Tudo que Bob_--- postou
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(Resolvido)(Respondido)Referente a um bug com Box.
Realmente este tipo de assunto é tratado por ticket, você precisa aguardar até que receba uma resposta, lembre-se de o prazo para a interação é de até 72 horas úteis e como você enviou o ticket na sexta-feira, significa que ainda está dentro do prazo, já que feriados e finais de semana não contam como dia comercial. Portanto, aguarde! Em caso de o ticket entrar em análise, não terá tempo mínimo para uma nova resposta.
- (Evento Finalizado)Sorteio =)
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(Respondido)Referente a uma possível vaga na equipe de Revendedores Autorizados.
Não há nenhuma seletiva para revendedores no momento, a administração não está recrutando ninguém. De qualquer forma, você pode entrar em contato por ticket se aprofundando melhor a respeito da revenda do MuAwaY, mas como citei, atualmente não há nenhuma seletiva.
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(Resolvido)Referente ao prazo de resposta no ticket
Você precisa continuar aguardando, pois quando um ticket entra em análise, não possui um prazo para nova interação, provavelmente o assunto abordado requer uma cautela maior para que seja resolvido, portanto, aguarde.
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(Respondido)Referente a liberação dos novos itens.
O kit of Gold skin[Diamante], serão liberados para trade no dia 13/07, já os kits of Gold e Zeus serão liberados no dia 24/07. Os seus horários não foram definidos, mas acredito que será próximo das 00h00min no dia em questão. Para mais info. Kit Zeus: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/708772-update-kit-of-zeus-o-senhor-de-todos-os-deuses-chegou/page__pid__6125797__st__0&#entry6125797 Kit Gold: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/708773-update-kit-of-gold-o-reinado-de-um-cavaleiro-esta-prestes-a-comecar/
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(Respondido)Referente ao fórum.
O fórum se tornou um meio apenas para o servidor postar as novidades do MuAwaY, agora que temos o discord oficial do jogo, com salas de dúvidas e anúncios da equipe, o fórum deu um caída no uso. No discord temos uma sala para retirar dúvidas e resolver problemas, por lá os jogadores são melhor atendidos e mais rapidamente resolvem o problema no qual possa estar passando, é muito mais prático de responder, pois a interação é contínua, enquanto no fórum há regras mais rígidas. De qualquer forma, o discord do MuAwaY é o melhor meio atualmente para os jogadores. Saiba como adentrar ao mesmo: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/707666-tutorial-entrando-e-sendo-confirmado-no-discord-oficial-do-muaway/
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(Respondido)Referente a Valentine's Mace [C]
Sim, a Mace Valentine foi exclusiva de drop da Valentines Box Red. Veja: +Info: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/708245-update-valentines-kit-encontre-ou-presenteie-o-seu-par-perfeito/
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(Respondido)Referente ao Blood Arena
Ainda não foi dada essas informações, o sistema de Blood Arena ainda é de testes, em caso de qualquer premiação ou reset no ranking, a administração irá detalhar, fique atento.
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(Respondido)Referente aos Mata Mata Privado
Veja abaixo: Privados: Spoiler - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #01 Trade + Baú 05 - 08/07/2020 (Quarta-Feira) às 12:00 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #02 Trade + Baú 03 - 08/07/2020 (Quarta-Feira) às 20:00 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #03 Trade + Baú 03 - 10/07/2020 (Sexta-Feira) às 08:00 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #04 Trade + Baú 03 - 10/07/2020 (Sexta-Feira) às 21:00 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #05 Trade + Baú 03 - 11/07/2020 (Sábado) às 10:00 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #06 Trade + Baú 03 - 12/07/2020 (Domingo) às 19:30 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #07 Trade + Baú 03 - 14/07/2020 (Terça-Feira) às 20:30 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #08 Trade + Baú 03 - 15/07/2020 (Quarta-Feira) às 19:30 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #09 Trade + Baú 03 - 16/07/2020 (Quinta-Feira) às 10:00 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #10 Trade + Baú 03 - 17/07/2020 (Sexta-Feira) às 22:00 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #11 Trade + Baú 03 - 18/07/2020 (Sábado) às 20:00 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #12 Trade + Baú 03 - 19/07/2020 (Domingo) às 18:30 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #13 Trade + Baú 03 - 20/07/2020 (Segunda-Feira) às 21:00 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #14 Trade + Baú 03 - 21/07/2020 (Terça-Feira) às 17:00 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #15 Trade + Baú 03 - 23/07/2020 (Quinta-Feira) às 15:00 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #16 Trade + Baú 03 - 24/07/2020 (Sexta-Feira) às 18:30 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #17 Trade + Baú 