Tudo que Kaue_ postou
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(Respondido) Referente ao funcionamento do ticket
Negativo, o sistema não esta fora do ar, porém, em algumas residencias o mesmo encontra-se com anomalias, sendo elas fáceis de se resolver, indico a você que esteja utilizando o programa CCleaner para limpar seus cookies, cachê e histórico de navegação: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/ Quote - Realize o procedimento através de outro navegador ou via mobile (celular) - Em últimos casos entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail: suporte@muaway.net
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(Respondido) Relacionado à alteração no post
Sim, veja as novas alterações feitas no dia 10/08/2016: ● Alterações no /post: Quote REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Essas alterações no /post tem como objetivo controlar o mau uso de alguns jogadores referente a este recurso. Por enquanto jogadores estrangeiros caso desejam utilizar o /post deverão se adequar a regra 02, até que nosso sistema de SMS fique compatível com números estrangeiros.
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(Respondido)Dúvida sobre novos colaboradores
Esteja ciente que atitudes que soem com tom de ironia também estão sujeitas a alerta, então contenha-se! Trata-se apenas de boatos, pois a moderação deste fórum está analisando criteriosamente cada membro que presta suporte, e tenha certeza que se não tivemos a adesão de novos colaboradores até o agora significa que a equipe está presando pela boa qualidade do servidor e isso incluí membros capacitados, logo para verificar isso exige tempo!
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(Respondido)[Dúvida]Maratona Arraiá
Não há como prestar esta informação a você de forma concreta, espero que você entenda, e tenha ciência de que não é intencional ou que leve a dizer que nossa equipe deixou o servidor "a ver navios". Nenhuma nota foi repassada, mas sabemos que por motivos maiores estamos passando pela ausência administrativa. Friso para ficar tranquilo em relação a maratona, pois independente de atrasos ela terá continuidade normalmente, e sim é possível que haja adiamento nas datas previstas assim como tivemos perante a divulgação dos sorteios, enfim, nosso moderador global está atuando com frequência em nosso fórum e está por cima de toda essa situação, com isso aguarde, pois como mencionado acima, trata-se de um motivo maior para dar justificativa a esta ausência.
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(Resolvido)[Problema] Sumiço de um determinado item
Tópicos semelhantes foram criados relatando o sumiço de itens do baú ou de seu personagem, estranho, pois não é comum este tipo de anomalia, no entanto, pelo número de casos é provável que nossa administração já esteja ciente da situação e caso comprovado os devidos bugs todos terão suporte, fique tranquilo. - Referente aos tickets, como mencionou que aparece a mensagem de erro relatando já conter um ticket em aberto, verifique de maneira correta sua caixa de suporte e exclua todos que encontrar, e logo após tente efetuar o procedimento novamente através de outro navegador. - Em últimos casos entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail: suporte@muaway.net
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(Respondido) Correlação à um programa
O programa em questão não é proibido, pois não afeta diretamente o cliente e nem faz alterações no mesmo, trata-se de modificações apenas na iluminação sobre a interface do game, enfim, nada de ilícito.
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(Respondido) Sobre o sumiço de um item death
Como já foi solicitado o suporte através de ticket, será necessário aguardar um respaldo da parte administrativa referente a este assunto, estranho, pois este tipo de bug não é normal de acontecer, mas em todos os casos nossa administração tomará as devidas providências.
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(Resolvido)Erro 1020.
Siga os procedimentos abaixo para sanar seu problema: Quote -Execute o launcher do jogo e aguarde a atualização finalizar. -Vá até a pasta do jogo, delete o arquivo: update.ini e reabra o launcher. -Reinstale o jogo. Caso não sane seu problema, entre em contato com nossa equipe de suporte através: suporte@muaway.net
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(Resolvido)Problemas com Minha Guild
As informações de seu personagem ficaram presas no banco de dados, e como já solicitou auxilio via ticket basta aguardar um respaldo. Lembrando que tickets em análise não tem prazo estimado para resposta.
