[-Mc-Mazim-]

Bem galera, estava um pouco afastado do serve por motivos pessoais e hoje vim tentar recuperar a senha da conta de um colega (player antigo) que tinha varias contas em um só e-mail e notei que ao tentar recuperar houve uma mudança. Ou seja a senha agora é recuperada de acordo apenas com o loguin e não com o e-mail e loguin como era anteriormente. Gostaria de saber da Equipe, se alguem não lembrar do loguin como poderá estar sendo recuperadas essas contas. Porque se for uma medida de segurança eu até entendo mas até eu mesmo tenho um e-mail com varias contas e não lembro o loguin de todas, por sorte eu ainda tenho um e-mail antigo na minha caixa de entrada que contem todas as contas mas no e-mail desse meu colega não tem mais porque ele excluiu. Agradeço desde já.

Este post foi editado por -Mc-Mazim-: 13 July 2015 - 11:06 PM

[Live]

Atualmente a única forma disponível para os jogadores recuperarem os dados de uma determinada conta é somente pelo loguin, caso o mesmo não possuir o loguin de acesso a conta, mas possui o email, você pode tentar recuperar os seus dados através via ticket, você deve enviar um ticket para a nossa administração explicando que possui o email da conta, porém não possui o loguin, com certeza você irá receber todo um auxílio necessário para que essa recuperação possa ser feita com êxito.
Caso você não saiba enviar um ticket corretamente, acesse o respectivo tutorial abaixo e saiba como:
http://forum.muaway....-administracao/

Este post foi editado por Live: 13 July 2015 - 11:07 PM

[V1T0R-BM]

?

[Nice_xP]

Nesse caso o unico meio para recuperar os dados da conta seria solicitando para nosso administrador via ticket, caso não saiba enviar um ticket, visualize: http://forum.muaway....-administracao/

[Hierarchy]

Esteja enviando ticket a nossa administração para que eles resolva seu caso.

[MagoDoRock]

Olá, boa noite!
Nesse caso sua autoria deve entrar em contato com a administração via ticket, e assim solicitar as informações de sua conta, após enviar o ticket aguarde o prazo de 72 horas úteis para um resposta administrativa e um solução para o seu caso.

[Coyote]

Olá, sua autoria poderá estar tentando recuperar sua antiga conta através de um ticket no qual você deverá repassar ao nosso administrador todos os dados possíveis dessa antiga conta para que ela possa ser recuperada. É válido ressaltar que se algum dado estiver incorreto sua conta não poderá ser recuperada, ou seja, será necessário sua autoria lembrar todos os dados da mesma para que sua conta possa estar sendo recuperada pela nossa administração. O prazo para que você esteja recebendo uma interação por parte de nosso administrador perante ao assunto que estar sendo tratado em seu ticket é de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis após esse ticket ter sido encaminhando ao nosso setor administrativo.
Para encaminhar um ticket da forma correta, acesse: http://forum.muaway....a-administracao

[FilipeRET]

Tente recuperar sua conta, através de um ticket enviado para nossa Administração, envie um ticket relatando o seu caso e aguarde um nova interação dentro do prazo de 72 horas úteis, se for para análise, sem prazo, para ser respondido, enfim apenas aguarde após o ticket enviado. Caso não saiba enviar um ticket, tutorial abaixo.
http://forum.muaway....-administracao/

[Revs]

O Login atualmente se tornou o dado primordial para que você possa recuperar dados de sua conta, onde que se você não souber o login, fica extremamente difícil você recuperar seus dados. Mas lembrando que você pode até mesmo enviar um ticket através de outra conta, e relatar que você possuí o e-mail de cadastro, mas se encontra com este problema, onde que basta você aguardar o retorno administrativo sobre.

[Neurose]

Sugiro que você envie um Ticket para a Administração e conte o fato ocorrido

Caso não saiba enviar ticket,siga abaixo o tutorial:
http://forum.muaway....-administracao/

[Libre_]

Já aconteceu isso comigo. Abra um ticket pedindo a recupera da conta , o administrador ira pedi alguns dados da sua conta antiga para confirma se de fato é a sua conta , e assim liberar a conta para ti,

[Luther]

Nesse caso, a única maneira de estar realizando a recuperação é estar recorrendo ao envio de um ticket pro nosso administrador, assim ele poderá analisar o seu caso com mais atenção, pois se trata de um caso delicado, enfim, o prazo de feedback é de 72 horas úteis, portanto caso não saiba, aqui está um tutorial: http://forum.muaway....-administracao/

[-Mc-Mazim-]

Obrigado a todos o Live já me respondeu corretamente!

[Magro_]

Olá, Não há um metódo possível para está recuperando seus dados confidênciais da sua conta, enfim o único meio de está tentando recuperar os dados da sua conta,e enviando um ticket para administração e relatando o ocorrido e avisando o mesmo sobre os dados que você já tem em mente sobre as contas, enfim caso não saiba enviar um ticket proceda abaixo! [b] http://forum.muaway....-administracao/ [b]

[Pedro_-]

Infelizmente não mais como estar recuperando uma determinada account somente com o e-mail, porque o nosso administrador realizou uma pequena mudança, mais você pode estar enviando um ticket para o setor administrador para estar tentando recuperar.
Primeiro você deverá um ticket http://forum.muaway....-administracao/, depois você deverá aguardar 72 horas úteis, ou seja, 3 dias úteis para que tenha uma resposta perante ao assunto, depois nossa administrador irá fazer algumas perguntas e caso se confirme nossa administração ira lhe fornecer a senha da conta.

[Igor]

-

Não há como você recuperar sua senha sem ter o login da mesma, portanto envie um ticket para a administração e relate o ocorrido detalhadamente, pois só assim você terá chances de recuperar sua conta, caso não saiba enviar um ticket para a administração, veja o tópico abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

[iRafa_]

Não há como você recuperar sua senha pelo email, portanto eu aconselho você à enviar um ticket para a administrador relatando o ocorrido e também citando que você tem o email das contas antigas.

[iMenorCV-]

Esteja enviando um ticket para a administração, relatando sobre sua situação e aguarde até 72 horas para obter uma resposta.

[-Shiwooo]

Nesse caso envie um Ticket Para Nossa Administração e conte sobre este fato ocorrido.