[LiL-WaYne_]

Boa tarde, estou voltando a jogar muaway e tentei recuperar minha senha, com o email, porem esta pedindo um codigo de segurança que está no meu antigo numero como eu faço para alterar esse numero??

[Hey]

Olá, LiL-WaYne_!
Se você perdeu acesso ao número antigo da conta só conseguirá colocar um novo via ticket (por motivos de segurança), enfim, caso tenha dúvidas sobre como encaminhar um ticket:

[Tutorial] - Enviando um ticket avulso através do site

[Holy_GM]

Ola,

Neste caso o senhor deve entrar em contato com o setor administrativo solicitando ajuda para recuperar sua conta, apos feito isso vão te enviar um formulário no qual o senhor deve preencher com o máximo de informação correta para que o processo seja rápido e você consiga recuperar sua conta, o prazo para obter uma resposta no ticket e de 72 Horas e caso entre em analise o mesmo não possui um prazo para um novo respaldo, caso tenha duvidas em como abrir um ticket deixarei abaixo um tutorial.

+INFO https://forum.muaway...traves-do-site/

[LiL-WaYne_]

Obrigado!

[Day_CL]

Precisas solicitar a alteração/recuperação através de ticket.
Veja como clicando aqui.
Será enviado um formulário para que respondas e assim, se sua solicitação for aceita, conseguirás fazer a alteração/recuperação.

[Mkz]

Olá,

Prezado, boa tarde! Nesse caso será necessário entrar em contato com a nossa via ticket solicitando um auxílio para recuperação, peço que siga os passos abaixo!

[Tutorial] - Enviando um ticket avulso através do site

Após encaminhar o ticket para o setor administrativo, aguarde o prazo de 72 horas úteis para obter um respaldo.

[Greamy]

Boa tarde!

Neste caso, deverá abordar o assunto via ticket:
https://forum.muaway...traves-do-site/

Explique detalhadamente a sua situação. Ressalto que obterá uma resposta em até 72 horas úteis (não sendo contabilizados finais de semana e feriados).

[Gogeeta]

Boa tarde!

Entre em contato com o setor administrativo via ticket solicitando a alteração do número telefônico de sua conta, no caso, tem de ser Ticket Avulso pois como citado por sua autoria, está sem acesso a conta. Lembrando que, após abrir o ticket, será enviado um formulário de segurança para sua autoria responder, responda com o máximo de informações corretas para obter êxito em seu caso.

Como abrir um ticket avulso: https://forum.muaway...traves-do-site/

Abraços, bom jogo!

[Atentado]

Neste caso apenas a administração poderá lhe auxiliar perante a este problema, portanto, lhe aconselho a estar enviando um ticket para o setor administrativo solicitando a troca do mesmo, nesse ticket lhe fornecerão um questionário onde você terá que preencher com as informações corretas, após preencher o questionário você devera aguarde uma nova interação da mesma. É valido ressaltar que o prazo para uma nova interação de nossa administração é de 72 horas úteis!
Caso não saiba enviar um ticket, visualize e realize os procedimentos do tutorial abaixo > : https://forum.muaway...traves-do-site/

[Ghz]

Boa noite!

Entre em contato via ticket avulso e solicite a recuperação já que você não possui acesso a conta.

Veja como enviar um ticket avulso: [Tutorial] - Enviando um ticket avulso através do site

[Bia-s2]

Boa tarde,
Como você não tem mais acesso ao seu número antigo você deverá enviar um ticket solicitando a troca de número e recuperação da conta.
[Tutorial] - Enviando um ticket avulso através do site

Este post foi editado por Bia-s2: 09 April 2020 - 05:31 PM

[GuhhBK]

Olá, Boa Tarde!
Você deverá estar entrando em contato com o setor administrativo do jogo MuAwaY e está relatando o seu caso pela a ferramenta "Ticket", o setor administrativo irá enviar um formulário de segurança, para saber se de fato, você é o proprietário desta determinada conta, tente preencher o formulário de segurança com riqueza de detalhes, assim, deixará o processo com uma determinada rapidez.

Caso não saiba como utilizar a ferramenta "Ticket" de maneira correta, visualize o tópico onde explica passo a passo do que você deverá fazer para entrar em contato com o setor administrativo: [Tutorial] - Enviando ticket a administração

Mas caso você não tenha o acesso a determinada conta, recomendo estar enviando um "Ticket Avulso", visualize: [Tutorial] - Enviando um ticket avulso através do site

[Conduta]

Envie um ticket informando o ocorrido, talvez eles estarão te enviando um formulário para ser preenchido e estarão solucionando seu problema, caso não saiba efetuar um ticket proceda com o tutorial : https://forum.muaway...traves-do-site/

[Luz]

Muito boa noite!

Você precisará enviar um ticket avulso para receber o formulário. Será necessário responder o mesmo corretamente e com o máximo de informações possíveis.

O prazo de respostas dos tickets são de 72 horas úteis e lembre-se , após enviar o ticket avulso, sugiro que anote o protocolo do mesmo e a senha provisória para que você acompranhe o andamento do seu ticket.

Siga as instruções no tópico à seguir e saiba como enviar um ticket avulso: https://forum.muaway...traves-do-site/

[Luz]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.