[WhatsApp]

Gastei 3 convites pra mata-mata privado hoje a tarde, digitava novaarena, movia pra lá e consequentemente ao bar.

[Canna]

Isso é um tipo de bug que ocorreu, recomendo você enviar um ticket para nossa administração com essas devidas provas contidas por você, assim o mesmo estará entrando com providencia, e vendo o motivo de estar ocorrendo isso.
Obs: Se você estiver com tudo certo, com + de 100 reset's, encaminha um ticket, pois é um bug, mais primeiro observe se você tem todos os aderidos para estar entrando no evento.

Este post foi editado por HG_-: 27 October 2014 - 01:17 PM

[WZJ]

Amigo provável que você esta abaixo de 100 reset´s que são necessários para que possa estar se movendo para esta respectiva arena,e estar sempre acima do Level 200,para que assim posa estar se movendo com exito.

[Azir]

-

Senhor deve estar com convite no inventário amigo para que possa estar participando, caso você esteja e não conseguiu de fato entrar aconselho senhor entrar em contato com a equipe, senhor por sido vitima de bug.

[Backteria]

Ocorreu um bug, sendo assim, esteja solicitando um ticket para á administração, é claro, contendo as informações necessárias do ocorrido, para sim após 72 horas, ou seja, três dias úteis, á administração visar, e sim corresponder á seu ticket em perfeitas condições.

[Plank]

De fato podemos considerar este fator como bug do sistema, nesse caso, você deve entrar em contato com a administração por ticket relatando o problema, e consequentemente, solicitar seus convites de volta, pois você teve o privilégio de participar do mata-mata privado, no entanto, tem todo o direito de ter os convites de volta. Após o envio do ticket, aguarde 72 horas para obter uma interação administrativa.

[Coyote]

É bem provável que ocorreu algum tipo de bug na hora de sua autoria adentrar ao evento do gênero mata-mata privado pois da para visualizar perfeitamente que o convite encontra-se em seu inventário ou seja tudo indica que trata-se de um bug, no entanto, estarei aconselhando sua autoria encaminhar um ticket ao nosso administrador relatando o ocorrido, logo após aguarde um prazo de 72 horas para que você possa ter uma interação por parte de nosso administrador perante ao assunto tratado em seu ticket.

Este post foi editado por Coyote_-: 27 October 2014 - 01:20 PM

[WhatsApp]

HardZoorD, em 27 October 2014 - 02:14 PM, disse:

Amigo provável que você esta abaixo de 100 reset´s que são necessários para que possa estar se movendo para esta respectiva arena,e estar sempre acima do Level 200,para que assim posa estar se movendo com exito.

[Live]

Realmente ocorreu um bug no sistema impossibilitando de você participar do evento do gênero mata-mata privado, sendo assim nesse caso você deve enviar um ticket para a administração relatando o ocorrido e também solicitando os seus convites de volta, após você enviar um ticket, você deve aguardar a administração análisar o fato ocorrido e aguardar uma nova resposta em até 72 horas úteis, caso não saiba enviar um ticket veja o tutorial abaixo e aprenda:
http://forum.muaway....-administracao/

[-FUBUCK-]

Creio que você está a baixo do level que e permitido para luta né um mata mata

[Pedro_-]

Isso possivelmente é um bug sugiro que você esteja, entrando em contato com algum STAFF através de Mensagem Pessoal(MP), para que possa estar verificando o que esta ocorrendo que você não estar conseguindo se locomover para o evento com êxito.

[Version_]

Provavelmente ocorreu algum tipo de bug que impossibilitou o seu personagem ter acesso ao evento mata-mata privado, portanto recomendo a você esta abrindo um ticket para esta solicitando um suporte diretamente da administração perante ao seu problema durante a tentativa de participar do evento no qual você estava com o convite em seu inventario porem teve seu acesso ao evento negado, depois de abrir o seu ticket espere por um prazo de ate 72 horas para receber uma resposta da administração em relação ao assunto em que esta sendo tratado no seu ticket.

[Acem]

Se você está com todos os requisitos mínimos corretos, para entrar em novaarena que são 100 resetes, e o level acima de 200, e você mesmo assim está sendo movido da respectiva cidade, então esse problema com toda certeza pode estar sendo ocasionado ao sistema, portanto aconselho que você esteja enviando um ticket para nossa administração relatando o ocorrido, e assim aguarde interação de nossos superiores, se por acaso ocorreu um bug no sistema, o nosso administrador irá fazer algo para lhe recompensar.

[Brusher]

Para resolver esse problema você deverá entrar em contato com nossa administração via ticket. Para entrar em um evento mata-mata, é necessário obter 100 reset's e estar acima do level 100, como dei /info em sua conta e você está com 500 reset's e está no level 600, certamente é um bug que aconteceu, como relatei acima entre em contato com nosso administrador e caso venha realmente ser um bug, ele estará creditando esses 3 convites em seu baú de número 01.
Obs: O prazo para a resposta ser concedida ao autor do ticket, é de 72 horas úteis.

[Alvaro]

Com certeza ocorreu algum bug na hora em que você tentou entrar no evento, sugiro que abra um ticket e relate esse possivel bug que aconteceu com você, e sendo assim basta você aguardar 72 horas uteis para uma interação da Equipe no seu ticket, pois é a primeira vez que isso acontece.

[-TheBoy]

Provavelmente houve um bug com o sistema do evento, na qual resultou que você fosse movido para o bar, assim perdendo o seus convites passe para o evento. Você deverá entrar em contato com o suporte administrativo, relatando o que possívelmente aconteceu, o prazo para você obter uma resposta via ticket é de 72 horas, provavelmente o seu ticket precisará de uma análise profunda para comprovar o que realmente aconteceu, após o seu ticket entrar em estado de análise, não existe um prazo estipulado para uma nova interação por parte da equipe de suporte

[Lucas_GM]

Eu esterei encaminhando isso para o nosso programador, e o mesmo irá verificar os logs desta situação. Se caso isso for realmente verdade, haverá um reembolso de seus convites, fique tranquilo, abraços!

[Lucas_GM]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.