[DuH-CaMiOnEiRo]

Alguem pode me ajudar, acabei de ser roubado! Tem alguma forma de recuperar e de n ser roubado mas? OBS: Comprei itens do vendendor a poucos dias.

Este post foi editado por Fael_MD: 29 April 2016 - 10:31 AM
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[_KindOvoMaX]

Peço que esteja enviando um ticket para administração explicando o ocorrido, porém como foi vítima de KL (keylogger) dificilmente os itens serão recuperados, pois nossa administração não se responsabiliza por itens roubados.

[zSpider]

Não existe maneiras de recuperar seus itens, pois o próprio dono que é o responsável pela segurança da sua conta, irei deixar um tutorial de segurança abaixo, siga as dicas do mesmo.
http://forum.muaway....uranca-do-jogo/

[Whate]

Infelizmente o descuido foi seu, não há nada que possa ser feito diante a isto, porém você pode estar enviando um ticket a administração e assim explicando o caso, lembrando que o recomendável agora é levar sua máquina para um técnico e assim efetuar a formatação na mesma, para que o vírus espião seja removido de seu computador.

[Lucas_--]

Olá, bom dia!
De antemão devo lhe informar que o setor administrativo não se responsabiliza por itens roubados em nosso servidor, até porque quem terás que tomar a respectiva responsabilidade de manter seus itens intactos em sua conta é você mesmo. Já que você disse que está com o determinado programa em sua máquina, será necessário formatar o seu computador (É o meio mais seguro e utilizado por todos), dessa forma você estará livre desses programas em sua máquina. Caso queira prolongar o assunto de seus itens roubados, encaminhe um ticket para o setor administrativo relatando o ocorrido e aguarde um prazo de 72 horas úteis para uma interação da parte administrativa.

[Lucas_GM]

Comece de antemão realizando uma formatação de baixo nível em seu computador, para que não ocorra nenhum roubo de dados para a sua próxima etapa, cujo seria enviar um ticket para o administrador em uma nova conta e lhe dar todas as informações, e solicitar recuperação de seus dados, relatando também que foi "hackiado" por outro jogador.
Depois, aguarde o tempo necessário para a análise de seu ticket, e fique ciente de que seus itens não serão reembolsados, apenas a sua conta poderá ser recuperada com sucesso.

[Neurose]

Olá, bom dia!
Caro, infelizmente nossa Administração não se responsabiliza por itens roubados/perdidos no servidor, lamento.
Caso o senhor queira tirar uma dúvida maior diante ao caso, sugiro que esteja enviando um ticket e relatando diretamente com a Administração.

[Negro_]

Bom, infelizmente a administração não poderá fazer nada quanto a isso, cada player é responsável pela sua conta e seus itens, caso baixe algo e seja contaminado a responsabilidade é totalmente do player então não há como recuperar seus itens, Lamento.

[Feler]

isso q da começar jogar mu a 2 dias.

[Magic_]

Infelizmente nossa administração não se responsabiliza por roubos. Recomendo que esteja realizando o procedimento de formatação de sua máquina para que esteja livre de qualquer tipo de ameaça. De qualquer forma, esteja enviando um ticket para a administração relatando detalhadamente todo o ocorrido, para que possivelmente alguma providência possa ser tomada.

[Streets]

A nossa adminsitração não se responsabiliza pelos atos dos jogadores, se infelizmente você foi infectado com keylogger e consequetimente acabou perdendo os seus itens, o descuído foi totalmente da sua parte, portanto a nossa administração não poderá fazer nada para recuperar os seus itens. No entanto, se você obter provas concretas sobre o suposto jogador tentando incentivar os jogadores através do game a "pegar KL", envie um ticket para que a nossa administração possa está análisando e aplicando devidamente uma punição no indivíduo.

Este post foi editado por Streets: 29 April 2016 - 10:07 AM

[Anjo-xP]

Bom infelizmente não ha nada a ser feito, pois a segurança dos seus itens é você quem faz.

[Fael]

A administração não se responsabiliza por itens roubados/perdidos, você foi roubado por um descuido seu, infelizmente não a nada que possa estar fazendo. O recomendável de imediato é que leve seu computador para uma formatação, até porque você se diz vítima de keylogger e para retirar o vírus do computador é necessário uma formatação urgente.

[Fael]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.