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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema para entrar no jogo. -
#1
Postou 27 October 2018 - 03:44 PM
Boa tarde!
O launcher do mu away de um colega meu, não quer abrir. Ele disse que atualizou, porém, não está aparecendo a tela do jogo.
Alguém sabe dizer o que pode ser?
Como ele não tem fórum, pediu para que eu o ajudasse.
Agradeço se puderem dar uma força.
O launcher do mu away de um colega meu, não quer abrir. Ele disse que atualizou, porém, não está aparecendo a tela do jogo.
Alguém sabe dizer o que pode ser?
Como ele não tem fórum, pediu para que eu o ajudasse.
Agradeço se puderem dar uma força.
#2
Postou 27 October 2018 - 03:45 PM
Fale para ele ir até a pasta de instalação do game, e localizar os arquivos "Update e Settings", exclua elas, abra o launcher, e veja se o game inicia normalmente.
#3
Postou 27 October 2018 - 03:45 PM
Recomendo que delete os arquivos Updatte e Settings, ambos localizados na pasta do MuAwaY. Caso o problema persistir, recomendo que reinstale o servidor por completo e verifique uma melhora.
Atenciosamente, Vinicius - Start
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#4
Postou 27 October 2018 - 03:46 PM
Peça ele para que esteja removendo a compatibilidade do game, talvez o problema seja esse. Veja o tutorial explicativo abaixo para realizar o procedimento passo-a-passo e tentando resolver o mesmo:
https://forum.muaway...lidade-do-jogo/
E também tente excluir os arquivos Update e Settings e veja se o problema será resolvido.
Caso o problema persista, peça para que ele baixe o game novamente, porém com o ant-vírus desligado, para que o download seja feito com êxito e sem nenhum corrompimento de arquivo.
@Poste resultados!
https://forum.muaway...lidade-do-jogo/
E também tente excluir os arquivos Update e Settings e veja se o problema será resolvido.
Caso o problema persista, peça para que ele baixe o game novamente, porém com o ant-vírus desligado, para que o download seja feito com êxito e sem nenhum corrompimento de arquivo.
@Poste resultados!
Este post foi editado por Magro_: 27 October 2018 - 03:46 PM
#6
Postou 27 October 2018 - 03:48 PM
Peça que ele vá até a pasta raiz do MuAwaY que se encontra no "Disco Local C" do computador e exclua os arquivos Update e Settings, feito isso solicite que o mesmo abra novamente o launcher do servidor e aguarde que a atualização seja aplicada novamente para suposta correções de erros. O problema não foi resolvido? Diga a ele que exclua por completo o game de sua máquina e instale-o novamente pois o problema provavelmente será resolvido.
Atenciosamente, Snow
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#7
Postou 27 October 2018 - 03:49 PM
Provavelmente ele está com arquivos corrompidos. O que ele pode fazer é excluir os arquivos update e settings da pasta MuAwaY onde ele terá que clicar com o botão direito -> propriedades -> localizar arquivo. Depois disso, tente fazer a limpeza na máquina dele com ccleaner e depois desativar o antivírus para poder atualizar o arquivo com êxito.
Estamos no aguardo da resposta dele.
Estamos no aguardo da resposta dele.
Atenciosamente, Lucas
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#8
Postou 27 October 2018 - 03:50 PM
Repasse ao seu amigo, o seguinte:
[Tutorial] Resolvendo o Problema "Laucher Parou de Funcionar"
Se ainda sim o problema persistir, recomendo que reinstale o jogo com o anti vírus desativado.
Por fim, em caso de nenhuma solução, recorra ao ticket, saiba como:
[Tutorial] Enviando ticket a administração
Quote
Primeiro, dirriga-se até o Menu Iniciar do seu computador e clique com o botão direito em Meu Computador, e logo depois escolha Propriedades.
2- Após ter feito esse procedimento, clique em Configurações Avançadas do Sistema.
3- Logo em seguida, Direcione-se até a opção Avançado e na caixa de Desempenho, clique em Configurações.
4- Clique na aba Prevenção de Execução de Dados, e marque a segunda opção de cima para baixo "Ativar a DEP para todos os programas e serviços, exceto os que eu selecionar".
5- Agora basta clicar em Adicionar para você adicionar o executável do jogo que você está com problema, que no caso é o aplicativo jogar.exe que fica dentro da pasta do MuAwaY (por padrão essa pasta fica localizada: C:\Program Files (x86)\MuAwaY). Para ir até a pasta do MuAwaY faça o seguinte procedimento:
5.1- Selecione Disco Local (D:).
