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(Respondido)Quais são os membros que respondem ticket's?
#1
Postou 07 April 2016 - 11:23 PM
Quem é que responde os ticket's?
Eu criei um ticket e foi respondido pelo Admin, então recriei outro ticket contendo informações do ticket anterior e recebi uma resposta totalmente sem nexo ao conteúdo que estava respondendo, observei que quem respondeu meu ticket foi o Nivel 2, então gostaria de saber quem são essas pessoas, tipo Nivel 1, Nivel 2 etc...
Eu criei um ticket e foi respondido pelo Admin, então recriei outro ticket contendo informações do ticket anterior e recebi uma resposta totalmente sem nexo ao conteúdo que estava respondendo, observei que quem respondeu meu ticket foi o Nivel 2, então gostaria de saber quem são essas pessoas, tipo Nivel 1, Nivel 2 etc...
#3
Postou 07 April 2016 - 11:25 PM
Quem são responsáveis por responder os ticket's, é o administrador geral do servidor e também uma equipe interna(nível 1 / nível 2), esses membros não são divulgados para os demais jogadores, pois como já dito, são pertencentes da equipe interna do servidor e com isso realiza esse trabalho de responder os ticket's.
Este post foi editado por South_: 07 April 2016 - 11:28 PM
Atenciosamente,
South_ — MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.
South_ — MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.
#5
Postou 07 April 2016 - 11:26 PM
São membros internos de nossa administração. Geralmente o ticket passa por esses membros internos antes de chegar nas mãos de nosso administrador. Se o assunto do seu ticket foi resolvido no primeiro ticket que você enviou, não há motivos para que um segundo ticket com o mesmo assunto seja encaminhado novamente para o nosso administrador.
Este post foi editado por Klahr: 07 April 2016 - 11:29 PM
#6
Postou 07 April 2016 - 11:26 PM
O setor administrativo conhecido pelos membros são o Administrador, Acm_SubADM e o Bear, entretanto nada consta sobre outro possivel membro estar colaborando nas respostas do ticket.
Atenciosamente, Natanael -
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.
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#10
Postou 07 April 2016 - 11:27 PM
Apenas membros internos que respondem estes ticket's, sabendo que um deles são os administradores como o Acm_SubADM e o Admin, mas sim, ainda temos outros membros que internamente respondem seus ticket's, cujo não são divulgados para nós jogadores.
Atenciosamente, Lucas
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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#11
Postou 07 April 2016 - 11:28 PM
Não há como informar, pois são membros interno a onde não são divulgado para nós jogadores, ou seja, isso só cabe ao administradores é os demais ajudante que ajuda referente aos tickets que são respondidos pelos os determinados ajudante do nosso administrador.
#14
Postou 07 April 2016 - 11:31 PM
Tickets são respondidos geralmente pelos moderadores do nosso servidor, tanto ao moderador responsável pelo fórum, e tanto os Administradores responsáveis pela moderação dentro do servidor, sendo assim somente o Acm_SubADM e o moderador global Bear podem abrir e responder tickets.
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