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(Resolvido)Não consigo enviar ticket no site
Sim, você deverá estar atualizando os plug-ins de seu navegador com o programa Adobe Flash Player ou então o Adobe Reader pode lhe ajudar, deixarei alguns passos para que tenha êxito na criação de seu ticket: Quote - Verifique se não já não contém um ticket em aberto na sua caixa de suporte. - Limpe seu histórico de navegação e cachê, utiliza o programa CCleaner: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/ - Limpe também os Cookies através do próprio navegador. - Utilize outro navegador, e caso não obtenha sucesso mesmo assim, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail: suporte@muaway.net.
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(Respondido)- Dúvida Referente ao Evento Away Photo Friend
Sim, você pode postar sua participação até ás 23h:59min do dia 30/06.
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(Respondido)Referente ao War Total
Não foram divulgadas informações, aguarde até que o tópico com o conteúdo do evento seja postado!
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(Respondido)Por onde faço uma denúncia de racismo?
Efetue sua denúncia através de ticket. Junte o máximo de provas "cabíveis" referente aos insultos e mande através de anexos em seu conteúdo, aguarde um respaldo no prazo de 72 Horas para obter informações sobre como proceder. Caso provado o ato, o jogador em questão será punido de acordo com a gravidade do assunto.
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(Respondido)Quantos usuários há cadastrados no servidor e fórum?
Não há como saber o real número de players cadastrados em nosso game, no entanto, em nosso fórum o número total de cadastros é o seguinte: 126078
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(Respondido) Relacionado aos kit's anéis do servidor.
Os aneis são os seguintes: Quote Trata-se de 10 kit anéis. Kit anéis Fire (F.I.I). Kit Anéis Lighting (L.P.P). Kit Anéis New (I.F.F). Kit Anéis New 2.0. Kit Anéis Love dark. Kit Anéis Love Kit Anéis Relíquia. Kit Anéis of War Kit Anéis Christmas Kit Anéis Style
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(Respondido) Correlação ao comando /filter
O comando filter serve para desabilitar o chat de conversas sobre demais jogadores que estão próximo de você em uma cidade, ou seja você não irá visualizar as conversas dos mesmos. Para mais informações, siga com o tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589986-tutorial-utilizando-o-comando-filter/
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(Respondido) Referente à confirmação do depósito
Você não perdeu seu deposito, fique tranquilo, basta estar fazendo a confirmação novamente inserindo os dados corretos desta vez. Caso não tenha sucesso ao efetuar a confirmação entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail: suporte@muaway.net/financeiro@muaway.net.
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(Respondido) Como vender um item taxado mas sem possuir a mesma?
Você deverá obter o valor requerido em JcPoints para realizar a comercialização de seu item, caso contrário, o comprador deverá lhe passar os JC's através de auxilio com um moderador, e pagar a diferença em itens, ou seja, você receberá apenas o valor do item sem a taxa. - Segue a tabela sobre a quantidade das mix creations.:
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(Respondido) Relacionado à atualização da fp.
Isso é devido aos cookies congestionados em seu navegador, faça o seguinte procedimento para atualizar a sua foto pessoal: Quote - Utilize o programa CCleaner para limpar seu histórico de navegação, cachê e cookies: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/ - Na índex de nosso fórum, clique em limpar meus cookies: - Feito isso, logue-se em sua conta e aperte as teclas: CTRL+F5 - Sua foto pessoal atualizará!
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(Respondido)Referente a atraso no war total.
Em breve será postado não só o tópico do evento em questão, mas como também o restante dos eventos pendentes e seus resultados. Fique tranquilo, nada irá atrapalhar a participação dos jogadores no evento de guild.
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(Respondido) Relacionado à um suposto jogador praticando bug's.
Você pode estar reportando o jogador em questão caso esteja "bugando", junte o máximo de provas possíveis e abra seu ticket. Lá você receberá informações sobre como proceder neste caso.
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(Presente Entregue)Presente for Top Post's de hoje.
Peter Paaaaan ;D gosteeei, obrigado senhorita! Quote Meu nickzinhu é com V, não W kkkkk poxa xisdiva.
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(Respondido) Quando será entregue a premiação do ranking premiado?
Em breve teremos todas as premiações creditadas, aguarde!
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(Respondido) Referente à distribuição de pontos pelo site
Todos os atributos de seu personagem ficarão com 25 pontos.
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(Respondido) Sobre a compra de moedas pelo cartão de crédito
Aguarde até se cumprir o prazo de 72 Horas para confirmação e creditação da bonificação recorrente ao valor da compra em sua conta.