[Griez_]

Boa noite, queria saber se há algum jeito de mudar o numero da conta da central de segurança, via ticket ou qualquer outro jeito, desde já agradeço. (troquei de aparelho, mas o chip não cabe no meu celular, e terei que trocar ele porque ele é antigo, n sei em qual CPF está cadastrado para resgatar ele)

Este post foi editado por GRIEZMANNN: 07 April 2018 - 11:04 PM

[Japa_-]

Positivo, a única maneira de alterar o seu número telefônico é entrando em contato com o setor administrativo. Caso não saiba como enviar ticket, acesse o tutorial abaixo e siga todos os passos, veja:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Greamy]

Boa Noite!
Aborde o assunto via ticket diretamente com á administração.
http://forum.muaway....-administracao/

[Espanta]

Olá amigo, boa noite!
Nesse caso sugiro que esteja entrando em contato com setor administrativo via ticket. Envie um ticket para à Administração, conte o seu problema e em seguida aguarde uma resposta.

[Mobby]

Envie um ticket para a administração explicando detalhadamente para que tenha a probabilidade de alteração.

[Darck-LosT]

positivo vocÊ pode estar entrando em contato com nossa administração e assim resolvendo seu problema.

[-SkY-OvEr-]

Neste caso você terá que entra em contato com administração através de um ticket e solicitar alteração de número de celular da conta, pois somente através de um ticket que você irá conseguir que seja alterado o número de celular. Caso não saiba como está enviando um ticket para administração, esteja visualizando o tutorial abaixo e saiba como: http://forum.muaway....-administracao/

[LandMarK-]

Olha, você pode realizar essa recuperação via Ticket Avulso, veja abaixo como utlizar esta ferramenta:

http://forum.muaway....acao-de-contas/

Caso deseje, também poderá recuperar via ticket comum, por lá você responderá o formulário de segurança que será repassado para você. O prazo inicial de resposta para cada um dos métodos passados acima é de 72 horas úteis.

[Start]

Caso sua autoria, ainda tenha o número antigo em mãos, não é necessária via ticket. Para realizar tal ação, logue em sua account pelo site www.muaway.net, após vá em Minha Conta > Dados Pessoais > Alterar Número.
Veja:

Entretanto, caso não obtenha esse número, será necessária via ticket. A administração irá enviar um formulário, nele irá conter diversas perguntas. Caso você acerte, uma grande maioria, irá obter êxito em seu procedimento.

[Raxy_]

Sim, é possível, basta o senhor enviar um ticket solicitando à alteração do número de celular, assim, será concedido ao senhor um formulário de segurança, caso os dados fornecidos ao ticket sejam reais, o atual número cadastrado em sua conta será excluído, logo, o senhor poderá cadastrar outro número.
[Tutorial] Enviando ticket para a administração!

[Web_-]

Basta o senhor enviar um ticket, relatando o ocorrido, caso não saiba enviar um ticket veja abaixo:

http://forum.muaway....-administracao/

[Nokia_]

Assuntos desse gênero são tratados via ticket, portanto encaminhe um:
http://forum.muaway....-administracao/

[Igor]

Neste caso será necessário que você envie um ticket para nossa administração solicitando tal alteração, assim, será enviado um formulário onde você terá que preenchê-lo corretamente, ou seja, acertar o máximo de perguntas possíveis. Caso você acerte, a nossa administração irá alterar o número da sua conta, no mais, visualize o tutorial abaixo e saiba enviar um ticket corretamente:
http://forum.muaway....-administracao/
Por fim, o prazo para você obter uma resposta são de 72 horas úteis.

[Griez_]

Eu ainda estou com minha conta e central tudo certinha, mas vou precisar mudar pra não ter dor de cabeça mais pra frente, mudando o numero que pede padrão no site normal, será que ele muda a central também automaticamente?

[MeStRe_Lx]

Positivo , unico meio de troca de numeros da central somente via tickt e email : suporte@muaway.net mas posso dar uma idea , va na loja da sua operadora compre um chip virgem e resgate o numero ou , outra forma seria cortando o chip e continuar utilizando o mesmo contato

[Avira_]

Existe sim, envie um ticket à administração solicitando a alteração do número cadastrado na conta e aguarde uma resposta sobre como proceder para ter o número alterado.
Caso não saiba como enviar um ticket, acesse: http://forum.muaway....-administracao/

[Avira_]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.