[TioSaM_-]

NAO ESTOU CONSEGINDO ENTRAR MAIS EM MINHA CONTA, APARECE LLOJIN OU SENHA INCORRETA MAIS NAO ESTA, E NEM ESTOU USANDO CAPSLOCK ,JA CLKEI EM RECUPERAR CONTA FUI NO MEU EMAIL COPIEI O LOJIN A SENHA E AINDA CONTINOU EU KERIA SABER SE EU FUI BANIDO? JA ENVIE TICKET ONTEM COMO ONTEM FOI DOMINGO SO VAO ME RESPONDER NO MEIO OU NO FINAL DE SEMANA MAIS KERO JOGAR NAO SEI O QUE EU FAÇO,OUTRA PODEM ME PASSAR COMO TIRAR OS ANUNCIOS QUE APARECE OBRIGADO.

[Coyote]

Olá, oque sua autoria deverá fazer é aguardar nossa administração responder seu ticket pois você já recuperou os dados e mesmo assim não consegue acessar sua conta, portanto, aguarde até que seu ticket seja respondido pois quando seu ticket for respondido provavelmente nosso administrador irá lhe passar um procedimento para sua autoria sanar este problema/bug que estar ocorrendo em sua conta. Creio que você esteja referindo-se ao remover propagandas do seu navegador correto? Caso seja isto basta sua autoria acessar este vídeo abaixo e saiba como realizar tal ato.

[Mata_Nub10]

Olá, muitos estranho isto, eu acho que você levou keylogger e o jogador que lhe fez de vitima troco os dados da sua account eu acho isso muito estranho porque se o seu login é sua senha está correta não a possibilidades de ocorreu está ação então se você já enviou um ticket para administração e seu problema foi resolvido, mais você não conseguiu entrar na sua account então acho melhor sua autoria criar outra account para está logando no servidor.

[ TUTORIAL DE COMO REMOVER ANÚNCIOS CHATOS DO SEU NAVEGADOR]
https://www.google.c...bvm=bv.99804247,d.Y2I

@EDIT ESQUECI O LINK DE COMO REMOVE PROPAGANDAS DO NAVEGADOR.

Este post foi editado por Mata_Nub10: 17 August 2015 - 01:52 PM

[iJunior]

Fique tranquilo meu amigo, se você já realizou o processo de enviar ticket oque você deve fazer é apenas aguardar, através do fórum não há meios de resolver seu problema, somente através do setor de ticket, pois o contato é completamente seguro e direto com a administração.
Sua account só é banida, caso você tente realizar o login e apareça que a mesma esta banida, caso contrário não, fique tranquilo, obviamente é um bug, porém aconselho novamente rever a senha, o login, se não está maiúsculo, etc, enfim, aguarde a resposta do ticket pois lhe auxiliará perfeitamente.
Obs, evite tópicos com o conteúdo completo com o CAPS LOCK ativado, evite alertas.

Este post foi editado por iJunior: 17 August 2015 - 01:50 PM

[Gustavo_xP]

Quando a conta esta banida aparece uma mensagem avisando se não apareceu é por que o senhor não esta, perante ao que esta acontecendo para você não esta conseguindo acessa-la possivelmente seja algum tipo de bug ou qualquer outra coisa do tipo, portanto esteja reiniciando seu computador e em seguida ligue o novamente e tente se conectar ao game e ver se de fato algo mudou, caso o problema persistir em caminhe um ticket para o administrador relatando o problema que esta acontecendo:
http://forum.muaway....a-administracao

[FilipeRET]

Como você já tentou todos os métodos para entrar em sua conta, porém não conseguiu, o que se deve fazer é apenas aguardar a interação do Administrador no seu ticket, que assim ele irá lhe auxiliar da melhor forma. Em relação as propagandas no navegador, siga um vídeo abaixo que irá lhe ensinar como remover.

Este post foi editado por Holzk: 17 August 2015 - 01:52 PM

[Great_]

Você não foi banido, pois quando qualquer jogador tem sua conta banida, surge em sua tela ao tentar logar uma mensagem informativa como "Você foi banido, envie um ticket para mais detalhes". Caso uma mensagem como esta não tenha aparecido em sua tela ao tentar logar na conta, sua conta não foi banida. Apenas esta ocorrendo algo de errado em sua conta, para isso já que, o senhor já enviou um ticket sugiro que aguarde a resposta da administração.
Lembre-se de ver se esta tudo certinho mesmo, tanto o loguin quanto a senha pode ter ocorrido alguma falta de atenção sua, enfim.

@Complemento: Referente ao anuncio, veja o link abaixo.

Este post foi editado por Great_xP: 17 August 2015 - 01:53 PM

[MagoDoRock]

Olá, boa tarde!
Infelizmente não a como nós lhe ajudarmo quanto ao seu problema, referente ao tentar acessar a sua conta do jogo, pois se você já tentou todos os procedimentos sugeridos e não conseguiu solucionar o seu problema, somente o suporte administrativo poderá lhe dar um auxílio, que possa solucionar o mesmo, portanto será necessário aguardar uma resposta mediante ao seu ticket aberto.
Sobre a segunda pergunta, existe um programa chamado Iobit, cujo é usado para retirar extensões do navegador, você pode encontra-lo no baixaki, e é bem fácil de se manusea-lo.

