[_HeLtOn_]

venho aqui pedir uma ajuda equipei o novo imp e estava logado servidor vip 3, ate aqui tudo bem, so que quando fui relogar e me direcionei ao servidor de trade 1 , o mesmo desapareceu do meu inventario, ja reloguei, ja fechei o jogo e reabri e o pet nao voltou ao meu inventario

Este post foi editado por Senhor_CL: 11 August 2016 - 07:10 PM
Razão por editar:: tamanho 02

[-LACRAIA-]

O melhor a se fazer é reportar para o nosso setor administrativo relatando o que está ocorrendo pelo e-mail suporte@muaway.net pois já tivemos diversas reclamações do mesmo assunto e a nossa administração já esta informada sobre este problema o próprio Bear (Moderador Global) pediu desculpas.

Este post foi editado por -LACRAIA-: 11 August 2016 - 07:00 PM

[Great_]

Envie um ticket para a Administração para que seja feita uma busca em seu log no banco de dados para que a administração saiba de fato oque houve em sua conta e com seu pet, enfim.

[Marck_]

Está sendo ocorrente um bug específico na concepção do PET, é necessário que reporte-o para o setor administrativo através de ticket ou por e-mail (suporte@muaway.net), solicite o auxílio em prol de um sanamento do problema em questão.

[zSpider]

Pode ser que tenha acontecido algum tipo de bug, pois itens não são retirados de contas dos jogadores, recomendo que envie um ticket para administração relatando seu problema, vale ressaltar que o prazo para uma interação administrativa é de 72 horas.

[Nycton]

Algumas anomalias vem acontecendo com os novos Pet's Olympic, o mais aconselhável e que você entre em contato via ticket com nosso administrador para está recuperando seu pet perdido, caso não saiba enviar um ticket, aprenda acessando o tutorial abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

Também existe outra forma para você está entrando em contato com á administração, bastar você enviar um e-mail para suporte@muaway.net relatando o ocorrido e aguarde um respaldo administrativo para que seu problema seja resolvido.

Este post foi editado por Nycton: 11 August 2016 - 07:01 PM

[Kappa_]

Nesse caso aconselho a sua autoria a esta enviando um ticket ou e-mail para o setor administrativo, e-mail : suporte@muaway.net.
Veja no link abaixo um tutorial de como enviar um ticket para a administração :
http://forum.muaway....-administracao/

[PedroAG]

Olá,
Bem provável que aconteceu um bug de fato, aconselho o Sr. a estar encaminhando o caso para nossa administração via e-mail no qual é : suporte@muaway.net

[Aplicar]

Alguns bugs do gênero já foram reportados para a administração, acredito que este também está incluído, caso queira reforçar, envie todas as informações deste possível bug para o e-mail suporte@muaway.net.

[Chiba_xP]

Aconcelho voçê a mandar um email para suporte@muaway.net e relate seu problema

[Kriger]

Olá, esteja enviando um ticket para administração relatando o ocorrido para que eles possam está averiguando o ocorrido é assim repondo o seu new pet de volta vale ressaltar que o prazo para a administração está respondendo seu ticket é de 3 dias úteis ou 72 horas.

[Howrang]

Outros jogadores reportaram o mesmo problema, envie um ticket a administração solicitando o ressarcimento.

[Magro_]

Aconselhável sua autoria está reportando tal problema no e-mail suporte@muaway.net,lá nossa administração estará lhe auxiliando de maneira correta e lhe conduzindo ao êxito.

[Igor]

Sugiro que o Sr. reporte esse devido bug para nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net.

[zLipo]

Realmente esse bug está sendo relatado em nosso servidor, sendo assim, aconselho que o senhor esteja enviando um ticket para a administração ou entre em contato com a mesma através do e-mail suporte@muaway.net

[Netto_]

Neste caso você deverá entrar em contato com o setor administrativo via ticket ou até mesmo pelo próprio e-mail suporte@muaway.net.

[Nokia_]

Aconselho você entrar em contato com a nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net, para que a mesma averigue o problema ocorrido com sua pessoa e lhe ajudar a recuperar o determinado item sumido.

[Senhor_-]

-
Infelizmente não podemos lhe auxiliar perante a esse assunto, o mais recomendável é sua autoria enviar um ticket para o setor administrativo ou até mesmo reporta o determinado problema para o e-mail do suporte da administração suporte@muaway.net. Caso não saiba enviar/abrir um ticket, visualize e realize os procedimentos do tutorial abaixo.
http://forum.muaway....-administracao/

[Senhor_-]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.