Tudo que Kaue_ postou
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(Respondido)Qual e-mail do setor financeiro?
Veja: Financeiro@muaway.net.
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(Resolvido)[Problema] Cliente fechando sozinho
Altere seu modo de compatibilidade, desabilite-o, siga este tutorial, e poste resultados: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/ - Efetue uma varredura em sua máquina, sobre o menu iniciar digite "%temp%, exclua todos os arquivos que encontrar apertando SHIFT+DEL, logo após, faça uma verificação com o programa CCleaner sobre os registros e tarefas de sua máquina, analise e excluar todos os erros.
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(Respondido)Referente a situação de suporte no fórum.
A conduta do membro é um dos principais pontos analisados em uma suposta seletiva, todo mundo erra e algumas circunstancias podem ser relevadas, porém, a sim situações que podem vir a prejudica-lo de certa maneira caso comprovada a situação, todavia caberá de uma interpretação administrativa a adesão do mesmo a STAFF. @Complemento.
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(Respondido)Referente a novidade(suspenso globalmente)
Correto!
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(Respondido)Sobre como virar BK e conseguir JCPoint's.
Para evoluir a classe de seu personagem é simples, primeiramente deverá estar em um level acima de 150 em seu personagem, e obter um valor de 3.000.000 de zen em sua carteira. Encontre o NPC chamado "Sebina, Sacerdotisa" em lorencia ou devias, lorencia ela se encontra no bar. Compre os seguintes itens na Lummen a garçonete: Spoiler - Com os itens em mãos basta clicar no NPC e seguir as indicações. +INFO: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589976-tutorial-fazendo-quest-no-jogo/ Referente a como conseguir JcPoints é simples, você poderá adquiri-los através de negociações via trade dentro do próprio servidor, participar de bolões e maratonas especiais que são realizadas com frequência em nosso servidor ou então efetuar uma contribuição no valor de R$10,00 através do aplicativo PicPay, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/654738-oferta-mix-de-creation-15-via-picpay/
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(Respondido)Referente a combinação com a Cape of War.
O Sr. poderá retirar essa e demais dúvidas no seguinte tópico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/632343-combinacoes-de-itens/
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player) Constantes lag's no meu cliente.
Aparentemente sim, em minha residência está normal. Efetue os procedimentos abaixo: - Tutorial evitando Lag no jogo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590010-tutorial-como-evitar-lags-no-jogo/ - Configurando sua máquina para obter melhor desempenho: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/636093-tutorial-melhorando-o-desempenho-do-seu-computador/ - Utilize a função de carregamento dinâmico localizada em seu launcher. - Efetue varreduras em sua máquina com o programa Ccleaner: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/ - Atualize seus drivers com o programa DriveEasy. - Caso seja um lag de conexão, apenas efetue o reiniciamento e utilize a função de rota alternativa. Poste resultados!
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(Respondido) Como ser informado do banimento?
Há dois métodos de saber como você foi punido, o primeiro caso seja sobre o fórum você será alertado na hora e a mensagem irá aparecer em sua tela automaticamente relatando o tempo e motivo de seu banimento, a outra é criando uma conta secundária e solicitando a um de nossos integrantes informações mais detalhadas sobre a punição. Obs: Bloqueios de acesso ao servidor há possibilidades apenas solicitando suporte via ticket!
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(Presente Entregue){ Presente } Top's 20 du poste de hj ♥
Ameeei! De coração
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(Respondido)Promoção
Será creditado em sua conta assim que confirmado a transação, ou seja, após cumprido o prazo de 72 Horas sobre o pagamento deverá aguardar um período de 48 Horas para creditação dos brindes em sua conta, podendo variar conforme o andamento do processo. Lembre-se de deixar um espaço considerável em seu baú 01 para edição dos itens.
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(Respondido)duvida sobre maratona de eventos
Nenhuma informação relacionada foi repassada aos jogadores, trata-se de boatos, mas nada impede a administração de incrementar uma maratona nas novidades deste final de ano, fique atento nas noticias!
