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Quero Ativar o Modo de segurança da minha conta,porém , o numero que está cadastrado a minha
conta no muaway, não tenho mais acesso,como posso estar alterando esse numero de celular?
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Fechado
(Respondido)Duvida Referente a Alterar o Numero do Celular
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#2
EscravO- 
- Advanced Member
-
- Grupo: Jogador
- Posts: 273
- Cadastrado: 07-November 16
Postou 09 November 2016 - 08:57 PM
Sim, tem como recuperar, envie um ticket explicando oque ocorreu!
Atenciosamente EscravO!
MuAwaY! Projetando e construindo a sua diversão!
Atenciosamente EscravO!
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Este post foi editado por EscravO-: 09 November 2016 - 08:57 PM
Atenciosamente, Tayp.
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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#4
Proxy
- Ex-STAFFER
-
- Grupo: Jogador
- Posts: 11643
- Cadastrado: 25-July 13
Postou 09 November 2016 - 08:57 PM
Entre em contato com a Administração via ticket ou até mesmo através de e-mail e relate todo o ocorrido.
É válido ressaltar que provavelmente a Administração irá lhe solicitar alguns dados pessoais, preencha todos corretamente e provavelmente terá êxito na alteração do número de sua conta.
É válido ressaltar que provavelmente a Administração irá lhe solicitar alguns dados pessoais, preencha todos corretamente e provavelmente terá êxito na alteração do número de sua conta.
Este post foi editado por Proxy: 09 November 2016 - 08:58 PM
Atenciosamente, Proxy
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!
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#6 Visitante_Away_-_*
Postou 09 November 2016 - 08:58 PM
Infelizmente não existe nenhuma ferramenta que o possibilite alterar seu número antigo de telefone sem obtê-lo. Porém acalme-se, existe uma forma de você alterar o número que está na sua conta. Entre em contato com o setor administrativo via e-mail com o título "Alteração de número telefônico" e explique que você não obtém mais acesso ao número em questão e quer altera-lo. Lembrando que a administração tem um prazo de até 72 horas para te responder, portanto aguarde pacientemente.
Ps: Recomendo também que você se encaminhe até a sua operadora e faça a recuperação do seu antigo número, afinal é um método mais rápido e eficiente.
Ps: Recomendo também que você se encaminhe até a sua operadora e faça a recuperação do seu antigo número, afinal é um método mais rápido e eficiente.
#9
Nycton
- EX-STAFFER 2017/2018/2019
-
- Grupo: Jogador
- Posts: 8363
- Cadastrado: 27-October 15
Postou 09 November 2016 - 08:59 PM
Neste caso para realizar a troca de seu número telefônico será necessário que entre em contato com o setor administrativo através do sistema via ticket relatando o ocorrido e aguarde pelo respaldo da administração para ver ser será possível ou não efetuar a alteração do seu número, caso não saiba enviar um ticket acesse o tutorial abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/
http://forum.muaway....-administracao/
#10
Kriger
- Blessed
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- Grupo: Jogador
- Posts: 8704
- Cadastrado: 08-October 15
Postou 09 November 2016 - 09:00 PM
Olá, sim, neste caso aconselho o senhor a entrar em contato com a administração através de um ticket relatando o problema ocorrido para ver oque pode está sendo feito para resolver este problema.
#12 Visitante_Dns_*
Postou 09 November 2016 - 09:02 PM
Sendo assim será necessário solicitar a recuperação para nossa administração através de um ticket utilizando de nosso sistema exposto no web-site, enfim, envie o ticket expondo o máximo de dados pessoais possíveis, como possíveis números, é etc. Assim a probabilidade de uma maior desenvoltura em lhe ajudar será maior.
#13
Jimmy_GM
- Jefs ♔
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- Grupo: Game Master
- Posts: 9526
- Cadastrado: 14-July 13
Postou 09 November 2016 - 09:04 PM
Para está alterando o numero cadastrado basta fazer o seguinte procedimento.
Quote
Basta entrar em contato via ticket e solicitar o seguinte: ALTERAÇÃO DO NÚMERO DO CELULAR MANUALMENTE, dessa maneira a equipe do suporte irá enviar um formulário de segurança, após preenche-lo iremos validar os dados, uma vez que estiver OK iremos atualizar seu número de celular para um novo, porém esse processo demora de até 3 dias úteis para ser concluído, uma vez que é algo 100% manual.
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