[Seppia]

Se minha conta é cadastrada em um DDD, e eu irei me mudar para outro estado, há alguma maneira que o ddd seja trocado para eu adicionar meu novo número ?

[_KindOvoMaX]

Neste caso, você deverá entrar em contato com a nossa administração através via ticket solicitando uma alteração, e aguarde por um auxílio com o prazo de 72 horas úteis.

[Kira]

Provavelmente sim, envie um ticket para obter mais informações do gênero.

[Thaigor-]

Sim, para isso é necessário que contate á administração via ticket e informe a ação que quer realizar em sua conta.

[DvX_SubADM]

Olá,

Para que essa alteração seja realizada, será necessário entrar em contato com o setor administrativo através de um Ticket. Relate o problema e aguarde uma interação. Por fim, caso não saiba enviar um ticket, visualize a maneira correta no seguinte tópico: http://forum.muaway....-administracao/

[LandMarK-]

Para realizar está ação, você deverá enviar um ticket para a administração, você receberá um formulário e deverá responde-lo corretamente. Caso o seu formulário seja aceito,
você poderá trocar o seu número, caso contrário, tente novamente.

[Espanta]

Simples, para alterar o número cadastrado basta entrar em contato com a Administração via Ticket ou no seguinte e-mail suporte@muaway.net pedindo a alteração do número. Caso não saiba enviar ticket, siga os passos do seguinte tutorial: http://forum.muaway....-administracao/

[Breno_-]

Olá Seppia,

Neste caso a única maneira para estar alterando o DDD e/ou número de celular cadastrado em sua conta, será com auxilio administrativo.
Basta que esteja encaminhando um novo ticket explicando a situação e aguardar um respaldo administrativo..
Caso não saiba efetuar o processo de abertura de um novo ticket, prossiga com o tutorial abaixo:

Link: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Nokia_]

Você mesmo realizando o procedimento não será possível, portanto o recomendado será você entrar em contato com a nossa administração através do ticket relatando o ocorrido, para que ela averigue e lhe ajude nessa situação.

[Rian_-]

Sim, basta estar entrando em contato com a administração via ticket.

[Amagai]

Olá, boa noite!
Positivo, para poder estar alterando o DDD do numero cadastrado basta enviar um ticket ao setor administrativo e aguardar o prazo de 72 horas (3 dias uteis) pelo respaldo. É importante salientar que será enviado um protocolo que deve ser devidamente preenchido afim de ser reconhecido como verdadeiro portador da conta em questão, caso não saiba como enviar um ticket acesse:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Amagai]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.