[__Angel]

Olá, gostaria de tirar uma dúvida, Quando efetuei o cadastro da central de segurança, coloquei o número da minha namorada, e estamos meio que passando por algumas discussões mas isso não vem ao caso. E para não correr o risco de perder o número que está em minha central. Como posso passar para meu número particular, como proceder para alterar o número? (Tenho todos os dados da conta e dos telefones).
Obrigado desde já.

[Gogeeta]

Neste caso solicite a alteração do número de sua conta através do ticket, caso não saiba como abrir um novo ticket, siga os passos do tutorial a seguir: https://forum.muaway...-administracao/

Este post foi editado por Gogeeta: 20 November 2018 - 03:08 PM

[Noisy_-]

Se tiver acesso ao celular você pode efetuar a troca pelo proprio site basta realizar o seguinte processe:

Quote

Logue em sua conta → Minha conta → Dados pessoais → Número de celular (clique em alterar)é confirme o número inserido.

Para mais informações sobre a alteração, acesse: https://forum.muaway...elular-no-site/

Você pode realizar também a troca de seus dados via ticket, saiba como enviar um ticket: https://forum.muaway...-administracao/

Este post foi editado por -NoisyBoy: 20 November 2018 - 03:23 PM

[Leader_-]

Muito simples, basta você enviar um ticket para nossa administração solicitando a alteração do número. Após isso, eles vão lhe enviar um formulário para você preencher, como você disse que possui todos os dados em mãos, é bem provável que você obterá êxito neste processo, portanto, preencha o formulário corretamente e aguarde até que a alteração seja efetuada. Caso você não saiba enviar um ticket, acesse: https://forum.muaway...-administracao/

[Alone-]

Sua autoria deve enviar um ticket para a administração solicitando a mudança do numero cadastrado na conta. Após isso será enviado um formulário para comprovar que você é o real dono da conta e caso esteja correto, o numero será alterado.

Caso não saiba como enviar um ticket, veja o tutorial abaixo:

https://forum.muaway...-administracao/

[BrunoCRF]

Pode pode está pedindo a troca dos seus dados através de via ticket, caso não saiba como enviar ticket para administração veja :
https://forum.muaway...-administracao/

[Freeza]

-
Boa tarde jogador.
Para realizar este procedimento, aconselho que você esteja enviando um ticket para nosso setor administrativo.

através dos tickets, você terá uma resposta satisfatória.
Caso não saiba como abrir um novo ticket, leia o tutorial abaixo e siga o passo a passo.
https://forum.muaway...-administracao/



[]'s

[Felp]

Para realizar a alteração de número da sua Central de Segurança, deverá enviar um ticket para o setor administrativo, após enviar, será enviado para você um formulário para preencher com os seus dados da conta e se tudo tiver corretamente, será feito a alteração com sucesso. Caso não saiba enviar um ticket para administração, segue abaixo:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Baseado]

Caso você tenha acesso ao telefone da sua namorada, você pode alterar do jeito mais simples possível, vamos lá:
Logue em sua conta no site, depois vá em Minha Conta e depois em Dados pessoais, na última opção você irá ver Número de celular, basta clicar em Alterar e depois em Confirmar antigo número, após clicar irá chegar uma mensagem no celular da sua namorada com um código, com esse código você pode alterar o número da central para o desejado. Caso você não possua acesso ao celular de sua namorada, você pode entrar em contato via ticket com a administração solicitando a alteração do número, eles irão te enviar um formulário no qual você deve responder o máximo de perguntas possíveis, para facilitar a alteração.

[Raxy_]

Há duas maneiras para efetuar a alteração do número cadastrado na conta, uma que é feito manualmente, acessando o site do servidor, logando em sua conta, indo em "Minha conta" → "Dados Pessoais" e por fim, clique em Confirmar antigo número.

O outro método é via ticket, basta enviar um ticket para a administração solicitando a alteração do número cadastrado em sua conta, nisso, você deve informar o motivo da alteração. Vale ressaltar que, será necessário você preencher um formulário de segurança, contendo algumas informações referente a sua conta.

[Baidu_]

Boa tarde!
Entre em contato com a equipe de administração via ticket. Após enviar o ticket solicitando a troca do número basta aguardar o retorno administrativo, tempo necessário para uma resposta é de 72 horas (03 dias) úteis.

Caso não saiba como enviar um ticket a administração, veja:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Snow_GM]

Olá, boa tarde!
É possível sim realizar o procedimento de alteração de número, aprenda:

Passo 01: Vá até o site do MuAwaY, logue sua conta e vá no menu Minha Conta


Passo 02: Feito isso clique em Dados Pessoais


Passo 03: Em número de celular clique na opção Alterar


Passo 04: Clique em Confirmar antigo número (final xxx)


Passo 05: Você receberá um SMS com o código de segurança


Passo 06: Digite-o no campo correto de forma correta


Passo 07: Pronto, basta colocar seu novo número telefônico.

→ Para maiores informações, acesse: https://forum.muaway...elular-no-site/

[]'s

[Towky]

Caso ainda tenha acesso ao número registrado, logue em sua conte no site, vá até Minha conta, depois Dados pessoais, de em Número de Celular, clique em alterar, e siga os procedimentos solicitado, veja:

Quote

Se por ventura, não tiver acesso ao número, terá que recorrer ao ticket, solicitando a alteação, siga os passos abaixo:

Quote

1° Acesse sua conta no site
2° Vá até Suporte
3° Abrir novo ticket de ajuda
4° selecione o assunto
5° Continuar com o ticket
6° Descreva o problema e clique em gravar.

Obs.: O prazo para interação é de 72 horas úteis, salvo os casos de ticket em analise, estes estão isentos de prazo.

Tutorial: [Tutorial] Enviando ticket a administração

[Magro_]

Sua autoria deverá fazer a alteração via ticket, só é aceito esse processo via ticket. Caso não saiba realizar esse procedimento, veja o tutorial explicativo abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/

[zChuuck]

Você pode fazer a alteração do número pelo próprio site logado na sua conta, caso ainda possuir acesso ao telefone.
Pelo contrário, envie um ticket para a administração para que eles possam resolver esta situação, provavelmente farão perguntas sobre a conta para que você prove realmente ser o dono e então poderá ter as informações desejadas alteradas.

[__Angel]

Estou fazendo o processo de entrar na conta e ir em confirmar número antigo e tals , mas no SMS que chega no celular dela, não contém nenhum código, apenas um link que quando clico aparece expirado ou que já foi utilizado... Me ajudem !!

[Winch]

Você terá que solicitar a alteração do número através de um ticket
Para mais auxílio de como enviar um ticket, Clique aqui

[Winch]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.