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(Respondido)Ativar Minha Conta Novamente!
Caso sua conta esteja inativa por mais de 180 dias nãos há meios de recuperação, pois suas informações foram excluídas do banco de dados do servidor, porém, nada impede você de solicitar suporte via ticket para obter ajuda sobre a situação. Através de uma conta secundária informe os motivos de sua inatividade e aguarde um respaldo dentro do prazo de 72 Horas! Quote 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro. 1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluídas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
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(Respondido)Duvida sobre premiação do Mata-Mata liberado
Nada poderá ser feito, deverá solicitar suporte ao realizador e verificar se pode receber a premiação após o dono entrar na conta, todavia quem deve lutar é o real dono para evitar este tipo de conflito.
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(Respondido)[Dúvida] Sobre o Set Warlock Antigo
O motivo real é apenas uma alteração de skin temática, veja informações sobre a enquete: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/525928-enquete-nova-skin-set-warlock/
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(Respondido)Referente ao 1° BIG MATA-MATA
Veja os vencedores: Quote 1° Lugar: Ilusion-BR 2° Lugar: F4NT4-BR 3° Lugar: -ShowMan +INFO: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/21006-evento-big-mata-mata-resultado-do-evento-de-frase-criativa/
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(Respondido) Referente ao bloquei automático no sistema ao errar login/senha de forma constante no fórum.
Deverá aguardar o prazo ser cumprido, todavia recomendo nestes casos que efetue uma varredura e limpeza de seu histórico de navegação e cachês, tente logar novamente, caso ainda esteja bloqueado o acesso, deverá esperar!
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(Respondido)Referente aos adicionais da cape war
Apenas em Guild War!
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(Respondido)O servidor se encontra online?
Sim, servidores online, verifique sua conexão e efetue o reiniciamento da rede. @Poste resultados!
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(Respondido)Referente a alteração de número telefônico.
Aguarde até chegar o código em seu número atual, repita o processo, mas caso não obtenha sucesso entre em contato com o setor administrativo para obter maiores informações sobre como prosseguir com a alteração.
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(Respondido)[Dúvida] Promoção de Mix's
Sim, a promoção está sem prazo de termino, portanto sua contribuição ainda é válida!
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(Respondido) Referente ao lançamento do set God.
O lançamento do Kit of God foi no dia 02/07/15!
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(Respondido) Referente a tabela de mix de Creations.
Verifique a tabela para sanar sua dúvida: Quote 30 Jewel of Creation normais 1 Jewel of Creation +11 (Equivalente a 30 Jewel of Creation normais) 50 Jewel of Creation normais 1 Jewel of Creation +12 (Equivalente a 50 Jewel of Creation normais) 120 Jewel of Creation normais 1 Jewel of Creation +13 (Equivalente a 120 Jewel of Creation normais) 5 Jewel of Creation +13 1 Jewel of Creation +14 (Equivalente a 600 Jewel of Creation normais)
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(Respondido) Referente a estar online para a creditação dos brindes no bau.
Não há necessidades de estar offline, no entanto, deverá aguardar até que o prazo de 48 Horas após a creditação dos GoldsAway's seja cumprido, sendo assim, basta aguardar e deixar seu baú 01 com espaço considerável para evitar erros na hora da edição.
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(Respondido) Referente aos pontos sumirem ao dar Master Reset.
Os pontos acumulados permanecerão em seu personagem, será perdido apenas os que estão distribuídos em seus atributos.
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(Respondido)Sobre doações de revendedores não autorizados
A regra é seguida, se você obtém relatos e provas sobre jogadores não autorizados a fazer revenda ou receber "contribuições" basta encaminhar seu conteúdo de forma plausível para que seja verificado e assim aplicado as devidas punições, pois se a regra vale para um, valerá para todos sem exceções.