[pregoxD]

Preciso de ajuda para mudar o email da minha conta e o numero de telefone porque eu não tenho mais acesso a ambos

[Irak]

Olá, Boa Noite!

Você terá que enviar um ticket para o setor administrativo (caso tenha acesso a conta) e solicitar alteração do e-mail e número de celular que foram cadastrados em sua conta. Se não tiver acesso a conta, você terá que enviar um ticket avulso e tentar recuperar o acesso total a sua conta.

Caso não saiba como enviar um ticket ou um ticket avulso, veja os tutoriais:
[Tutorial] - Enviando ticket a administração
[Tutorial] - Enviando um ticket avulso através do site

Válido ressaltar que o prazo para obter uma interação no ticket é de 72h úteis.

[Matrix]

-
Prezado,

As informações de recuperação de conta deve ser feita através de um ticket avulso, através do site, aba lateral esquerda (recuperar dados) após "Recuperação de dados por Suporte", insira a maior informação possível de dados que tenha em mente colocando algum contato para ter um feedback administrativo. Após enviado terá o prazo de 72 horas úteis com o "Sim" ou "Não". Questão de total paciência e seja bem transparente com tudo que irá inserir. Irá gerar um protocolo e você pode até consultar ele pelo número, apenas fazer mesmo procedimento, porém na aba "Consultar ticket em andamento", desejo uma boa sorte e qualquer dúvida referente a aba Faq (Ajuda), no website.

[Day_CL]

Boa noite!

Você foi orientado corretamente pelos jogadores acima. Envie ticket a administração solicitando a recuperação da sua conta e boa sorte!

[Day_CL]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.