[-FelipeMB]

Iae galeira
Quero sabe tipo se passar de 72 hrs e o adm não respondeu ele nao respondara mas ?
tenho um ticket do dia 26/01/16 ate hoje

[Live]

Não, significa que o ticket se encontra em análise, até pelo fato do tempo em que o mesmo se encontra em andamento, sendo assim continue aguardando, ticket em análise não existe um prazo fixo para ser respondido, aguarde sem previsão.

[Luo]

Não há um prazo para resposta quando o ticket já se encontra em analise, porém com certeza ele responderá em breve.

[Lucas_--]

Negativo, seu ticket será respondido em até 72 horas sim, porém se o mesmo entrar em análise, sua autoria terá que aguardar uma nova interação por parte administrativo, pois tickets em análise não tem um prazo exato para ser respondido.

[Nettel__]

Não, se ultrapassar de 72 horas provavelmente seu ticket estará em estado de análise. Tickets em análise não possuí um prazo coerente para ser respondido, cada caso é um caso, podendo demorar ou ser rápido. Aguarde!

[Star_]

Creio que o seu ticket encontra-se com status em analise! Lembrando que tickets em analise não possuem um prazo para serem respondidos, portanto oque você deverá fazer é apenas aguardar.

[Bird]

Creio que seu ticket esteja com o status em análise, portanto não há um prazo para que o mesmo seja respondido, até porque o nome já diz '' análise '', está sendo analisado/averiguado o assunto que está sendo tratado, dependendo do assunto poderá demorar um pouco, caso contrário não terá um prazo muito longo, apenas aguarde.

[Kriger]

Olá,

Não, se a Administração não responde num prezo estipulado de 3 dias úteis não quer dizer que ele não responderá mais ultimamente nossa administração anda muito ocupada cuidando do cliente 2.0 mas creio que em breve seu ticket será respondido portanto peço que o senhor apenas aguarde.

[Gogeeta]

Provavelmente seu ticket se encontra em analise, sendo assim não há um prazo estipulado para ser respondido, apenas continue aguardando.

[Fael]

Provavelmente o status de seu ticket foi alterado para em análise, um ticket em análise requer de uma atenção especial do nosso administrador, sendo assim o mesmo passa a não ter mais um prazo para ser respondido, então seja paciente que a administração irá procurar a melhor solução para a questão exposta no ticket, você terá uma resposta basta ter paciência, pois não é apenas você, são vários jogadores com problemas na qual precisa de uma análise,enfim, apenas aguarde que terá uma resposta.

[FranK_]

-
Provavelmente seu ticket encontra-se em análise, e quando um ticket entra em análise, não existe um prazo para o mesmo ser respondido, ou seja, poderá durar dias, semanas ou até mesmo meses, você deverá ter paciência e continuar aguardando até que tenha uma resposta no mesmo.

[Lucas_AWAY2]

Não, sei ticket se encontra em analise, isso significa que a equipe esta observando e analisando quais são as supostas soluções do seu problema, aconselho que aguarde, pois logo será dada uma resposta concreta.

[Pedro_-]

Olá, boa noite!
Ticket's não tem um prazo para está sendo respondido, pois o nosso administrador deve está analisando o seu ticket, pois já se passaram muitos dia, portanto, aguarde, que será respondido, até porque existe outros ticket's em sua frente, e também estamos em época de promoção ou seja, tem muitos depósitos para está confirmando etc. O mais aconselhável é que aguarde com paciência, pois seu ticket será respondido, enfim.

[Great_]

Fique tranquilo pois se seu ticket passar do prazo estipulado de 72 horas ele será sim respondido porem com atraso, enfim a administração está com uma grande demanda de tickets assim acumulando alguns que até são assuntos fáceis ou que não devem ser tratados via ticket e sim em MP com STAFFERS como no caso em atraso de cadastro de eventos ou outros assuntos, enfim peço que aguarde pois seu ticket será sim respondido.

[_Vick-]

Olá, seu ticket será respondido sim até 72 horas, se o mesmo entrar em análisa, o senhor terá que aguarda uma nova interação por nossa adminstração, pois se o seu tecket entra em análise são tem prazo certo para ser respondido, enfim fique atento!

[-FelipeMB]

Obrigado a todos

[Caus]

Devo lembra-lo que o sistema funciona da seguinte forma, após criado um ticket o senhor deve aguarda um período de 72 horas (3 dias), caso dentro deste tempo seu ticket seja passado para o modo de analise, não existe um tempo especifico para que nossa administração te responda, enfim, o senhor terá que aguarda.

[Teck]

Está acontecendo alguns atrasos nos ticket's, pois são muitos ticket's para nosso administrador responder basta aguarda que em breve será respondido seu ticket.