[S4RC3D0T3]

Boa tarde.
No ano de 2008 eu criei uma conta no MuAway, mas com o passar do ano eu parei, voltei mas eu não me lembro dos meus dados de login, e o e-mail que usei para me cadastrar no muaway foi um e-mail do orkut, que era a rede social mais famoso da época, agora que o orkut fechou eu não consigo recuperar a minha conta.
Cheguei a pensar que minha conta fora excluída, mas o char que eu criei ainda existe de acordo com a busca que eu fiz através dos rankings do site.
Existe uma possibilidade desse char estar ''preso'' nos banco de dados do servidor? e há outra possibilidade de eu recuperar essa conta? ela é muito importante para mim, tem uma grande história de nostalgia do servidor.

[Howrang]

A conta continua intacta com seu char, caso você tenha dados suficientes possa recupera-lo, entre em contato com o administrador via ticket solicitando auxílio.

[PedroAG]

Olá,
Sim, há possibilidades de você ver sua conta de novo, basta o mesmo estar enviando um tícket para nosso setor administrativo relatando o ocorrido e passar o máximo de informações possíveis de sua devida conta, em relação ao nick preso no banco de dados esteja também enviando ticket dizendo o nick do mesmo que nossa administração estará excluindo o nick desejado pelo Sr. e você poderá cria-lo novamente, vale ressaltar que para um ticket ser respondido leva um prazo de até 72 horas.

[Netto_]

Os personagens estão em sua conta normalmente, porém como você não tem em mãos os dados necessários para recupera-lá, o mais viável é que você esteja enviando um ticket para nossa administração relatando, sucessivamente ele lhe fará diversas perguntas sobre, e se caso souber responder, pode ser que consiga recupera-lá.

[Luther]

Bom, se você ainda possui certas informações sobre essa tal conta, eu recomendo que você esteja enviando um ticket ao setor administrativo, pois assim poderão fazer algumas perguntas frequentes sobre sua conta e assim podendo existir uma probabilidade de recuperação. Lembrando que existe um período no qual a conta deve permanecer ativa, caso contrário ela é sim considerada como desativada e nesses casos, é necessário enviar um ticket também solicitando o desbloqueio, enfim.

[Marck_]

O char criado na sua antiga conta não está preso no banco de dados, pelo contrário, o mesmo permanece ainda em existência, por mais que o e-mail seja impossível de recupera-lo a conta ainda é mantida, afinal, a administração não realiza exclusões do gênero (só em casos extremos e bem raros), tente estar adentrando em uma conta secundará (mais conhecida como fake) e reporte ao setor administrativo por intermédio de ticket, solicite um auxílio e veja se há possibilidade de recupera-la, lembrando que, a equipe realizará um questionário sobre a antiga account, caso lembre o máximo de dados possíveis que manteve na mesma, poderá ter acesso novamente. Boa sorte!

[Crazy]

Correlação a sua conta e por de fato encontrar o nick no sistema de Busca, isso lhe dar a entender que a conta não foi excluída, pois ao pesquisar um suposta nick que no caso está preso nos bancos de dados de nosso servidor, automaticamente ao procurar você não obtêm sucesso, ou seja, se a busca confirma que o nick existe e de fato encontra-o, no caso então sua conta ainda está ativa e nenhum dano direcional à mesmo foi adicionado. Sendo assim, sugestiono então que para recuperar essa conta almejada você crie uma conta secundária por intermédio de nossa web site oficial, conecte a mesma, clique sobre Suporte, Abrir um novo ticket de ajuda, escolha o tema que no caso envolve o servidor, dê um máximo de informações possíveis sobre essa conta, cujo são os reais, como por exemplo o e-mail que utilizava, login que lembra ser, senhas que utilizou, nicks dos chars, pid e etc, onde você comprovando e dando um máximo de informações possíveis, automaticamente o total setor administrativo estará aprofundando no caso para tentar disponibilizar à você recursos direcionais para resolver de ágil modo e conseguir acesso novamente a conta citada, sendo assim, faça o sugestionado acima, envie o relato e aguarde uma interação do total setor administrativo direcionado à você.

Este post foi editado por Crazy_mxm: 06 August 2016 - 01:34 PM

[Veloxy]

Para você fazer o processo de recuperação de sua conta, você terá que criar outra conta no site para que você consiga entrar em contato com nosso administrador por suporte ticket, assim você terá que enviar um ticket solicitando auxilio na recuperação de seus dados, assim descrevendo que você não possuí mais o loguin e nem o e-mail de cadastro, feito isto você terá que aguardar um tempo de 72 horas úteis para obter resposta administrativa no qual a equipe estará lhe enviando um questionário para você responder, se você acertar as respostas nossa administração tentará recuperar sua conta. Hoje temos novos recursos de recuperação de dados porém todos tem de ter o e-mail de cadastro já que é fundamental para fazer a recuperação, espero que consiga boa sorte.

[]'s.

[Teck]

Há sim possibilidade de você recuperar sua conta, porém você terá que enviar um ticket para nossa administração, pelo ticket você terá que explicar que tinha uma conta e esqueceu os dados dela, será enviando um relatório para você preencher, preenchendo as perguntas corretamente você pode recuperar sua conta. Valer lembar após enviar um ticket existe um prazo de 72 horas úteis, ou seja, 3 dias úteis para ser respondido, pode ocorrer atrasos, no entanto aguarde, caso entre em análise não existe tempo estipulado para ser respondido, enfim, Caso não saiba como enviar um ticket saiba como no tutorial abaixo: http://forum.muaway....-administracao/

[Aksel]

A conta ainda continua no banco de dados do servidor e caso o senhor tenha alguns dados da mesma, crie uma nova e envie um ticket com essas informações para que possam recuperar. Caso contrário não há como ter sua conta novamente.

[Pedro_-]

Se o personagem que sua autoria criou ainda existe ele não foi excluído, mas oque pode ter ocorrido é que sua autoria ficou muito tempo sem logar nessa com isso a mesmo foi desativada pelo nosso setor administrativo, mas para está ativando sua conta sua autoria deverá enviar um ticket para o setor administrativo http://forum.muaway....-administracao/, feito isso, basta está fornecendo o maior possível de informações para assim possa está conseguindo recuperar, mas caso não tenha certeza que a conta está desativada, basta está criando uma conta secundária, por fim, abra um novo ticket, e assim relate para o setor administrativo que sua autoria que recuperar a conta antiga, com isso o nosso administrador irá fazer algumas perguntas, caso se confirme será fornecido todos os dados solicitados.

[Gabers]

No caso como não foi excluído a conta, pode ser que ainda é existente este seu Char e também estar constando no banco de dados do servidor como também outro player ter colocado o mesmo nick. Esteja entrando em contado com o setor administrativo via ticket solicitando este assunto para que possa obter informações e aproveitando também solicitando a recuperação deste e-mail que é possível sim via ticket.

[iStr]

Se você conseguir recuperar alguns dados concretos de sua conta, você pode rá está realizando a recuperação de sua conta pós a mesma continua intacta.

[Lucas_--]

Apenas através do auxílio via ticket, o Sr. irá obter êxito em recuperar a sua respectiva conta.

[Lucas_--]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.