[olofmeister]

eu fiz o cadastro da minha central de segurança mais smp que entro fala que n tenho acesso mais tá confirmado no pc

[Towky]

Teste estar recadastrando o seu computador na central. Se persistir, peço que solicite o auxilio administrativo através do ticket, para tal, siga os passos abaixo:

Quote

1° Acesse sua conta no site
2° Vá até Suporte
3° Abrir novo ticket de ajuda
4° selecione o assunto
5° Continuar com o ticket
6° Descreva o problema e clique em gravar.

Obs.: O prazo para interação é de 72 horas úteis, salvo os casos de ticket em analise, estes estão isentos de prazo.

Tutorial: [Tutorial] Enviando ticket a administração

[Raxy_]

Olá,

Não tivemos nenhum relato em nosso fórum sobre problemas com a Central de Segurança, no entanto, pode ser um problema que esteja ocorrendo apenas com sua autoria. No mais, peço que entre em contato com a administração via ticket relatando este possível problema para que uma analise e uma correção seja feita.

[Magro_]

É a primeira vez que tem um relato referente a um problema na central de segurança, aconselho você reportar o bug através do ticket, lá nossa administração estará analisando o caso, se de fato está com problema será corrigido. Não sabe enviar um ticket? Visualize o tutorial explicativo abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/

[Gogeeta]

Por se tratar de uma anomalia desconhecida, entre em contato com a administração via ticket informando sobre o ocorrido: https://forum.muaway...-administracao/

[Jimmy_GM]

Faça um novo cadastrado no PC o problema deve se resolver, ou mande um ticket relatando o seu problema para administração.

[Snow_GM]

Você está realizando o cadastramento de forma correta? Deixarei um tutorial explicando como realizar o procedimento da maneira certa, veja: https://forum.muaway...a-em-sua-conta/

Tudo está de acordo? Contate a administração via ticket e explique detalhadamente o que vem ocorrendo em sua conta perante a central de segurança. É válido lembrar que o setor administrativo possui um prazo de até 72 horas úteis para respondê-lo, portanto recomendo que seja bastante paciente.

[Baidu_]

Sugiro ao senhor que antes verifique se está ativando do modo certo, caso esteja entre em contato com a equipe de administração relatando com detalhes a sua situação, pelo e-mail suporte@muaway.net e aguarde pela resposta. [Update] Central de Segurança com cadastramento de computadores.

[Hokage]

No meu trabalho tenho um computador que zera as configurações toda vez que desligo e tenho que recadastra-lo o seu deve ser este caso, mas não tem problema é só você excluir ele da central e adiciona-lo novamente.

[Dragon_-]

Visualize se a ativação da central foi feita de forma correta através do tutorial abaixo:
https://forum.muaway...a-em-sua-conta/

Se o problema continuar, você deve enviar o problema através de ticket, sendo este o único modo de resolver este problema.
Caso não saiba abrir um ticket, proceda com o tutorial abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/

[Dragon_-]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.