[isREGGAE]

Boa tarde,irei colocar algumas dúvidas que estou.

Dúvida 1 : Mais cedo eu queria saber como denunciar um cara que ta mandando KL via MP aqui no fórum,disseram que seria via MP com alguém da equipe com a imagem anexada,porém como me disseram essa ação não é mais possível,qual a outra maneira de denunciar?

Dúvida 2 : A equipe toma alguma providência contra os membros do suporte que respondem''MUITAS''dúvidas de maneira errada,ou respondem errado e editam para ficar da maneira correta após verem as respostas dos outros membros?

Dúvida 3 : Gostaria de saber oque leva um nome de guild que não possui xingamentos/ofensas ser proibido,exemplo : Classico

[iStr]

Atualmente para você esta fazendo qualquer tipo de denuncia e através de um ticket, sobre sua duvida 2 de fato erra é comum mais dez de quando o player não deixa sua resposta errada, caso deixe a resposta errada os membro da Staff ira toma providencia, sobre sua duvida 3 provavelmente a mesma já possui em banco de dados do servidor.

Este post foi editado por iStr: 28 July 2016 - 12:07 PM

[Plank]

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1º: Se por meio de mensagem pessoal você não obteve êxito da denuncia, envie-a por ticket. Caso não saiba enviar um ticket: http://forum.muaway....-administracao/
Após o envio da mensagem, aguarde 72 horas para obter uma interação administrativa.

2º: Quando um membro responde de maneira errada e logo em seguida edita para corrigir sua resposta não tem nada de errado, pois ele está corrigindo e, quando editamos nossas respostas fica uma mensagem logo abaixo notificando os demais que editamos nosso post.

3º: Sobre a guild, o nome não tem nada de errado, talvez o caractere ultrapassa o limite, ou por algum motivo interno ( que não foi divulgado ) a administração optou por não liberar este respectivo nome no jogo.

[Crazy]

Você poderá recorrer pelo sistema de Ticket.
Para proceder basta você ir até nosso site, conectar a sua conta, clicar em Suporte, Abrir um novo ticket de ajuda e enviar seu relato.

Sim. Punições são aplicadas para suportes incorretos.

Nenhum nome sem xingamento é proibido de criação, porém é bem provável que essa Guild que deseja criar já esteja criada ou até então a mesma está presa no banco de dados, onde de resulto você não obtêm sucesso ao tentar cria-la.

[Teck]

1º: Você pode hospedar a imagem através do imgur, você hospedando a imagem pode enviar para algum membro da equipe através de uma mensagem pessoal, ele irá tomar as devidas punições contra o jogador no qual está enviando vírus através de uma mensagem pessoal, abaixo um tutorial ensinado como hospedar imagem no imgur:
http://forum.muaway....ens-pelo-imgur/
2º: Sim, membros de respondem tópicos de maneira incorreta são alertado verbalmente no sistema, caso já tenha um alerta verbal no sistema eles são alertado em 10% por responde tópicos incorretamente e as respostas nos tópicos são deletadas, caso ele edite o tópico antes de ser fechado nada acontece contra o membro.
3º Infelizmente foi um método implantando por nosso administrador, ou seja, certos nomes são bloqueado pelo sistema, caso um jogador tente criar, não sabemos o real motivo, pois isso ficou interno, apenas para o administrador, enfim.

[Pedro_-]

È possível sim, entretanto, aconselho hospedar a imagem da mensagem pessoal para algum membro da equipe, mais sua autoria deverá tirar uma screen shot, e assim está enviando mensagem pessoal, e assim o membro da equipe irá punir o meliante.
Tem sim, basta está enviando uma mensagem pessoal com o nome do membro é o tópico, e assim está punindo o membro que está realizando o tal, e assim está alertando no sistema.
Não sei o real motivo de o nome da guild está sendo proibido, no mais aconselho que envie um ticket para setor administrador possa está tomando conhecimento sobre o assunto.

[Nokia_]

Você poderá denunciar via ticket.
A equipe não toma nenhuma atitude dessa forma, até porque quem foi que errou foi o tal membro, ele sabe que continuando dessa forma, terá poucas chances de entrar para equipe, e os membros da equipe, sabem os tais jogadores que fazem isso, fique tranquilo.
Realmente existe nomes de guilds que não tem como criar, mas creio que se você entrar pelo cliente 2.0, você terá como criar a guild desejada, sendo assim recomendo que você esteja realizando isso e vendo se será possível criar.

[Labyad]

R: Se caso a MP não funcionar, sugiro que a sua autoria esteja enviando um ticket informando o acontecido, ou um e-mail para o suporte@muaway.net e aguardar.

R: Não, nenhuma providência é tomada, pois eles sabem que o membro está ali para ajudar, independente de cargo, ou não.

R: Não entendi muito a sua pergunta, porém se o mesmo tentou esse nome, ou ele é muito longo, ou o nome já está em uso.

[Live]

Sobre a primeira dúvida, você pode enviar um ticket para o setor administrativo com o link da imagem ou as provas que possui e enviar para a administração, será feito uma análise e se necessário uma punição ao jogador denunciado.
Em relação ao suporte de jogadores, sim, responder incorretamente causa alertas e outras punições. Já sobre as guild's, infelizmente os jogadores não são notificados, acredito que a guild acabou ficando presa no banco de dados ou algo do gênero e o nome acabou ficando como proibido, de qualquer forma tente solicitar essa pergunta via ticket.