Este post foi editado por MagoDoRock: 17 August 2015 - 01:56 PM

[Whate]

Olá TioSaM_-,

Provavelmente ocorreu um bug na sua conta, pois quando ocorre de uma conta ser banida ao tentar acessar a mesma no game aparece a mensagem de que a mesma está banida, e não foi o seu caso, por tanto o mais viável é que você aguarde o seu ticket ser respondido para você saber mais detalhes sobre ocorreu de fato.

[Pedro_-]

Não há nada que possamos lhe ajudar, porém o nosso administrador deve estar vendo oque estar ocorrendo em sua account do nosso game, o mais aconselhável é que você esteja aguardando uma resposta do nosso administrador perante ao problema que estar ocorrendo com você.
Obs: Finais e semanais e feriados o ticket não é respondido, portanto deve estar sendo respondido quarta-feira.
Agora para estar tirando propagandas e anúncios do google chrome:

Este post foi editado por Pedro_-: 17 August 2015 - 01:55 PM

[Plank]

-
Já que o ticket foi enviado oque lhe restas é aguardar por uma interação. Referente as propagandas, visualize os procedimentos da vídeo aula abaixo e saiba como resolver este problema:
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=3YmUOcnLftc

Este post foi editado por Ufologo: 17 August 2015 - 01:55 PM

[Arions_]

Boa tarde, não sabemos ao certo o que está acontecendo que você não consegue fazer tal conexão ao servidor, o recomendado e estar enviado ticket para Administração, que no caso você já fez, então apenas aguarde que logo tudo estará esclarecido.

Como remover propagandas, veja abaixo:
http://forum.muaway....-do-adwcleaner/

[Luther]

Bom, o que você deve estar fazendo é aguardar até que o seu ticket enviado seja respondido, de qualquer forma eles irão lhe atender, sua conta não deve ter sido banida, até porque quando você tenta entrar na conta a mensagem aparece informando, tente enviar um novo ticket contendo informações sobre o ocorrido, informe que já faz um dia que você não está conseguindo entrar na conta, é claro que você deve estar utilizando uma outra conta pra isso.
Aqui está algumas dicas de como estar removendo as propagandas do seu navegador, seja qual for ele: http://forum.muaway....-do-adwcleaner/

[-Vicking-]

Você já realizou todos os métodos mediante ao seu caso, e não obteve resultado, portanto você deverá aguardar até que nossa administração analise e responda seu ticket, o informando sobre o motivo do senhor não conseguir acessar sua conta e corrigindo o problema que lhe afeta.
A respeito dos anúncios, você deverá realizar os procedimentos no qual o vídeo abaixo lhe propõe, para que assim seu problema com os anúncios seja corrigido.

Spoiler

https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=3YmUOcnLftc
Créditos: Holzk

Este post foi editado por -Vicking-: 17 August 2015 - 01:57 PM

[Reis_xP]

Como você já tentou de todos os lados é não conseguiu, solicito a você enviar um ticket a nossa Administração explicando o tal acontecimento, caso você não saiba enviar um ticket a nossa Administração vou estará deixando um tutorial explicando o máximo, segue abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

Segue também um tutorial de como remover virus e ''propagandas'' dos navegadores, segue abaixo:
https://www.youtube....d&v=3YmUOcnLftc

[Caos__]

Caro, o senhor já enviou o ticket, fique tranquilo, nosso Administrador vai conferir os dados e os fatos descritos no ticket, não há como resolver o problema criando tópicos aqui no fórum, o recomendado mesmo é aguardar até que seja dado um veredito por parte de nossa administração, aguarde auxílio do Ticket.

[SpaceMito]

Quando uma conta é banida, no web site você consegue logar na sua conta, porém, não consegue usufruir das ferramentas, apenas o ticket. Já no game, aparece um aviso dizendo que sua conta foi banida, ou seja, o problema não é esse. Quando aparece o loguin ou senha incorreta, de fato o problema está aí, você realmente está colocando algum desses dois dados incorretamente. Nesse caso, as causas são essas:

Primeira: Você realmente está digitando o loguin ou senha errado.
Segunda: Alteraram a sua senha.

Porém, você citou que solicitou a recuperação de senha e assim copiou e colou, no entanto mesmo assim não conseguiu ter acesso a sua conta, então há algum problema diferente, nesse caso somente a administração poderá lhe responder corretamente o que aconteceu. Dessa forma, infelizmente, você terá que ficar sem jogar até que seu ticket seja respondido com a possível solução. Pois, quando ocorre esses problemas, as causas são aquelas que eu citei acima, porém, de acordo com o que você citou no tópico, ambas causas não são o seu problema, então o que resta é aguardar a administração lhe responder.

Em relação a remoção de propagandas, proceda com o seguinte tutorial: http://forum.muaway....1&#entry4908035

[Electro-BR]

Olá , como você diz já tento recuperar dados mesmo assim ocorre senha loguin incorreto ,você já mando ticket para nossa administração , basta aguardá ela responder o seu ticket , e eles estará resolvendo seu problema , lembrando que nossa administração da um prazo de 72 horas pará está respondendo .

[iLord_TM]

Caro Amigo , Se você Já Mando Ticket Para Administração Aguarde 72 h , para o mesmo ser Respondido.

[Cara_]

Não há mais nada a fazer a não ser esperar um pronunciamento em seu ticket.
Relativo a como remover anuncios, veja: https://www.youtube....d&v=3YmUOcnLftc

Este post foi editado por Cara_: 17 August 2015 - 02:12 PM