[-DouGLaS-]

O MuAway teve alguma atualização que diminuiu o tamanho do loguin, nao consigo acessar minha conta, era douglasbech agora nem da para colocar douglasbech completo no loguim, oque esá acontecendo, alguem me ajuda ?? tem alguns anos que não entro ...

[TheMike-BR]

Nada foi modificado até então...
Acredito que a administração não iria realizar uma manutenção deste porte sem um aviso prévio ou suporte para membros que possuem um login extenso. Entre em contato via e-mail com a administração e solicite uma explicação:
• suporte@muaway.net.

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Você disse que tem alguns anos que não faz o login, nesta ocasião, pode ser que você não se recorde com exatidão o login de sua conta, pois é muito difícil existir uma manutenção nestes aspectos. Tente recuperar seus dados via e-mail de cadastro da conta e/ou entre em contato mesmo com a administração via o e-mail que citei acima.

Este post foi editado por TheMike-BR: 30 April 2019 - 09:46 AM

[Teck]

Não, não teve nenhuma manutenção nesta parte do servidor, até porque nada foi divulgado pra nós jogadores relacionado uma modificação, recomendo que você entre em contato com administração através de um ticket por uma conta secundária.

[Holy_GM]

Até o momento não fomos notificado de nenhuma mudança em relação a diminuir o tamanho do login, recomendo que o senhor entre em contato com a equipe administrativa, para tentar sanar seu problema o mais rápido possível.

+INFO https://forum.muaway...-administracao/

[LandMarK-]

Bom dia,

Como nada foi notificado em nosso fórum sobre uma possível alteração nos logins, é assumido que não ocorreu. O seu login possui 11 caracteres, o máximo aceito são 10, veja abaixo:

Recomendo que utilize algum método para a recuperação do seu LOGIN. Os métodos possíveis são os listados abaixo:

1- Recuperação por E-mail:

2- Ticket Avulso:

Caso não saiba utilizar o ticket avulso, veja: [Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas

[Xora_xD]

Olá, boa tarde!
Negativo, nenhuma manutenção do tipo foi feita, até por que não poderia acontecer. Pois muitos jogadores iriam estar sem logar hoje em dia. Outra é que ninguém foi notificado. Porém o seu login possui 10 característica e o máximo permitido são 9.
Possivelmente o senhor deve estar colocando algo errado, por tanto tente recuperar o seu login.
Veja como fazer os procedimentos na print abaixo:


Obs: Esse método é via e-mail.

@Edit Complementos.

Este post foi editado por Xora_xD: 30 April 2019 - 09:54 AM

[Felp]

Não houve nenhuma modificação na parte de login do game, se houvesse todos seriam notificados em relação. Nesse caso, peço que entre contato com a administração via e-mail suporte@muaway.net ou se você tiver uma conta secundária, envie um ticket e relate o problema.

[Duque_]

Olá,

Até o que sabemos, não foi alterado nada em relação aos Logins. Recomendo que esteja mandando um Ticket Avulso para vê o ocorrido.

[Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas.

[Griez_]

Bom dia. Não houve nenhuma alteração na parte relacionada ao nome de login, se o senhor não lembra dos dados, você terá que enviar um ticket para administração e explicar o ocorrido, em até 72 horas úteis seu ticket será respondido, junte com ele irá vir um formulário de segurança, basta responder ás perguntas corretamente para que sua conta venha a ser recuperada.

Veja abaixo como enviar um ticket avulso para administração:



+INFO: [Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas

[Griez_]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.