[Destrydork]

eu no caso perdi o chip que cadastrei minha conta no muaway como vou fazer pra ativar a Dupla Autenticação se eu perdi meu chip como eu mando SMS agora pra confirma?

[Zorick]

Bom dia.

Mande um ticket para a equipe e peça alteração do numero. eles irão te envia um formulário para preencher.

[Hokage]

Neste caso, logue na sua conta no nosso painel do site do jogador, e envie um ticket para a administração solicitando a troca do numero de cadastro para um novo, dessa forma você conseguirá voltar a desfrutar do app.

[Pryor]

Bom dia!

Entre em contato com o setor Administrativo através do ticket e esteja relatando o ocorrido, vale lembrar que caso, precise recuperar algumas informações da conta, a nossa Administração vai estar te mandando um formulário que no qual precisa conter informações corretas da conta para que eles possa fazer a alteração.

Enviando ticket para o setor Administrativo, acesse:
https://forum.muaway...-administracao/

[Schin-]

Olá, nesse caso você terá que mandar um ticket para a Administração e peça uma alteração de chip, eles irão te mandar um formulário para preencher

[Luther]

Você deverá entrar em contato com o suporte administrativo via ticket e solicitar a alteração do seu número de telefone por intermédio do formulário que será enviado para sua autoria, assim que você for preencher, insira o número novo, quando a administração te responder e alterar o seu número, basta você seguir os procedimentos necessários para ativar a dupla autenticação através do aplicativo.

[Irak]

Bom Dia
Envie um ticket para a administração , relatando que queira trocar o número que está cadastrado em sua conta , preencha todos os dados que a administração pedir.
Obs: Ticket são respondidos em torno de 72 horas , caso passe do tempo , o seu ticket entra em modo Análise

[Slayon]

Bom dia, você pode ir em sua operadora e resgatar seu número por lá, ou a segunda opção, é entrar em contato com a administração através do ticket, a mesma te responderá em até 72h (3 dias úteis), te enviará um formulário aonde será necessário responder e dar o máximo de informação possível.
TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:

[LandMarK-]

Envie um ticket solicitando alteração do seu número. Responda o formulário de segurança de forma correta que o seu número será alterado.

[Day_CL]

Bom dia!
Essa ferramenta faz necessário que tenhas um celular com Android e que saibas o número completo cadastrado na sua conta.
Agora, para fazer alteração do seu número, o processo se dá por ticket, onde terás como resposta, um formulário de autenticidade que deverá ser preenchido com dados corretos sobre a conta, para caso deferido, seja feita a alteração de número.

[B-M-X]

Tudo que pode ser feito é encaminhar um ticket a administração explicando sua situação. Lá será requerido informações adicionais como alguma documentação e outros recursos de informações para que seja efetuada uma troca de número, os critérios de informações são bem rígidos por questão da complexidade do problema.

[Greamy]

Bom dia. Mande um ticket para á administração solicitando á alteração do número, irá responder um questionário e á partir daí iram verificar se é possível lhe auxiliar ou não, em função da veracidade dos dados referentes á conta, ou vá até a sua operadora e solicite o número novamente, outro meio não existe.

[Greamy]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.