(Respondido)Referente as funções dos e-mails da a administração.
#3
Postou 01 May 2019 - 11:10 PM
o e-mail financeiro@muaway.net é pra tratar assuntos relacionado a pagamentos efetuado pro servidor.
o e-mail bear@muaway.net é pra tratar assuntos relacionado ao fórum, sobre os membros da equipe, caso você queira denunciar algum membro, sobre eventos entre outras coisas que são resolvidos pelo sub administrador.
#5
Postou 01 May 2019 - 11:10 PM
O bear@muaway.net é o e-mail para entrar em contato com o Bear.
O financeiro@muaway.net é para se tratar sobre Promoção, ou algo do tipo.
O suporte@muaway.net é quando se trata de algum Bug, quando dentro do game ou no fórum.
Este post foi editado por Duque_: 01 May 2019 - 11:11 PM
MuAwaY! - Projetando e construindo sua diversão.
#6
Postou 01 May 2019 - 11:10 PM
suporte@muaway.net: Utilizado quando algum jogador precisa de um suporte mais afundo no qual nos membros do suporte até membros da equipe não conseguem auxiliar devidamente, pelo problema ser mais complicado.
Bear@muaway.net: Utilizado pelo Bear sub admnistrador, para receber reclamações, denúncias ou problemas mais afundo também e, quando necessário, assuntos privados e eventos ( como foi com o tribunal do MuAwaY ).
Financeiro@muaway.net: Utilizado para solucionar problemas correlacionados a compra de gws, e brindes ou seja, depósitos feitos no MuAwaY.
#7
Postou 01 May 2019 - 11:10 PM
suporte@muaway.net se trata de assuntos sobre o MuAwaY em si, como por exemplo: bugs.
E temos o e-mail do sub administrador Ber, que se trata de assuntos do fórum ou qualquer outro relacionado ao game.
bear@muaway.net.
#9
Postou 01 May 2019 - 11:11 PM
No e-mail do Bear, você pode tratar sobre qualquer dúvida sobre o jogo, reclamações, problemas e até mesmo, sobre banimento da conta.
-
Já o e-mail de suporte, tem a mesma finalidade do e-mail do Bear, o que muda é que você irá tratar diretamente com o Administrador ou uma equipe responsável pelo e-mail.
-
O e-mail financeiro, é para tratar assunto sobre contribuição, seja ela em análise, cancelada ou confirmação, você deverá tratar através deste e-mail.
Lembre-se: Saiba que o tempo mínimo para resposta no ticket ou e-mail, é de 48 horas úteis. Tanto por e-mail, quanto por ticket o tempo de resposta será o mesmo.
Quote
Contato Administrador: suporte@muaway.net
Contato Financeiro: Financeiro@muaway.net
Atenciosamente, FreaKK
#10
Postou 01 May 2019 - 11:11 PM
O e-mail financeiro@muaway.net serve para tratar de assuntos sobre o financeiro do servidor, ou seja, contribuições, trocas de level de itens e etc.
O e-mail suporte@muaway.net trata-se de um e-mail onde a administração em especifico o administrador presta suporte, para assuntos mais graves, bem como, pega todo tipo de reporte sobre bug's e afins.
O e-mail bear@muaway.net esse setor quem cuida é o Sub Administrador, por meio deste, é tratado assuntos sobre eventos, cadastramentos de eventos, eventos que são feitos pelo mesmo, como: Dia do perdão no Fórum. E outras funções que o mesmo desempenha no mesmo, no qual, é ouvir as criticas/denuncias sobre os membros da Equipe.
#11
Postou 01 May 2019 - 11:12 PM
Boa noite veja:
[Quote]Para o suporte em geral: suporte@muaway.net
Para o setor financeiro:
Financeiro@muaway.net
Falar com o sub administrador sobre problemas diversos:
Bear@muaway.net
MuAwaY projetando e construindo a sua diversão!
#12
Postou 01 May 2019 - 11:13 PM
Respondendo sua dúvida.
suporte@muaway.net Para reportar problemas/bug's relacionados ao jogo.
financeiro@muaway.net Para tratar sobre os assuntos relacionados a pagamentos/depósitos.
bear@muaway.net para entrar Para assuntos tratados diretamente com o Sub ADM.
[]'s
#13
Postou 01 May 2019 - 11:13 PM
Realmente sua dúvida é bastante interessante, pois cada e-mail realmente tem sua função, e para que não esteja procurando auxilio/informações etc.. em locais não apropriados, a administração criou e-mails diferentes, para cada caso ser tratado de uma forma mais rápida e eficiente, vamos as funções de cada determinado e-mail:
suporte@muaway.net, é um e-mail designado aos jogadores para que possam entrar em contato e obter uma suporte direto com a equipe, parecido com ticket, mas com problemas do jogo ou de sua conta, que seja mais "simples", e como tickets são tratados casos mais "avançados".
bear@muaway.net, é um e-mail designado aos jogadores para que possam entrar em contato diretamente com o sub-administrador do jogo e ter um auxilio mais rápido e eficiente, até com uma ajuda de dúvidas, problemas, que possam ser passados mais rápidos para o administrador. Também este e-mail, é usados para alguns eventos.
financeiro@muaway.net, é um e-mail designado aos jogadores para que possam entrar em contato com financeiro do servidor, relações de promoções e tudo relacionado ao FINANCEIRO. [/b]
Este post foi editado por Andree: 01 May 2019 - 11:14 PM
Vivendo o presente e construindo o futuro!