[Ronysinhoo]

Olá, eu ontem imprimir o boleto de 400,00 reais. Quando fui no banco hoje e paguei, ai cheguei em casa fui enviar uma resposta, depois que enviei deu como cancelado! Mas eu paguei to com todas as provas aqui em mãos.
Queria saber qual a providencia que devo tomar.?
Obrigado!

Este post foi editado por Healing_CL: 17 October 2016 - 11:25 PM
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[iStr]

Boleto bancário não e necessário a confirmação, ou seja, você apenas terá que aguarda um prazo estipulado de 72 horas úteis para que suas moedas seja creditadas.

[Nycton]

Após você efetuar o pagamento de seu boleto bancário através de um atendente, não será preciso que confirme nada em nosso web-site, basta aguardar o prazo de 72 horas úteis para que á confirmação seja efetuado de forma automática.

[-H2OO]

Como você fez o pagamento via boleto , não é necessário nenhum tipo de confirmação. Apenas aguarde o prazo de 3 dias úteis

[Proxy]

Boleto não necessita de nenhuma confirmação no site, basta imprimir o boleto e efetuar o pagamento. Caso o depósito tenha sido cancelado, retire uma foto nitidamente do comprovante da contribuição através de um celular e envie a mesma como anexo através de um ticket solicitando que as providências sejam tomadas.

[Ghazal]

Boletos não precisam ser confirmados via e-mail, porém caso esteja dizendo que foi cancelado no site(muaway.net) a sua compra, esteja enviando todas as provas concretas via e-mail para financeiro@muaway.net, no e-mail envie o protocolo da compra, e fotos do comprovante do pagamento.

Este post foi editado por Ghazal: 17 October 2016 - 11:17 PM

[Jimmy_GM]

O senhor deve entrar em contato com o financeiro@muaway.net, e informa o que ocorreu com o seu deposito enviando uma print do comprovante de pagamento, e espere uma resposta da administração.

Este post foi editado por Jimmy_SG: 17 October 2016 - 11:16 PM

[Zephyrus]

Entre em contato com nosso suporte financeiro através do e-mail financeiro@muaway.net, assim nossa administração irá averiguar seu caso.

[Mkz]

Após você efetuar o pagamento pelo boleto bancário, você deve aguarda o prazo de 72 horas úteis.

[-NIIKA-]

Boleto não necessita de nenhuma confirmação no site apenas aguarde o prazo de 3 dias úteis

[Kadabra]

Depósitos via boleto não precisam de confirmação, apenas aguarde um prazo de 72h.

[Teck]

Bom, esteja aguardando o prazo de 72 horas úteis, ou seja, 3 dias úteis para que o depósito seja confirmado, caso passe desse prazo e o depósito não foi confirmado, esteja enviando um ticket para administração do servidor e relate isto, será verificado por eles.

[Lunatico__]

Se você realizo todos os procedimento correto no momento de efetiar seu depósito via boleto e no caso depois que enviou deu como status cancelado algum erro houve e você deve estar verificando o mesmo, portanto agora recomendo a estar entrando em contato com nossa administração, pois somente eles resolvem assunto do gênero, então acesse nosso site e envie um ticket explicando a situação e com o máximo de provas possíveis sobre o depósito realizado perante o servidor.
Obs: Vale estar ressaltando que depósito efetuados via boleto bancário não necessita de nenhuma confirmação pelo site, basta apenas aguardar as 72 horas uteis ( 3 dias ) para que os seus valores e itens de brindes sejam creditados a sua conta.

Este post foi editado por Lunatico__: 17 October 2016 - 11:24 PM

[Reverso_]

Valido ressaltar que contribuições realizadas por intermédio de boleto não precisam de confirmação manual, isto é, basta aguardar. Todavia, se mesmo nas circunstancias corretas o processo foi dado como cancelado, esteja entre em contato com a administração pelo e-mail financeiro@muaway.net, detalhando o ocorrido e comprovando o seu depósito através de uma foto do comprovante.

[_GTFoods]

Boa noite.
Bom, se você imprimiu o boleto ou pagou pelo aplicativo de algum banco que seja, não se preocupe, pois pagamentos realizados via Boleto bancário, não necessita de confirmação apos o pagamento.
Como você mesmo disse, você pagou ontem, ou seja a administração ainda possui um prazo de 72 HORAS úteis ( 3 DIAS ) apos o pagamento para fazer a confirmação e após a confirmação, eles tem mias 48 horas úteis ( 2 DIAS ) para a entrega dos brindes de acordo com o valor depositado. Não se esqueça de deixar o baú 01 vazio para não ocorrer problema na hora da creditação dos brindes.

[-Atrevida]

Entre em contato com setor administrativo do servidor através do e-mail financeiro@muaway.net, explique este acontecido.