Tudo que MagoDoRock postou
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(Respondido)Sobre premiação ao efetuar um master reset.
O sistema de bonificação do Master Reset foi desativado, veja o Off-Tópic a seguir e saiba o porque e mais informações a respeito de uma nova forma de bonificar os jogadores que efetivam o Master Reset: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591050-off-topic-sistema-de-master-reset-e-ferramenta-de-conversao-do-mesmo/page__p__5089910&#entry5089910
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(Resolvido)Esta tendo algum empecilho no momento da Mixagem?
Caso haja algum problema com a chão machines do jogo, que no qual esta resultando em não ser possível a realização da combinação, reporte o problema para o e-mail próprio, cujo é o suporte@muaway.net, tente realizar esse procedimento na ferramenta do site que também tem a mesma finalidade. Apenas ressaltando, veja se você esta inserindo os itens corretos na opção certa.
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(Respondido)Alguém poderia me mandar a tabela de mix de creation's?
Veja a tabela e se informe da quantidade de cada mix de creation: Quote 10 Jewel of Creation normais = 1 Jewel of Creation +10 (Equivalente a 10 Jewel of Creation normais) 30 Jewel of Creation normai= 1 Jewel of Creation +11 (Equivalente a 30 Jewel of Creation normais) 50 Jewel of Creation normais= 1 Jewel of Creation +12 (Equivalente a 50 Jewel of Creation normais) 120 Jewel of Creation normais= 1 Jewel of Creation +13 (Equivalente a 120 Jewel of Creation normais) 5 Jewel of Creation +13= 1 Jewel of Creation +14 (Equivalente a 600 Jewel of Creation normais) 4 Jewel of Creation +14= 1 Jewel of Creation +15 (Equivalente a 2400 Jewel of Creation normais)
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Não consigo me conectar em minha conta.
Varios jogadores estão tendo esse mesmo erro, creio que o jogo da versão 2.0 esta passando por problemas ou algo do gênero, pelo número excessivo de jogadores com esse problema, o setor administrativo com certeza já deve ter sido notificado a respeito, e em breve estará solucinando o problema, sendo assim aguarde e o recomendado agora e jogar pelo cliente 1.0.
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(Resolvido)Não consigo entrar em uma guild
Se trata apenas de um bug visual, esteja re-logando e veja se o problema é sanado. Se você estiver tendo esse problema no cliente 2.0, esteja mudando e utilizando o cliente 1.0 para assim ter autonomia e poder entrar em qualquer Guild.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente a um determinado erro que está ocorrendo com o meu laucher.
Nós do suporte tentamos ajudar o jogador da melhor forma possível, dando as possíveis soluções para o problema enfrentado pelo jogador, se você não obteve êxito com nenhum dos procedimentos passados e tentados por você, então entre em contato com o suporte administrativo via ticket ou pelo e-mail suporte@muaway.net e informe o seu problema para assim receber um auxilio.
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(Respondido)Sobre prazo para evento ser cadastrado
Quando você ganha um evento, o mesmo tem um prazo de 72 horas para ser cadastrado pelo GM que o realizou, portanto hoje irá fazer 3 dias, então creio que hoje o seu evento será cadastrado, caso não seja, entre em contato via MP com o GM que realizou o evento e diga que o evento em questão esta com um ligeiro atraso, envie também a print do evento, já que você tem ela. Lembrando que não existe um prazo certo para o evento ser confirmado pelo setor administrativo, isso pode variar bastante de 3 a 5 dias para o evento ser confirmado, lembre-se ele é registrado e só depois é confirmado e a confirmação quem faz é o setor administrativo.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Erro ao tentar instalar cliente 2.0 no meu computador
Por se tratar de um erro pouco conhecido ainda, não teria um tutorial que poderia ser útil na solução do problema, tente proceder clicando em OK e tente fazer a instalação. Caso não resolva, entre em contato com o setor administrativo via ticket ou pelo e-mail suporte@muaway.net e informe o seu problema para assim receber um auxilio.
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(Resolvido)Anti-vírus detectando um falso vírus do servidor.
