[_Alafh]

Não estou copnseguindo executar o jogo, aparece a seguinte frase

" Falha ao excutar o jogo, entre em contato com nosso suporte via fórum ou ticket"

Alguém poderia ajudar?

Este post foi editado por Kriger_CL: 14 February 2017 - 08:30 PM
Razão por editar:: tamanho 2

[Zone_]

Olá,
Vá até a pasta do jogo e delete os seguintes arquivos, Settings e Update, após tente adentrar no game.

Este post foi editado por Zone_: 14 February 2017 - 08:22 PM

[Luther]

Geralmente ocorre um erro com uma mensagem similar quando o jogo já se encontra em execução, tente verificar se ele está aberto clicando em F9, caso ele não esteja aberto, vá até a pasta do jogo e delete os arquivos update e settings, logo em seguida, basta abrir o launcher novamente e clicar em jogar.

[Views]

Realize os procedimentos que irei disponibilizar abaixo.

Quote

1. Para resolver o problema é simples, siga os passos a seguir:
2. Vá até a pasta do MuAwaY no Disco Local C;
3. Procure e exclua a pasta Update;
4. Desative seu anti-vírus por 10 ou mais minutos como preferir, desde que esteja desativado;
5. Abra o launcher executando-o como administrador sempre;
6. Em casos maiores, desinstale o jogo e instale novamente com o anti-vírus desativado;

Caso o seu problema ainda continue, aconselho sua autoria entrar em contato com o setor administrativo através do e-mail suporte@muaway.net e relatar o seu problema, para que assim, o mesmo lhe auxilie.

[Reverso_]

Provavelmente algum arquivo da pasta data do jogo foi corrompida. Recomendo que você clique com o botão direito sobre o launcher do MuAwaY, clique em Abrir Local do Arquivo, procure e delete o arquivo Update. Após isso execute o jogo como administrador e aguarde a verificação dos arquivos.

[Raumeny]

Teste apagando os seguintes arquivos; Settings e Update. Após, teste logar-se no jogo normalmente. (executando-o como adm)

Abraços.

[Natanael___]

Olá jogador, é meio que um padrão resolver este tipo de problema abrindo a pasta MuAway e localizar e excluir os arquivos Settings e Update. Provavelmente o seu problema foi solucionado. Caso negativo, esteja enviando um email para suporte@muaway.net para melhor aconselhamento.

[Nick_-]

Basta você ir na pasta do MuAwaY em seguida excluir os seguintes arquivos: Update e Settings. Após excluir abra o jogo como administrador, caso o problema persistir entre em contato com o e-mail suporte@muaway.net e relate o problema.

[Magro_]

Para que esteja resolvendo o seu problema que vem ocorrendo, você terá que está excluindo os seguintes arquivos Settings e Update, logo depois basta está abrindo launcher, que o mesmo começara a atualizar normalmente e assim você vai está conseguindo logar no jogo novamente. Se o problema persistir envie um e-mail para suporte@muaway.net solicitando uma ajuda.

[Shan]

Esteja verificando sua conexão de internet encontra-se estável, na maioria das vezes o erro apresentando quando a mesma não está estável, verifique isto. Caso o problema não seja isto, esteja indo até a pasta do jogo e localize 02 arquivos: Update e Setting's exclua ambos e abra o launcher.
Caso persistir constate nossa administração via e-mail: suporte@muaway.net e solicita um auxilio perante a isto.

[Kappa_]

Certamente se trata do erro 10:20, contudo aconselho a você ir na pasta do muaway e deletar os seguintes itens : Settings & Update, depois disso você deve executar o muaway em modo administrador.

[Feliz_]

Bom, nesse caso para o Sr tentar sanar esse problema, recomendo que esteja entrando na pasta que o MuAwaY está instalado, feito isso localize o arquivo "update" ou "update.ini", localizado o mesmo exclua-o. Depois desse procedimento esteja abrindo o laucher para ver se atualiza normalmente.

Caso o problema persista, esteja desinstalando por completo o MuAwaY 2.0, vá até o site faça o download de um novo cliente e instale-lo. Creio que fazendo isso o problema vai ser solucionado.


Após a efetivação deses 2 procedimentos e nada se resolver, esteja enviando um e-mail para "suporte@muaway" informando o problema.

[XxAmagaixX]

- Isso pode ser resolvido se você for a pasta MuAwaY e procure os arquivos Settings e Update, feito isso, exclua ambos e abra o launcher e ele vai atualizar e provavelmente vai permitir sua entrada no servidor.
Caso nao resolva envie um e-mail solicitando ajuda. > suporte@muaway.net

[Done]

Olá, boa noite.

• Vá até a pasta central do jogo, para fazer isso, selecione o laucher do jogo com o botão contrário, e clique em "abrir local do arquivo":


• Selecione os arquivos "Update" e "Settings" e exclua-os:


• Após feito isso, execute o jogo em modo administrador:


Caso o problema não for solucionado, solicite um suporte técnico do setor administrativo através de um ticket, feito isso aguarde respaldo.
→ TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:

[Kriger]

Realize os procedimentos abaixo.

Quote

1. Para resolver o problema é simples, siga os passos a seguir:
2. Vá até a pasta do MuAwaY no Disco Local C;
3. Procure e exclua a pasta Update;
4. Desative seu anti-vírus por 10 ou mais minutos como preferir, desde que esteja desativado;
5. Abra o launcher executando-o como administrador sempre;
6. Em casos maiores, desinstale o jogo e instale novamente com o anti-vírus desativado;

Caso o problema persista, entre em contato diretamente com o setor administrativa através do e-mail: Suporte@muaway.net, para que venha obter um auxílio melhor neste tipo de problema.

[Kriger]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.