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(Respondido)Problemas com Desbloqueio de conta conta banida
#1
Postou 06 March 2018 - 12:49 PM
Tenho uma outra conta bloqueada com uma multa de 15.000 de jcs para o desban , eu ja tenho os jcs em uma outra conta abri um ticket na minha conta a ser debitada e na outra banida e tive as seguintes respostas
conta a ser debitada - (Abra um ticket da conta afetada e explique em detalhes.)
conta banida - (Abra um ticket da conta que contem o valor da multa e autorize o debito do valor para a liberação.
Não se esqueça de informar o login da conta a ser desbanido.)
Sendo que nao entendi nada , abri um ticket em ambas as contas e nao tive uma resposta concreta , se alguem puder me ajudar agradeço de mais pois nao sei mais o que fazer!
conta a ser debitada - (Abra um ticket da conta afetada e explique em detalhes.)
conta banida - (Abra um ticket da conta que contem o valor da multa e autorize o debito do valor para a liberação.
Não se esqueça de informar o login da conta a ser desbanido.)
Sendo que nao entendi nada , abri um ticket em ambas as contas e nao tive uma resposta concreta , se alguem puder me ajudar agradeço de mais pois nao sei mais o que fazer!
#3
Postou 06 March 2018 - 12:52 PM
Se deve explicar o fato detalhadamente, explicando que o valor da multa esta em outra conta, informe todos os dados de ambas as contas solicitando que o valor seja debitado da conta em que o saldo/"valor da multa" se encontra.
Atenciosamente, WSA_
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!
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#6
Postou 06 March 2018 - 12:54 PM
Boa tarde!
Também fiquei um pouco confuso com essas respostas, porém o correto seria você abrir o Ticket na conta banida e explicar tudo direitinho. Sugiro que exclua o seu Ticket antigo e abra um novo na conta banida ou trate desse assunto enviando e-mail para: suporte@muaway.net.
Também fiquei um pouco confuso com essas respostas, porém o correto seria você abrir o Ticket na conta banida e explicar tudo direitinho. Sugiro que exclua o seu Ticket antigo e abra um novo na conta banida ou trate desse assunto enviando e-mail para: suporte@muaway.net.
Atenciosamente,Espanta.
MuAway - Projetando e construindo a sua diversão!
MuAway - Projetando e construindo a sua diversão!
Dúvidas? Envie-me uma Mensagem Pessoal!
#12
Postou 06 March 2018 - 12:59 PM
Olá,
Provavelmente os tickets devam ser abertos da seguinte maneira:
Ticket 01: Conta a ser desbloqueada:
Para o desbloqueio dessa conta utilizarei o saldo de 15.000 JCPOints que estão na conta xxxx
Ticket 02: Conta a ser debitada (onde estão os JC's):
Autorizado o débito de 15.000 JCPoints dessa conta, para o desbloqueio da conta xxxx
Provavelmente os tickets devam ser abertos da seguinte maneira:
Ticket 01: Conta a ser desbloqueada:
Para o desbloqueio dessa conta utilizarei o saldo de 15.000 JCPOints que estão na conta xxxx
Ticket 02: Conta a ser debitada (onde estão os JC's):
Autorizado o débito de 15.000 JCPoints dessa conta, para o desbloqueio da conta xxxx
Atenciosamente, DiviX
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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#13
Postou 06 March 2018 - 01:20 PM
Bom, na conta a ser debitada (que é a que não está banida), você deve abrir um ticket explicando o que aconteceu pra sua outra conta ser banida e tudo mais, detalhadamente.
Agora, na conta banida, você deve abrir um ticket contendo os dados (longin e senha) da conta que contém os 15k de JC's, para que os mesmo sejam retirados e assim sua multa paga.
Caso não tenha entendido, envie um e-mail para suporte@muaway.net ou entre em contato com o sub administrador pelo email bear@muaway.net.
Agora, na conta banida, você deve abrir um ticket contendo os dados (longin e senha) da conta que contém os 15k de JC's, para que os mesmo sejam retirados e assim sua multa paga.
Caso não tenha entendido, envie um e-mail para suporte@muaway.net ou entre em contato com o sub administrador pelo email bear@muaway.net.
Este post foi editado por Jesus_: 06 March 2018 - 01:21 PM
[Membro] Jesus - LoveWar™
Vivendo o presente e construindo o futuro!
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#14
Postou 06 March 2018 - 02:02 PM
Você deverá tentar abrir novamente um ticket da conta no qual está banida e detalhar o fato ocorrido autorizando o débito dos JcPoints necessários para desbloquear sua conta. Lembrando que você deve possuir o saldo exigido pela administração.
Caso não consiga, envie um email para suporte@muaway.net.
Caso não consiga, envie um email para suporte@muaway.net.
Atenciosamente, Vegetto_
MuAway - Projetando e construindo a sua diversão.
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