[Worten]

Boa tarde,
O administrador não esta respondendo os ticket não ??
Ando ausente e gostaria de saber se houve algum problema e tals.
Abrir o primeiro ticket e completou 1 mês em analise e algum infeliz descobriu a senha e deletou, troquei a senha e abrir outro e ja faz 2 semanas em analise sem resposta.
Obs - Recriei no dia em que finalizarão o mesmo.

[Serta]

Boa tarde caro player, infelizmente não há prazo para respostas em tickets em análise.

[Star_]

Um ticket em analise não tem prazo previsto para ser respondido e criar tópicos não irá agilizar o processo de analise. Portanto, você deverá continuar aguardando!

[Jimmy_GM]

Quando um ticket entra em analise não existe nenhum prazo pra que o mesmo seja respondido, e sim o admin ainda está respondendo ticket.

[Healing_]

Os tickets continuam com seu andamento normalmente. Sendo assim, não houve e não há problemas neste departamento.

É aquela questão de tickets em analise não possuir prazos.

[Zorick]

Boa tarde! quando um ticket entra em analise, não existe um prazo para o mesmo ser respondido, então tenha paciência que sera respondido logo menos a administração entrara em contato de novo.

Este post foi editado por -Zorick-: 30 July 2019 - 01:56 PM

[Start]

Ticket's em analise não existe um prazo estipulado para serem respondidos, sendo assim a única maneira é continuar aguardando uma resposta da equipe administrativa.

[Holy_GM]

Boa tarde, Lamento pelo o acontecido mais ticket em analise não possui um prazo para resposta, ele pode ser respondido agora ou pode ser que demora mais ainda, no mais recomendo que continue aguardando um contato da administração.

[---MK---]

Boa tarde, a partir do momento que um ticket entra em análise ele não tem mais prazo determinado para que seja resolvido, um ticket em análise dependendo de sua complexidade pode sim demorar até meses, não é que o administrador não está mais respondendo ele só tem uma grande fila de tickets para resolver nas quais muitos são complexos e demandam muito tempo, o jogo tem milhares de jogadores então imagina o tempo para analisar um por um? aguarde que sua vez chegará e será resolvido.

[Greamy]

Boa tarde. Ticket em análise não tem prazo para ser respondido, neste caso, em dias aleatórios mande mensagens relembrando o assunto no mesmo ticket, deve compreender também que não é o único que necessita de serviços administrativos.

[Teck]

Sabemos quando um ticket é colocado em análise é repassado automaticamente para o administrador responder, ou seja, assim gerando uma demora na resposta, até porque o administrador possui diversas funções e atividades dentro do jogo, e fazendo gerar atrasos e demora em alguns quesitos, no entanto, você apenas terá que aguardar até que seja respondido.
Obs: Esse atraso pode está sendo devido as novidades que estão sendo implantadas no jogo.

[Truvy]

Prezado jogador, é normal ocorrer atrasos nas respostas dos ticket's. O que acontece é que cada ticket é uma pessoa, e cada pessoa deve receber um tratamento diferenciado para que venha sanar seja uma dúvida, problema ou denúncia, e geralmente demora dependendo do grau da situação.

[Slayon]

Boa tarde, não há prazo para a resposto de um ticket em análise, lembre-se, você não é o único no servidor e como a demanda de tickets é alta, você deverá aguardar a sua vez.

[Duda]

Compreenda que há uma grande demanda de players que encaminham ticket’s diariamente, tendo em vista que quando estão em status de análise, os mesmos não possuem prazo para raspaldo.

[STG]

Olá!

Tickets em análise não possuem prazo para respaldo administrativo, o que lhe resta mesmo é aguardar uma resposta que pode durar semanas ou meses.

[EternoMore]

Boa tarde amigo,

Quando o ticket encontra-se em análise ele não tem um prazo estipulado para ser respondido.

[Obelisk]

Olá, boa tarde.

Os tickets possuem um prazo inicial de 72 horas úteis, porém a partir do momento que entram em análise, não há um prazo estipulado para a sua finalização (o que é o seu caso).

A única orientação é aguardar, que em breve o seu ticket será respondido e o seu problema sanado.

[Obelisk]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.