(Respondido) Referente à minha conta.
#1
Postou 21 September 2017 - 07:45 PM
Bom, neste tempo que estive fora do game aconteceram algumas mudanças em relação aos meus dados... A primeira delas é que o meu celular antigo foi roubado, e eu perdi tudo e acabei trocando o número e etc. E por segundo, o meu computador estava com problemas, e eu não conseguia usar ele desde o mês de fevereiro.
A questão é simples, com o meu PC formatado, novas peças e celular com outro número, tem como alterar as configurações da conta? pois só tenho total acesso se eu tivesse como mandar a mensagem para a liberação, que no momento só é possível se eu puder mudar.
#2
Postou 21 September 2017 - 07:49 PM
Família MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#3
Postou 21 September 2017 - 07:49 PM
A primeira medida a ser adotada é enviar um ticket ao setor administrativo explicando o ocorrido e solicitando a alteração do numero cadastrado na conta. Depois disso poderá utilizar o novo numero para cadastrar o computador novamente na Central de Segurança(caso faça uso da mesma). Para maiores informações sobre ticket, acesse:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#4
Postou 21 September 2017 - 07:50 PM
[Tutorial] Enviando ticket a administração.
#5
Postou 21 September 2017 - 07:51 PM
Você ainda pode realizar alterações nos dados pessoais, porém poderá alterar apenas o número telefônico cadastrado, caso não obtenha o número antigo em mãos será necessário encaminhar um ticket para a equipe solicitando a alteração manual do seu número l, após isso será encaminhado para você um relatório solicitando diversas informações de sua conta, responda corretamente e o cadastro telefônico estará disponível para um novo número.
Após realizar os procedimentos acima, basta você logar em sua conta na máquina que deseja cadastrar e iniciar o processo de cadastro normalmente, após solicitado o código insira-o para que o processo seja finalizado.
Este post foi editado por Chearlot-BK: 21 September 2017 - 07:52 PM
MuAwaY! - Projetando e construindo sua diversão.
#6
Postou 21 September 2017 - 07:52 PM
[Tutorial] Como enviar ticket para Administração.
#8
Postou 21 September 2017 - 07:52 PM
Você pode fazer a alteração do seu número de celular, caso tenha recuperado o mesmo através do painel de controle de sua conta. Se você não obter mais seu antigo número será necessário encaminhar uma ticket para a administração desta forma poderá alterar seu número de celular dentre outros dados solicitados.
[Tutorial] Enviando ticket a administração.
#9
Postou 21 September 2017 - 07:52 PM
#10
Postou 21 September 2017 - 09:55 PM
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#11
Postou 21 September 2017 - 09:55 PM
Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!