[zBores]

Gostaria de saber o que é preciso para recuperar uma conta que foi hackeada ??

Obs: A pessoa mudou e-mail e tudo mais eu tenho todas as informações antigas da conta principalmente o meu cpf que coloquei no formulário para que seja feita a troca de e-mail da conta a um tempo antras

Este post foi editado por zBores: 07 December 2017 - 10:10 PM

[Avira_]

Envie um ticket à administração e aguarde uma resposta sobre como proceder para conseguir recuperar sua conta.
Caso não saiba como enviar um ticket, acesse: http://forum.muaway....-administracao/

[Tacky]

Crie uma nova conta e envie um ticket para administração relatando o ocorrido, é possível que possam lhe ajudar de forma mais clara.

[Lucas_GM]

Entre em contato com o administrador via ticket através de uma conta secundária e preencha o formulário em que ele lhe der, pois ai o senhor terá um respaldo do mesmo em alguns dias.

[Logic]

Acesse outra conta e envie um ticket para administração, caso não saiba efetuar este procedimento siga o tutorial.
http://forum.muaway....-administracao/

[Nokia_]

Envie um ticket para nossa administração relatando o problema, veja o tutorial abaixo e saiba como:
http://forum.muaway....-administracao/

[Very_]

Entre em contato com a Administração através do ticket e relate o caso, os superiores irão lhe fornecer auxilio sobre o problema tratado. Saiba mais como enviar ticket:
http://forum.muaway....-administracao/

[Amagai]

Olá, boa noite!
É necessário que entre em contato com o setor administrativo através de um ticket, para maiores informações acesse:
[Tutorial] Enviando ticket a administração

[Electro-BR]

Esteja enviando um ticket para administração solicitando a recuperação de sua conta, nossa administração irá enviar um formulário onde você deverá preencher tudo corretamente. Caso não saiba enviar ticket veja o tutorial abaixo.
http://forum.muaway....-administracao/

[Veloxy]

Conforme você citou que possui as informações da sua conta, recomendo que o senhor esteja criando uma nova conta secundária no site, e assim, o senhor esteja encaminhando um ticket para o setor administrativo relatando o ocorrido com sua conta, na base das informações você poderá solicitar uma alteração em seu e-mail, a administração poderá lhe enviar um formulário de perguntas referente a sua conta, e como você citou possuí as informações e assim poderá informar para o setor administrativo que estará lhe auxiliando na recuperação de sua conta.

[Mobby]

Através de uma nova conta crie um ticket relatando o ocorrido para que seja realizado o formulário de perguntas para a recuperação de sua antiga conta (hackeada).

[Raxy_]

Entrando em contato com o setor administrativo via ticket por meio de uma conta secundaria. É valido ressaltar que será necessário você fornecer alguns dados antigos da conta, caso corretos, você terá seus dados novamente.

[Jiren_]

Ola , Boa noite, Primeiro envie um ticket para a administração e espere a resposta , E sempre bom ter todos os dados do mesmo para tentar recuperar a antiga conta .

[Japa_-]

Entre em contato com nossa Administração via Ticket.

[Igor]

Muito simples, basta o senhor entrar em contato com a nossa administração através do ticket solicitando a recuperação da sua conta, assim, eles estarão lhe enviando um formulário cujo você terá que acertar a maioria das perguntas para obter mais chance de recuperar sua conta. Caso você não saiba enviar um ticket, veja: http://forum.muaway....-administracao/
Após enviar o ticket, aguarde um prazo de 72 horas úteis para obter um respaldo.

[Start]

Para recuperar tal conta, será necessário enviar um ticket de uma conta onde sua autoria tenha acesso, ou seja, de uma conta nova. Contudo, no ticket relate o login e que foi hackeado, logo, nossa administração irá lhe enviar um formulário contendo perguntas como: E-MAIL, SENHAS ANTIGAS, LOGIN, CPF, ANTIGOS NÚMEROS CADASTRADOS NA CENTRAL, dentre outras perguntas. Lembre-se que quanto mais acertos, mais chances terá de recuperar.

[Kira]

Logue em conta secundária e envie um ticket solicitando a recuperação de sua conta, e siga todos os passos que serão pedidos através do ticket.
http://forum.muaway....-administracao/

[TheMike-BR]

Toda via questionada a respeito de recuperação de conta, dados pessoais, etc; são resolvidos via ticket e para isso vou disponibilizar um tutorial onde lhe ensina a entrar em contato com a administração via ticket.
Siga: http://forum.muaway....-administracao/

[Sereno]

Apenas através de ticket, lembrando que será enviado um questionário para preenchimento e assim reconhecimento da conta que foi furtada, porém nada garantido o reembolso dos itens na mesma.

[iJunior]

Como dito por você, caso você realmente seja o titular da account e possa provar que tenha sido roubado, o único meio para você " tentar " resolver seu problema é através do sistema de ticket, crie uma nova account e envie um ticket, relate ao administrador de forma bem detalhada e compreensiva, assim a administração solicitará diversas informações e irá apurar os fatos, caso realmente comprove que você é o dono com certeza terá a mesma de volta. Caso não saiba como enviar um ticket proceda com o tutorial a seguir,
http://forum.muaway....-administracao/