Tudo que Kaue_ postou
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(Respondido)Duvidas em relaçao aos brindes
Sim, mas para isso deverá deixar exposto na transação que opta por receber os pacotes separados, ou seja, em duas contribuições de R$350,00. Encaminhe um e-mail para o setor financeiro com os comprovantes do deposito e informe a situação: Desejo receber a premiação no valor de R$350,00 cada. E-mail para contato: financeiro@muaway.net.
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(Respondido)Duvida com o Master Reset
O Sr. poderá efetuar o MR com os itens em seu personagem sem problemas.
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(Respondido)Asa de MG level 2 com recuperação.
Atualmente não há possibilidades de adquirir a Wing of Darkness (lvl2) com recuperação de vida.
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(Respondido)Dúvida sobre deposito no PicPay
Sim, deverá confirmar a transação em nosso web-site, as mix's serão creditadas em sua conta cumprindo um prazo de 01 Hora pós confirmação, e será relatado na fatura do cartão caso tenha feito sua contribuição por este método!
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(Respondido)duvidas com Jc points
Negativo, ainda não há portabilidade para este tipo de ação!
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(Respondido)Pedido de informações sobre alguns itens
Conforme solicitado: Kit Anéis Style Spoiler Kit Anéis Christmas: spoiler] [/spoiler]
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(Resolvido)Sobre um bug visual
Reporte bugs e anomalias através de e-mail para equipe de suporte, e como se trata de um bug se torna difícil encontrar soluções manualmente, e-mail de contato: suporte@muaway.net. Tente realizar os seguintes procedimentos: Quote - Atualize seus componentes gráficos com o programa Easy Drive. - Atualize seu DirectX e NETFramework. - Apague os arquivos "update.ini" e "settings", aguarde reparar e faça a verificação.
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(Respondido)Quanto tempo leva para um e-mail ser respondido?
Temos um prazo de 72 Horas que pode variar de acordo com a interação administrativa sobre seu correio eletrônico, continue no aguardo!
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(Respondido) Referente as bandeiras aceitas para o cartão.
Conlsute através do próprio aplicativo ou através da central FAQ: https://www.picpay.com/site/ Bandeiras aceitas: Quote - Elo - VISA - America Express - Master Card
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(Respondido)Sobre o level do drops dos itens nas box.
Sim, o level dos itens poderá vir alternado por se tratar de um drop, mas todos os itens serão Full Adicionais! Quote e como o aumento até seu nivel +15 ? Siga este tutorial para evoluir o level de seus itens corretamente: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/607290-tutorial-evoluindo-o-level-de-um-item-atravs-do-chaos-goblin/. Lembrando que Anéis e pendants não há possibilidades de evolução.
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(Respondido)Sobre a negociação da Capa Of War.
Sim, será liberado 01 dia sem taxa, veja: Taxa de trade de 20.000 JCPoint's; Disponível negociação via trade a partir do dia 26/10/2017 às 00:00; Taxa de trade liberada no dia 27/10/2017 entre 00:00 e 23:59.
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(Respondido)Sobre uma informação errada em imagem
Obrigado pelo relato, lembrando que você pode estar encaminhando um e-mail para equipe de suporte e repassar a informação: suporte@muaway.net.
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(Respondido) Referente a um determinado item no inventário do administrador.
Sim, já tivemos um tópico semelhante, trata-se apenas de uma Fenrir com level e brilho no 0.
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(Respondido) Referente a chegada dos brindes da promoção.
Apenas aguardar o prazo de 72 Horas ser cumprido, e logo após deixar seu baú 01 com espaço considerável para edição dos itens!
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(Respondido) Referente a 2 contas no fórum.
Correto, nada mudou!
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(Elogio Mencionado) Elogio Kaue
Trocando a noite pelo dia haha! Obrigado!
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(Respondido) Referente a utilização da capa war.
Sim, por se tratar de um novo lançamento se torna normal que ocorram bugs ou anomalias, mas a partir de relatos a equipe fará manutenções para corrigir os mesmos. E-mail do suporte: suporte@muaway.net.
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(Respondido) Referente à novidades sobre Blood Castle.
Teremos novidades, possíveis maratonas, e nelas pode vir a ser realizado sim o evento de blood castle, fique atento nas noticias de nosso web-site e fórum.
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(Respondido) Referente ao drop dos itens da Candy Box.
Os drops serão aleatórios, apenas os pets terão seu level +15!
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Resolução
Isso acontece por falta de atualização em seus componentes gráficos, indico a você que configure sua máquina para obter melhor desempenho, e que você atualize seus drivers de video, veja como acessando os tutoriais a seguir: - Desempenho: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/636093-tutorial-melhorando-o-desempenho-do-seu-computador/ - Atualização sem programas: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589947-tutorial-atualizando-os-drivers-sem-programas/ - Atualização DirectX: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590049-tutorial-atualizando-o-direct-x-de-maneira-correta/ - Lembre-se de diminuir o brilho dos itens para 0, e desativas os efeitos visuais.
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(Resolvido)Problema para entrar no servidor.
Efetue a exclusão dos arquivos "update.ini" e "settings", abra seu launcher, e aguarde aplicar os reparos. Feito isso reinicie sua conexão, e tente entra no game novamente! @Poste resultados!
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(Respondido)Referente ao prazo para entrega dos brindes.
O prazo para creditação de seus brindes é de 48 Horas após a confirmação e adesão dos GoldsAway's em sua conta, sendo assim, basta aguardar! Ressalto para que você mantenha seu baú 01 com espaço considerável para edição dos itens!
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(Respondido)Porque meus personagens sumiram?
Provavelmente você foi vitima de roubo, não há possibilidade alguma de seus personagens serem excluídos sem sua consciência!
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(Respondido) Referente à comprar itens sem ser via PicPay.
Você deve cadastrar seu cartão de crédito na sua conta do PicPay, e efetuar a compra normalmente escolhendo o método de pagamento via cartão.
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(Respondido) Referente ao Moderador Rawr.
Estas informações não são repassadas aos jogadores, mas caso tenha sido comprovado alguma irregularidade sim, porém, devemos aguardar uma nota do mesmo.