03 - 25/07/2020 (Sábado) às 20:00 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #18 Trade + Baú 03 - 26/07/2020 (Domingo) às 14:00 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #19 Trade + Baú 03 - 27/07/2020 (Segunda-Feira) às 20:30 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #20 Trade + Baú 05 - 29/07/2020 (Quarta-Feira) às 12:00 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #21 Trade + Baú 03 - 30/07/2020 (Quinta-Feira) às 14:00 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #22 Trade + Baú 03 - 31/07/2020 (Sexta-Feira) às 09:00 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #23 Trade + Baú 03 - 01/08/2020 (Sábado) às 07:00 (GMT -3) - Mata-Mata Privado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #24 Trade + Baú 03 - 02/08/2020 (Domingo) às 10:00 (GMT -3) Liberados: Spoiler - Mata-Mata Liberado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #01 Trade + Baú 01 - 09/07/2020 (Quinta-Feira) às 20:00 (GMT -3) - Mata-Mata Liberado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #02 Trade + Baú 01 - 11/07/2020 (Sábado) às 20:30 (GMT -3) - Mata-Mata Liberado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #03 Trade + Baú 01 - 13/07/2020 (Segunda-Feira) às 21:00 (GMT -3) - Mata-Mata Liberado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #04 Trade + Baú 05 - 15/07/2020 (Quarta-Feira) às 12:00 (GMT -3) - Mata-Mata Liberado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #05 Trade + Baú 01 - 18/07/2020 (Sábado) às 12:00 (GMT -3) - Mata-Mata Liberado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #06 Trade + Baú 01 - 19/07/2020 (Domingo) às 09:00 (GMT -3) - Mata-Mata Liberado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #07 Trade + Baú 05 - 22/07/2020 (Quarta-Feira) às 12:00 (GMT -3) - Mata-Mata Liberado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #08 Trade + Baú 01 - 25/07/2020 (Sábado) às 00:00 (GMT -3) - Mata-Mata Liberado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #09 Trade + Baú 01 - 26/07/2020 (Domingo) às 09:30 (GMT -3) - Mata-Mata Liberado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #10 Trade + Baú 01 - 28/07/2020 (Terça-Feira) às 19:00 (GMT -3) - Mata-Mata Liberado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #11 Trade + Baú 01 - 31/07/2020 (Sexta-Feira) às 23:00 (GMT -3) - Mata-Mata Liberado - [Temporada Julho Gold 2020] MuAwaY #12 +Info: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/708770-eventos-temporada-de-mata-matas-privados-liberados-e-reliquias-julho-gold-2020/page__pid__6125826__st__0&#entry6125826
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(Resolvido)Referente a um possível bug no Mobile.
Você pode reportar o bug para a administração através do e-mail suporte@muaway.net, de preferência, grave um vídeo mostrando como ocorre que assim facilita o reparo.
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(Respondido)Referente a manutenção
Eu particularmente não notei nenhuma diferença no quesito de Lag após a atualização que ocorrera, em minha residência o servidor está operando normalmente. De qualquer forma, irei listar abaixo alguns tutorial que podem ajudá-lo a amenizar lags, sobretudo os gráficos que fora mencionado. Melhorando o desempenho do computador através do SystemCare: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705449-tutorial-como-melhorar-o-desempenho-do-computador-com-o-advanced-systemcare/ Reduzindo Lag com TCP Optimizer: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705446-tutorial-reduzindo-seu-lag-com-o-tcp-optimizer/ Como evitar lags no jogo: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705440-tutorial-como-evitar-lags-no-jogo/
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(Respondido)Referente aos itens love 2.0
Veja abaixo: Spoiler Shield: Sword: +Info: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/697569-novidades-atualizacao-do-kit-love-20-mega-atualizacao/
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(Respondido)Referente aos Kill da Sword Death
Sim, sempre no mês de Setembro o ranking Death é zerado e seus primeiros colocados são recompensados com uma premiação por parte da administração. Para mais detalhes: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/702473-noticias-2-temporada-do-ranking-of-death-com-novo-titulo-e-bonus/
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(Resolvido)Referente a problema ao abrir o jogo
Você joga pelo computador, certo? Clique sobre o ícone do MuAwaY com o botão direito do mouse e vá em Abrir local do arquivo, feito isso, delete os arquivos Update e Settings, após deletar, execute o jogo como Admin e veja se irá resolver. *Edit, erro na font
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(Respondido)Referente as Box of Reward's
Os itens que dropam das Boxs of Reward são considerados clássicos, sem um valor de comércio considerado, com a exceção dos itens PvP. Entenda que este mecanismo ajuda aos jogadores iniciantes, em terem como adquirir itens full sem precisar realizar um depósito, de forma totalmente free. Pode ficar tranquilo que a administração já está trabalhando para remover os jogadores que utilizam múltiplas contas de forma simultânea para upar, brevemente esta opção será removida.
