Tudo que Live postou
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(Respondido) Tivemos algum update na asa Christmas de natal?
Sim, veja abaixo: Créditos: Magro_
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(Respondido)O servidor está offline?
Sim, em manutenção.
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(Respondido)Que dia irá ocorrer a invasão?
Não existe uma previsão para que a mesma seja divulgada, ou seja, aguarde.
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(Respondido) Referente à manutenção.
O motivo ainda não foi divulgado, aguarde por mais detalhes administrativo.
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(Respondido)Lentidão no serve
O servidor atualmente se encontra online em perfeitas condições de jogabilidade, verifique a sua conexão com a internet e tente novamente. Caso o problema persistir, reporte para o email suporte@muaway.net e aguarde.
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(Respondido)Nome no forum
Não é possível realizar esse procedimento, lamento.
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(Respondido) Referente à lag's e queda de FPS em meu cliente.
Geralmente problemas do gênero é por conta de uma má atualização do Direct-X, ou seja, atualize o mesmo e veja se irá resolver. Caso não saiba, acesse o tutorial á seguir e poste os devidos resultados que obteve: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590049-tutorial-atualizando-o-direct-x-de-maneira-correta/ Lembrando que se persistir, envie um email para suporte@muaway.net solicitando um auxílio.
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(Respondido) Referente ao sistema de segurança em questão de jogar itens no chão.
Sim, será possível o jogador comprar itens nos shopping's, pois o sistema de segurança não impede esse ato, sendo assim é possível. Pode ser que futuramente seja inserido também esse novo sistema de proteção, como é um sistema novo, pode ser que seja feito alguns reajustes, aguarde.
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(Resolvido)Problemas não resolvido. Após atualizar os drivers.
Se você já realizou os procedimentos repassados pelos os jogadores e não funcionou, o jeito é você enviar um email para suporte@muaway.net explicando o ocorrido e aguardar uma análise administrativa.
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(Respondido) Já tivemos o dia do perdão?
Sim, o evento já foi realizado, porém não será mais feito segundo o setor administrativo.
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(Resolvido)Problema focado no cliente 1.0.
Infelizmente o cliente 1.0 será desativado, sendo assim o suporte em relação a mesma se encontra descartado, ou seja, use o cliente 2.0 para evitar problemas, visto que o 1.0 não será mais utilizado para os jogadores.
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(Respondido) Referente aos itens de natal com prazo.
Dentro de 02 dias, aguarde.
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(Respondido) A equipe possui algum partido ou algo que influencia algum jogador?
Os membros da equipe devem ser totalmente imparciais em questão de religião, sexo e vários os outros sentidos. Ressaltando que não podem influenciar aos jogadores realizarem determinado atos.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)LAG Queda de FPS
Atualize os driver's de sua máquina e veja se irá obter bons resultados. Caso não saiba realizar o procedimento corretamente, proceda com o respectivo tutorial á segui e retire as suas conclusões: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/. Lembrando que para uma boa jogabilidade também, atualize o Direct-X.
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(Respondido) Referente à informações dos itens Christmas.
Sim, serão liberados via trade, porém por tempo limitado. Lembrando que não existe uma previsão pra isso.
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(Respondido)Sobre resultado do evento no facebook
Até o momento infelizmente o resultado não foi postado para os jogadores, continue aguardando.
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(Respondido) Referente a compra de Dino no site.
Não será vendido no shopping.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema no bau
Provavelmente ocorreu um bug visual, tente sair do jogo ou até mesmo relogar e veja se irá ser resolvido. Caso o problema persistir, envie um email para suporte@muaway.net e aguarde uma análise administrativa sobre o problema.
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(Respondido) Referente ao pagamento via boleto.
O prazo pode variar de 48 á 72 horas úteis para a confirmação do boleto bancário.
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(Respondido)Postura dentro do jogo
Infelizmente existe pessoas desse porte ainda em pleno 2016, porém você deve apenas ignorar, mas caso queira tentar uma punição ao mesmo, junte todas as provas possíveis e envie um ticket para o setor administrativo.
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(Respondido)Ire depositar amanhã, tem a chance dos brindes chegarem no mesmo dia ?
Existe a possibilidade, porém é muito difícil, pois final de semana não é válido.
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(Respondido) Referente à um ticket em espera.
Apenas aguardar, pois ticket em análise não existe uma previsão de uma nova resposta.
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(Respondido)Quando será sanado o bug das visualizações?
Não existe uma previsão, aguarde.
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(Respondido)Referente ao tempo que leva para creditarem uma premiação de mata-mata
O Game Master não confirma os eventos e sim apenas cadastra no relatório, ou seja, existe um prazo de 03 dias úteis para que os mesmos possam cadastrar no site. Após o cadastro, existe mais um prazo de 48 á 72 horas úteis para a confirmação, isso é algo que depende da disponibilidade do setor administrativo também.
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(Respondido)Sobre deposito
Sim, fique tranquilo, foi apenas um erro de digitação. Lembrando que a promoção atual é a natalina, caso você receber os itens incorretamente, envie um email para financeiro@muaway.net e aguarde uma análise.