nenhuma ferramenta que possibilitar o jogador fazer isso.
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(Respondido)Dúvida sobre o evento Time-Time
Sim, o evento ainda está válido no servidor, mas isso é critério do moderador realizar o evento, caso ele queira fazer o evento para nós os jogadores participar ele poderá realizar sem nenhum problema, até porque o evento não foi proibido.
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(Respondido)Promoçao sem Set Christiman?
Exato, nessa promoção atual de Dezembro os itens da edição Christmas não foram inserido, pois foi um critério do administrador em não colocar os itens Christmas na promoção, mas os itens será liberado via trade a onde você pode efetuar a comprar através de negociações dentro do jogo.
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(Respondido)Referente ao novo Dinorant
Veja palavras ditas pelo administrador no tópico da promoção: Quote Obs 2: Por padrão os pacotes que possuem Dinorant Red XMas [Skin] receberão o dinorant red sólido, caso queira o red transparente basta solicitar através do e-mail financeiro@muaway.net que o dinorant seja o transparente ao invés do sólido ou após receber você pode solicitar a troca até 7 dias após a data que receber seu brinde, informamos que não é possível escolher ambos. Ou seja, caso você queira alterar seu Dinorant para o sólido basta solicitar através do e-mail.
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(Respondido)Referente ao tempo que leva para creditarem uma premiação de mata-mata
Prazo de 72 horas úteis, 03 dias úteis para que o evento seja cadastrado por um game master, mas pode ocorrer atrasos para os eventos serem cadastrado. Lembrado após ser cadastrado existe um prazo de 72 horas úteis, ou seja, também 03 dias úteis para que o sub administrador faça a confirmação dos eventos.