Não se preocupe, o Avast apenas detectou um falo dispositivo, mas fique tranquilo pois não se trata de um vírus e o seu computador não estará correndo nenhum risco. Você poderá efetuar o Download normalmente, para isso apenas desabilite o seu anti-vírus/firewall por 5 minutos e faça o download.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente a erro na 2.0
Veja o tópico a seguir e saiba como proceder e sanar o problema: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/583096-off-topic-resolvendo-falha-ao-executar-o-jogo-codigo-1020/
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(Respondido)Recuperação de Conta
O senhor pode estar tentando obter esses login juntamente com as senhas, para isso você deve enviar um ticket para o setor administrativo e explicar a sua situação, e informar os e-mails das contas também, faça todo esse procedimento via ticket e aguarde uma interação. Caso não saiba enviar o ticket, visualize o tutorial a seguir: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Sobre depósito via boleto.
Existe um prazo de 72 horas para a confirmação do seu depósito ser feita, portanto a mesma não será feita de forma imediata, sendo assim aguarde. Lembrando que finais de semana não contam.
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(Respondido)eros bugado
Creio que seja apenas a sua impressão, caso você esteja de certa forma desconfiado a respeito disso, envie um e-mail para o suporte@muaway.net e relate esse suposto bug, e a administração irá averiguar.
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(Respondido)Sobre e-mail.
O e-mail para contato direto com o sub-administrador é, patrick@muaway.net.
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(Resolvido)[Problema] Snow dando desconnect
Qualquer problema ou bug que estiver ocorrendo, tanto na versão 1.0 quanto na versão 2.0, deve ser reportado via o e-mail suporte@muaway.net para que o problema ou bug seja analisado pelo setor administrativo.
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(Respondido)Falso jogador se passando por staffer.
É falso meu caro. Não acredite nesses jogadores dentro do jogo que usam de falacias para ludibriar os jogadores com falsos cargos na equipe. Lembre-se, a equipe do jogo não seleciona os jogadores dessa forma, portanto tome cuidado e nunca acredite quando jogadores lhe disserem algo desse gênero via whisper.
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(Respondido)Referente ao status do servidor
O server esta off-line devido a manutenção de rotina.
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(Respondido)Sobre a manutenção
Segundos as informações, haverá uma manutenção, entretanto não foi especificado o horário de inicio.
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(Resolvido)Problema ao executar o jogo, erro 1020.
Saiba como resolver o erro: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/583096-off-topic-resolvendo-falha-ao-executar-o-jogo-codigo-1020/page__view__findpost__p__5016544__fromsearch__1 Apenas uma observação. Se trantando do Windows 10, o mesmo ainda não oferece 100% de compatibilidade com o jogo, se você não quiser troca-lo, então entre em contato com o suporte administrativo via e-mail suporte@muaway.net ou via ticket e informe o problema e peça uma possível outra solução, se não a contida no tópico acima.
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(Respondido)Duvida
Você irá gastar o equivalente a 3.000 JcPoint's para fazer a alteração do seu nick do jogo.
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(Respondido)Como solicitar auxílio em troca a um moderador?
Saiba como solicitar auxilio em trocas: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591255-tutorial-como-solicitar-a-ajuda-de-um-moderador-para-realizacao-de-uma-troca-corretamente/ Para saber quando um Moderador esta disponível, você deve ficar atento a aba da equipe, normalmente eles estão ajudando em trocas quando estão on-line dentro do jogo. Os Game Master também auxiliam em trocas, mas essa não é a função principal deles, e os mesmos só auxiliam em trocas, caso estejam disponíveis.
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(Respondido)Sobre regras da área livre.
Se esta nas regras, que você deve está gravando o seu sorteio, então a mesma deverá ser seguida, caso o contrário o seu tópico poderá ser apagado e as punições serão aplicadas.
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(Respondido)Sobre jogadores da 1.0 e 2.0
Os jogadores que jogam na versão 2.0 não tem muitas vantagens no x1 em relação aos jogadores que jogam na versão 1.0, a única vantagem derradeira é que, na versão 2.0 tem menos lag que na versão 1.0.
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(Resolvido)Problema Resolução Launcher
Se tatra de um problema ocasionado repentinamente no launcher do jogo, de fato brevemente a administração estará sendo notificada a respeito disso e irá corrigir o problema. Caso queira reportar o erro, envie um e-mail para o suporte@muaway.net e reporte o problema.
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(Resolvido)Problema Guild
Se trata apenas de um bug do jogo, que pode ser corrigido com o determinado jogador estar re-logando.