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Isso é conhecido como falso positivo, ou seja, o anti-vírus está detectando de forma errada nossa dll, já reportei para o laboratório do malwarebytes, eles informarem que na próxima atualização será resolvido esse problema, caso queira jogar agora recomendo adicionar o muaway.dll nas exceções do malwarebytes ou aguardar a próxima atualização do mesmo. De 54 anti-vírus da lista do virustotal apenas o malwarebytes reconhece como vírus, como pode ver na analise abaixo: https://www.virustot...sis/1447452634/ De qualquer forma é até o próximo update deles.

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Como tivemos que trabalhar em novas correções, não postamos ainda o log de alteração, postarei nas próximas horas, pois agora estamos monitorando essa última atualização.

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Só é necessário baixar novos arquivos quando há atualização que normalmente é seguida de uma manutenção, excepcionalmente hoje tivemos duas atualizações por conta que alguns bug's e lag's que ocorreram, quanto a atualização não ocorre todos os dias, normalmente uma ou duas vezes por semana, e as mesmas são necessárias por vários motivos, como correção de bug's, novidades, atualização de proteções e etc. Qualquer jogo online tem isso.

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Problemas por tickets do qual são tratados com a administração, não temos prazo para resposta, aguarde que responderemos o mais breve possível. Pois bug's como citou, é necessária uma analise detalhada de log's e backup's, o que leva um certo tempo.

Aguardando resposta. Aguardando a resposta do autor do tópico. Sem floods os demais membros.

Esse problema é ocasionado porque alguma dll da pasta do MuAwaY está desatualizada, isso pode ocorrer por cache de provedores, ou coisas do genero. A única forma de resolver esse problema, é ter os arquivos atualizado, vou citar duas maneiras de fazer isso: 1. Baixando o cliente atualizado do nosso site, ou clique aqui para baixar. 2. Caso o primeiro não resolva, basta baixar um patch manual e extrair dentro da pasta do MuAwaY, clique aqui para baixar esse patch manual. (Obs: é para substituir pelos antigos) Caso você use Malwarebytes, recomendo adicionar na lista de exceções, pois o mesmo está reconhecendo o MuAwaY como um vírus genérico, já reportei para o laboratório deles, e irão resolver esse falso positivo na próxima atualização deles, somente se for o Malwarebytes, os demais anti-vírus estão todos OKs. Por favor, retorne com uma resposta se deu certo ou não.

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Basta abrir seu launcher e aguardar atualizar, o problema já foi resolvido.

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Esse problema é ocasionado porque alguma dll da pasta do MuAwaY está desatualizada, isso pode ocorrer por cache de provedores, ou coisas do genero. A única forma de resolver esse problema, é ter os arquivos atualizado, vou citar duas maneiras de fazer isso: 1. Baixando o cliente atualizado do nosso site, ou clique aqui para baixar. 2. Caso o primeiro não resolva, basta baixar um patch manual e extrair dentro da pasta do MuAwaY, clique aqui para baixar esse patch manual. (Obs: é para substituir pelos antigos) Caso você use Malwarebytes, recomendo adicionar na lista de exceções, pois o mesmo está reconhecendo o MuAwaY como um vírus genérico, já reportei para o laboratório deles, e irão resolver esse falso positivo na próxima atualização deles, somente se for o Malwarebytes, os demais anti-vírus estão todos OKs. Por favor, retorne com uma resposta se deu certo ou não.

Basta reiniciar o computador, e tentar atualizar novamente, e irá funcionar.

O limitador de hit's não é um atrapalho, exceto se você está usando algum hack e por isso está tomando DC, pois o limitador ou da DC ou não, se você não está tomando DC, o PvP está igual antes sem nenhuma alteração. Sobre o fato disso ser desativado, não será, pois ele faz parte do conjunto de proteções que estamos fazendo, que juntando todas elas podemos chamar de anti-hack, pois ao contrário do que todos pensam anti-hack não é um programa, pelo menos não no nosso caso, e sim um conjunto de proteções. Lembrando que esse limitador, não limita hit's de jogador normal, apenas coloca um limite máximo de hit's que se pode acalçar, e você só alcança esse limite usando hack. Existe atualmente apenas um problema com limitador de hit's é a combinação da stab+rage que de fato está dando dc de forma errada, e isso será corrigido na próxima atualização, fora isso está tudo certo.

