gostaria de saber quantos semanas demora para um ticket ser respondido ?
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(Respondido)Relacionado ao prazo para obter uma resposta no ticket.
#2
Postou 19 March 2017 - 03:16 AM
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O ticket possui um prazo estipulado de 72 horas úteis para ser respondido, vale ressaltar que quando o mesmo encontra-se em análise não há um tempo estimado para que venha ser respondido.
O ticket possui um prazo estipulado de 72 horas úteis para ser respondido, vale ressaltar que quando o mesmo encontra-se em análise não há um tempo estimado para que venha ser respondido.
#6
Postou 19 March 2017 - 03:23 AM
Olá, boa noite.
Após um ticket ser encaminhado para a equipe administrativa, é existente um prazo de 72 horas úteis para que ele seja respondido, caso o mesmo entre em modo de analise, não obtêm nenhum prazo fixo para que o senhor obtenha uma resposta.
Após um ticket ser encaminhado para a equipe administrativa, é existente um prazo de 72 horas úteis para que ele seja respondido, caso o mesmo entre em modo de analise, não obtêm nenhum prazo fixo para que o senhor obtenha uma resposta.
Cordialmente, Alisson Souza - OffTheBest
MuAwaY! - Projetando e construindo sua diversão.
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#7
Postou 19 March 2017 - 03:25 AM
O prazo estipulado para uma interação através do ticket é de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis, dependendo do caso esse tempo pode ser ultrapassado, até mesmo entrar em modo analise, e quando um ticket entra em modo analise o mesmo não tem prazo concreto para ser respondido.
Atenciosamente, Breack
MuAwaY - Projetando e Construindo a sua Diversão.
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