[JAMESMT]

Opa boa Noite eu esto com problema em manda tick para suporte ? alguem sabe me fala

sem ta fora do ar ? dez já só agrade-se ai

Este post foi editado por Views_MD: 01 July 2017 - 08:44 AM
Razão por editar:: Size 02.

[Hey]

Olá amigo, primeiramente certifique-se que não tem outro ticket em aberto, pois é impossível enviar um ticket caso tenha outro em aberto, contudo, caso não tenha nenhum ticket em aberto creio que o erro seja ocasionado pelo seu navegador e, portanto, estarei aconselhando que realize a troca do navegador utilizado e caso o erro persista faça uma limpeza no seu navegador através do programa CClear.

[Fael]

Aqui o sistema de ticket encontra-se normal, alguns jogadores está tendo problema ao enviar ticket, o recomendável é que esteja tentando enviar através de outro navegador, ou se necessário um e-mail para suporte@muaway.net.

[Fael]

Double, apaguem.

Este post foi editado por Fael: 01 July 2017 - 12:10 AM

[Eclipse]

Alguns jogadores estão com problema na hora de enviar um ticket, porém em minha residência o sistema de ticket encontra-se em perfeito estado. Verifique se há um ticket em aberto em sua conta, caso não tenha nenhum ticket em aberto, a última maneira cabível para estar contatando a administração é pelo e-mail suporte@muaway.net. Você também pode estar enviando um ticket através de outra conta.

[Rawr_-]

O site não está fora do ar, porém diversos player's estão relatando um problema ao enviar um ticket, sugiro que entre em contato com o setor administrativo através do e-mail: suporte@muaway.net, caso seja um assunto relacionado ao setor financeiro, entre em contato com o e-mail: financeiro@muaway.net.

[Mkz]

Diversos jogadores estão relatando o mesmo problema, utilize outro navegador e realize o mesmo procedimento, e verifique se irá da corretamente, caso não, entre em contato com a nossa administração através do suporte@muaway.net e relate o problema do ticket.

[PagoDIN]

Olá!
O sistema de ticket está em perfeito estado.
Veja a maneira correta de abrir um:
http://forum.muaway....-administracao/

[Kaue_]

Negativo, o sistema não esta fora do ar, porém, em algumas residencias o mesmo encontra-se com anomalias, sendo elas fáceis de se resolver, indico a você que esteja utilizando o programa CCleaner para limpar seus cookies, cachê e histórico de navegação: http://forum.muaway....ndo-o-ccleaner/

Quote

- Realize o procedimento através de outro navegador ou via mobile (celular)
- Em últimos casos entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail: suporte@muaway.net

[Fable]

Alguns players estão tendo dificuldades para enviar tickets, o problema é causado pelo navegador que você está utilizando. Para sanar tente limpar os cookies e caches de internet, recomendo utilizar o CCleaner(acesse o seguinte tutorial e saiba como utiliza-lo: http://forum.muaway....ndo-o-ccleaner/ ), ou até mesmo troque o navegador, recomendo o internet explorer.
Se ainda assim não obtiver exito, deverá entrar em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net.

[Fable]

Alguns players estão tendo dificuldades para enviar tickets, o problema é causado pelo navegador que você está utilizando. Para sanar tente limpar os cookies e caches de internet, recomendo utilizar o CCleaner(acesse o seguinte tutorial e saiba como utiliza-lo: http://forum.muaway....ndo-o-ccleaner/ ), ou até mesmo troque o navegador, recomendo o internet explorer.
Se ainda assim não obtiver exito, deverá entrar em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net.

[Very_]

Alguns jogadores estão passando por esse problema, nesse caso recomendável que tente utilizar outro navegador para realizar a ação, ou que esteja limpando o cache da sua internet.

[Views]

Heydrich, em 01 July 2017 - 12:10 AM, disse:

Olá amigo, primeiramente certifique-se que não tem outro ticket em aberto, pois é impossível enviar um ticket caso tenha outro em aberto, contudo, caso não tenha nenhum ticket em aberto creio que o erro seja ocasionado pelo seu navegador e, portanto, estarei aconselhando que realize a troca do navegador utilizado e caso o erro persista faça uma limpeza no seu navegador através do programa CClear.

Correto!

[Views]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.