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(Respondido)Referente a forma de contribuição por boleto.
Depósitos via Boleto Bancário possuem um prazo de 24 à 72 horas úteis para ser confirmado, sendo assim, você precisa continuar aguardando para que seu código e moedas sejam entregues. Em caso de ultrapassagem do prazo máximo, terá de recorrer ao suporte administrativo via e-mail financeiro@muaway.net
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(Respondido)Duvida Recuperar Conta.
Nesse caso terá de recorrer ao suporte administrativo via ticket, já que você não tem os dados necessários para realizar a recuperação pelo site, sendo assim, esteja enviando um, lá será pedido para você preencher um formulário de segurança, basta responder com o máximo de informações possíveis para assim ter sucesso na recuperação. Saiba como enviar um ticket avulso: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705559-tutorial-enviando-um-ticket-avulso-atraves-do-site/ *O prazo para uma primeira resposta no ticket é de 72h, em caso de análise, não terá um prazo.
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(Respondido) Referente a um bug com os novos itens.
Provavelmente seja apenas a não ativação do Option visualmente, mas no sistema interno de danos a combinação ocorra afim de melhorar o item, no mais, você pode relatar para a administração através do e-mail suporte@muaway.net para assim ser resolvido a aparência.
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(Respondido)Referente aos anéis de transformação
Acredito que ainda exista o drop de Anéis de transformações básicos em Mobs, aliás, em Lorencia no move /Cemiterio era ou é o local que possui a maior taxa de drop desses itens, muitos jogadores upavam lá para tentar conseguir.
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(Resolvido)Referente a jugador que fue baneado en discord
Você deve entrar em contato com o DiviX através do e-mail suporte@muaway.net ou divix@muaway.net solicitando o desban, mas entenda que não é certeza do pedido ser aceito, já que você infringiu as regras e foi banido por justa causa. Em caso de segunda chance, atente-se às regras do servidor.
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(Elogio Mencionado)[Motivacional] Direcionado aos membros do Suporte.
Só quem presta suporte sabe como é difícil esse caminho, horas e horas do dia ajudando o pessoal, o desgaste é enooorme, mas o sentimento de dever cumprido quando um jogador tem uma dúvida respondida ou problema solucionado é boooom demais!! Ainda mais quando vem em forma de agradecimento Sei que é desgastante a caminhada diária, mas é como você disse Luig, no fim haverá a recompensa para todos, pode até não ser com cargo na equipe, mas o sentimento pessoal de ajudar alguém que estava precisando é muito gratificante e lhe torna uma pessoa muuito melhor! É isso, aproveito aqui para parabenizar a todos que prestam suporte diariamente e digo: Não desistam!
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(Resolvido)Problemas ao tentar entrar no jogo.
Este erro eu nunca vi, faça o procedimento da exclusão dos arquivos Update e Settings, para isso, clique sobre o ícone do MuAwaY com o botão direito do mouse e vá em Abrir local do arquivo, lá estará essas duas opções já mencionadas, para deletar e executar o jogo como Admin. Caso o problema persista, faça a reinstalação completa, no caso exclua tudo relacionado ao MuAwaY do seu computador e faça o download no site novamente.
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(Respondido)Referente a compra parcelada no cartão
Para parcelar a compra através da Loja Online do MuAwaY, você precisa utilizar o PicPay. O que eu lhe recomendo, é que entre em contato com os revendedores oficiais e veja qual deles possuem a possibilidade de parcelar por outro método de contribuição. Veja o contato dos mesmos: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/702746-off-topic-revendedores-oficiais/
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(Respondido)Duvida sobre valor da promoção
O valor cobrado está correto, a administração antes de determinar um valor, verifica todos os benefícios que serão entregues dentro do valor X cobrado para ver se irá valer a pena aos jogadores. Como você mesmo disse, ninguém é obrigado a depositar, realiza a contribuição quem pode e quem ache que vale a pena, se você não curtiu, só esperar uma que seja do seu agrado. Só lembrando que possuímos outras opções de valores, 650 é o valor máximo, se não cabe em seu bolso, temos outras que podem ser de ser adquiríveis para você.
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(Resolvido)Referente a demora na instalação.
Provavelmente algum arquivo foi excluído durante o download do jogo.. Você está com o anti-vírus habilitado? Se tiver, refaça a instalação do MuAwaY, mas dessa vez o desative. Se o problema persistir, reinicie o modem de conexão, talvez alguma instabilidade esteja corrompendo o arquivo.