[Matrix]

Sim. Pode denunciar normalmente, vale lembrar que temos um tutorial em vídeo que possa lhe auxiliar: https://www.youtube....h?v=llzIVh_4TM8

Deve ter provas verídicas e inserir na mensagem pessoal, juntamente com link do infrator.
Membros que respondem várias vezes incorreto, em tópicos aleatórios nossa equipe da uma verificada e o membro é alertado, porém algumas vezes passam por despercebido, assim os jogadores podem encaminhar e considerado flood. Editar não é proibido até que o membro possa
informar que complementou alguma coisa ou o que foi alterado em seu determinado post.

Querido jogador, guilds que estão com nomes corretos dentro da regra, podem participar de eventos normalmente, até porque isso a guild tem total liberdade, porém não tem nenhuma premiação por ter um nome correto sem ofensas ou baixo calão, apenas ganha premiações se ficar no ranking semanal, ou até mesmo participando de war total.

Como por exemplo: Editei meu post!
Então fiz dessa forma para você ter um entendimento!

Este post foi editado por Matrix: 28 July 2016 - 12:08 PM

[iMembro]

1º: Se por meio de mensagem pessoal você não obteve êxito da denuncia, envie-a por ticket. Caso não saiba enviar um ticket: http://forum.muaway....-administracao/
2º: Sim, membros de respondem tópicos de maneira incorreta são alertado verbalmente no sistema, caso já tenha um alerta verbal no sistema eles são alertado em 10% por responde tópicos incorretamente e as respostas nos tópicos são deletadas, caso ele edite o tópico antes de ser fechado nada acontece contra o membro.
3º: Sobre a guild, o nome não tem nada de errado, talvez o caractere ultrapassa o limite.

[iVinew]

Dúvida 1: Basta reunir o máximo de provas possiveis e envia-las via ticket.
Como enviar um ticket:
http://forum.muaway....-administracao/

Dúvida 2: A administração toma previdências sim porém dentro de um contexto, padrões e regras, caso o jogador desobedeça essas regras o mesmo é alertado, podendo ocorrer até uma suspensão.

Dúvida 3: Infelizmente certos nomes são bloqueados pelo sistema e não sabemos porque porém existe uma infinidades de nomes a serem utilizados, basta utilizar a criatividade.

[Aksel]

Primeira dúvida: Para fazer uma denúncia de que alguém esteja floodando seus whisper contendo keylogger é através de mensagem pessoal para algum superior do fórum, por exemplo, Bear, Acem ou Admin. Caso nenhuma possa ajuda-lo, tire print e envie para administração.
Segunda dúvida: Sobre esse assunto é muito complicado porque, realmente, alguns membros do suporte não pensam em ajudar e sim de somar +1 post, porém a equipe fica de olho nesses indivíduos e por consequência, não irão adentrar na equipe.
Terceira dúvida: Sobre essa guild, creio que esteja presa no banco de dados do servidor.

[Netto_]

1° dúvida:
Como você esteve tentando denunciar o individuo via MP e não obteve êxito, neste caso você deverá enviar um ticket para nossa administração relatando, acesse o tutorial abaixo e saiba como:
http://forum.muaway....-administracao/
Após enviar o ticket, aguarde um prazo estimado de 72 horas úteis para uma interação administrativa.
2° Dúvida:
Tudo irá depender da resposta do membro, até porque todos nos erramos, somos seres humanos e aptos a errarmos, geralmente quando um membro erra e não corrigi sua resposta, ele é sim alertado verbalmente e se caso persista, é alertado pelo sistema.

[Kappa_]

1 - Caso a sua denuncia não obteve exito via MP, aconselho a enviar um ticket para a administração :
http://forum.muaway....-administracao/

2 - Os membros que respondem incorretamente recebe uma punição sim, alerta verbal e se persistir recebe alerta no sistema.

3 - Creio que nenhum nome de guild seja proibido que não contenha xingamento, entretanto devemos lembrar que possivelmente o nome da guild que queira possa já esta em uso, impossibilitando você de criar.

[Odn]

1º Duvida:Sim,pode estar denunciando membros que enviar qual quer arquivo que possa estar lhe fazendo vitima de roubo,pode estrar em contato com algum membro da equipe repassando o membro em ação que lhe enviar tais mensagens,que o mesmo estará tomando providencias.

2º Duvida:Sim,membros do suporte não podem estar respondendo de forma incorreta os tópicos dos membros,pode sim estar editando caso ele estiver equivocado,portanto corrigir seu erro é o mais correto a ser feito,caso permaneça membros da equipe pode deletar o tópico que o membro esta respondendo e alerta-lo.

3º Duvida:Isso vai da conduta da guild,ser proibida ou não de eventos,enfim.

[Lucas_--]

Plank, em 28 July 2016 - 12:05 PM, disse:

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1º: Se por meio de mensagem pessoal você não obteve êxito da denuncia, envie-a por ticket. Caso não saiba enviar um ticket: http://forum.muaway....-administracao/
Após o envio da mensagem, aguarde 72 horas para obter uma interação administrativa.

2º: Quando um membro responde de maneira errada e logo em seguida edita para corrigir sua resposta não tem nada de errado, pois ele está corrigindo e, quando editamos nossas respostas fica uma mensagem logo abaixo notificando os demais que editamos nosso post.

3º: Sobre a guild, o nome não tem nada de errado, talvez o caractere ultrapassa o limite, ou por algum motivo interno ( que não foi divulgado ) a administração optou por não liberar este respectivo nome no jogo.

Resposta correta e coerente.

[Lucas_--]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.