5.2- Em seguida clique em, Arquivos de Programa e Selecione a pasta do MuAwaY
5.3- Depois selecione o jogar.exe como demonstrado abaixo:
Pronto, já com o arquivo executável na lista da DEP do Windows, você deverá clicar em Aplicar, e depois em OK.
2- Após ter feito esse procedimento, clique em Configurações Avançadas do Sistema.
3- Logo em seguida, Direcione-se até a opção Avançado e na caixa de Desempenho, clique em Configurações.
4- Clique na aba Prevenção de Execução de Dados, e marque a segunda opção de cima para baixo "Ativar a DEP para todos os programas e serviços, exceto os que eu selecionar".
5- Agora basta clicar em Adicionar para você adicionar o executável do jogo que você está com problema, que no caso é o aplicativo jogar.exe que fica dentro da pasta do MuAwaY (por padrão essa pasta fica localizada: C:\Program Files (x86)\MuAwaY). Para ir até a pasta do MuAwaY faça o seguinte procedimento:
5.1- Selecione Disco Local (D:).
5.2- Em seguida clique em, Arquivos de Programa e Selecione a pasta do MuAwaY
5.3- Depois selecione o jogar.exe como demonstrado abaixo:
Pronto, já com o arquivo executável na lista da DEP do Windows, você deverá clicar em Aplicar, e depois em OK.
[Tutorial] Resolvendo o Problema "Laucher Parou de Funcionar"
Se ainda sim o problema persistir, recomendo que reinstale o jogo com o anti vírus desativado.
Por fim, em caso de nenhuma solução, recorra ao ticket, saiba como:
Quote
1° Acesse sua conta no site
2° Vá até Suporte
3° Abrir novo ticket de ajuda
4° selecione o assunto
5° Continuar com o ticket
6° Descreva o problema e clique em gravar.
Obs.: O prazo para interação é de 72 horas úteis, salvo os casos de ticket em analise, estes estão isentos de prazo.
2° Vá até Suporte
3° Abrir novo ticket de ajuda
4° selecione o assunto
5° Continuar com o ticket
6° Descreva o problema e clique em gravar.
Obs.: O prazo para interação é de 72 horas úteis, salvo os casos de ticket em analise, estes estão isentos de prazo.
[Tutorial] Enviando ticket a administração
Atenciosamente, Towky
Suporte Muaway - Projetando e Construindo a sua Diversão!
Suporte Muaway - Projetando e Construindo a sua Diversão!
#9
Postou 27 October 2018 - 03:50 PM
Ele terá que deletar as pastas Update e Setting, presentes na pasta do MuAwaY. Para realizar este procedimento, siga os passos abaixo:
1° - Clique com botão direito sobre o ícone do MuAwaY e vá em Propriedades;
2° - Selecione a opção abrir local do arquivo;
3° - Selecione as duas pastas indicadas ( update e settings ) e delete-as;
Feito isto, abra o launcher como administrador e com firewall desativado.
Em último caso, desative seu antivírus e reinstale o muaway, pois pode conter algo corrompido por conta do próprio antivírus ou até mesmo do firewall de seu computador. Deixarei os tutoriais abaixo para lhe auxiliar nestas etapas:
[Tutorial]Removendo o MuAwaY corretamente: https://forum.muaway...y-corretamente/
[Tutorial] Instalando o MuAwaY corretamente: https://forum.muaway...y-corretamente/[/size][/font]
1° - Clique com botão direito sobre o ícone do MuAwaY e vá em Propriedades;
2° - Selecione a opção abrir local do arquivo;
3° - Selecione as duas pastas indicadas ( update e settings ) e delete-as;
Feito isto, abra o launcher como administrador e com firewall desativado.
Em último caso, desative seu antivírus e reinstale o muaway, pois pode conter algo corrompido por conta do próprio antivírus ou até mesmo do firewall de seu computador. Deixarei os tutoriais abaixo para lhe auxiliar nestas etapas:
[Tutorial]Removendo o MuAwaY corretamente: https://forum.muaway...y-corretamente/
[Tutorial] Instalando o MuAwaY corretamente: https://forum.muaway...y-corretamente/[/size][/font]
Atenciosamente, Dragon
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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