Tópico re-aberto. Visualmente no cliente não está aumentando, porém do lado do servidor está correto, na próxima atualização vamos corrigir esse bug visual. Apenas um detalhe, ele soma +30 pontos de defesa no caso do ring of war, não +30%. Tópico fechado.

Tópico re-aberto. Como estamos ajustando nossas proteções para evitar speed hack e etc, nós preferimos deixar pendente esses eventos, até as proteções estarem estáveis e ajustadas, iremos realizar esses eventos durante esse mês de Novembro, avisaremos através de notícia no site. Tanto esse evento, como o cronograma de mata-mata privados, liberados e relíquias. Tópico fechado.

Tópico re-aberto. Sempre que um jogador reporta algo novo e funcional, do qual não temos conhecimento ainda, nós damos bônus de acordo com a gravidade do hack, quanto maior, maior é o bônus, no caso o report que você por ticket, já conhecemos esse método, portanto ele não é passível de bônus. Tópico fechado.

Tópico re-aberto. Apenas complementando. Os problemas falsos positivos, de disconnect ao atacar estavam ocorrendo muito quando a proteção foi implantada, ainda está ocorrendo um ou outro, porém estamos monitorando e ajustando, e não quer dizer que você levou DC que irá levar ban, não saímos banindo sem antes ter uma boa base nos log's que comprovem que o jogador estava usando algum tipo de hack. O sistema pode se dizer que está 98% de precisão, e quem realmente está levando disconnect é quem está usando algum tipo de hack que acelera os hit's ou o famoso speed hacker, configuramos o sistema para dar menos falso positivo possível, e acreditamos que com mais um ou dois dias, ninguém mais terá problema de disconnect errado. Poderíamos ter feito de outra forma, simplesmente igualar os ataques como foi sugerido por outros jogadores, porém isso iria criar um padrão no PvP, onde todo mundo seria igual uma vez que atinja o limite de hit's e danos, sendo assim o fator habilidade do jogador seria inútil, por isso optamos pelo disconnect, pois se você está em um x1 limpo, saiba que nada no servidor está sendo limitado, e o que vale é sua estratégia, itens, e habilidade. E caso algo seja limitado você saberá, pois será desconectado. Para você ter ideia de como o sistema está melhorando a cada dia, que no primeiro dia que ativamos a proteção tivemos 2.000 disconnect's que foram aplicados de forma errada, ou seja, os famosos falso positivo, no segundo dia 500 disconnect's, no terceiro dia 100 disconnect's, queremos chegar a marca de 0 disconnect's errados ou pelo menos um número menor que 10, lembrando que estamos falando apenas Trade 01, e em um intervalo de 24h. Claro que todos os dias estamos fazendo novos ajustes, baseados nos log's e feedback's que recebemos. Tópico fechado.

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Para assuntos financeiros, você pode tratar via ticket ou e-mail financeiro@muaway.net Para assuntos técnicos, como não estou conseguindo jogar, problemas ao atualizar, lag gráfico, pode ser por ticket ou e-mail suporte@muaway.net Para demais assuntos, somente via ticket. @-Tommy-TM e -GoldenBoy, não temos nenhum e-mail @hotmail.com, esse e-mail que citaram é falso, tenham cuidado a replicarem informações em nosso fórum da qual não são verdadeiras.

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O recomendado mesmo é formatar o computador, mesmo que você encontre ferramentas para remover o keylogger, as vezes não remove 100% ou corrompe algumas coisas do seu sistema operacional, então devido a isso não posso sugerir nenhuma ferramenta, mas os demais usuários citaram algumas que pode ser útil, caso você não possa formatar seu computador.