[WillianTeixeira]

Boa noite, queria saber o porque de meu pet não ser depositado em minha conta pois minha compra foi no dia 24/09/2014 demoro dias para ser confirmada, passaram se 1 semana e 1 dia e quando entro hoje em minha conta o pet não está no bau como você informam. Se fiz o deposito de 150,00 mais pra pegar o pet e não foi depositado em minha acc. Espero uma ajuda obg.

[LOstzinHO_]

Envie um Ticket solicitando e aguarde na disciplina o mesmo ser respondido... pois esse assuntoe tratado por lá parceirin

[Zeus_]

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Então, você deixou seu baú de número 01 com espaço, se não ocorreu isso, esteja enviando um ticket, ou simplesmente se o seu depósito foi confirmado a menos de 2 dias aguarde pois o prazo de creditamento é de 48 horas após confirmação do depósito, se nada consta com o que falei esteja enviando um ticket para saber o que aconteceu de fato.

[Plank]

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O pet já deveria ter sido credito na em sua conta, provavelmente o seu baú de número 01 estava sem espaços na hora que a administração estava creditando o mesmo, no qual impossibilitou o êxito na creditação. Nesse caso você terá que entrar em contato com a administração por ticket solicitando a creditação, porém, deixando o baú de número 01 sempre com espaços, para não have interrupção no processo. Após o envio do ticket, aguarde 72 horas para obter uma interação administrativa.

[PRO-X]

pet pro adm... hue

[Zyzz]

Nesses casos você terá que enviar um ticket e perguntar para nosso administrador o que ocorreu, pois o prazo é de 48 horas após à confirmação do depósito. E assim envie um ticket e informe que seu pet não chegou na sua conta.

[WillianTeixeira]

Não Não meu bau esta totalmente com espaço.

[Version_]

Primeiramente recomendo a você esta verificando se o seu deposito foi confirmando é caso tenha sido confirmado, verifique se o tempo de entrega do pet já foi ultrapasso, pois quando um deposito e confirmado, o autor do deposito tem 48 horas para receber o brinde em sua conta, porem caso esse prazo tenha ultrapassado, envie um ticket para administração com todos os dados do seu deposito para que a mesma possa esta analisando é verificando se realmente o brinde não foi creditado em sua conta é caso não tenha sido, fique tranquilo pois a administração estará entregando o mesmo de acordo com a quantia depositada na promoção anterior.

[Shot]

Bom recomendo está enviando um ticket para administração relatando o corrido.

[Alvaro]

Esse tipo de assunto é tratado via ticket, portanto esteja acessando nossa web-site, logue em sua conta e abra um ticket relatando o acontecido, pois somente nosso Administrador pode lhe ajudar perante ao ocorrido.

[Kadabra]

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Primeiramente veja se seu bônus não está em seu bau 01, se o mesmo não estiver lá você deve enviar um ticket para administração para que o mesmo possa analisar seu caso e creditar sua premiação, veja abaixo como enviar um ticket para administração.
http://forum.muaway....-administracao/

[Pedro_-]

como você falou,esteja enviando um ticket para nossa administração relatando que você seu deposito já foi confirmado e seu brinde não foi creditado em 48 horas úteis para que nossa administração possa estar vendo o que esta ocorrendo, que já passou do prazo do seu pet ser creditado.
[]'s.

Este post foi editado por Pedro_-: 07 October 2014 - 08:30 PM

[Whats]

Boa noite, oque pode ter acontecido e de você não ter deixado espaço suficiente em seu bau 01, então recomendo você estar enviando um ticket para administração relatando o problema com seu brinde. Pois você tem direito de estar recebendo o mesmo.

[Marck_]

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Entre em contato com a gerência através de ticket e informe o atraso literário na entrega do pet em seu baú, lembrando que o melhor a ser fazer é comprovar a compra feita e aguardar ações da equipe do server, boa sorte!

[Hava_-]

Se você já verificou em seu baú de número 01 e o mesmo não encontra-se nesse local é aconselhável que você esteja enviando um ticket diretamente para nossa administração e informando o ocorrido, pois assuntos desse gênero devem ser tratado diretamente com o administrador, pois o meso é o único que poderá estar lhe ajudando nesse caso, sendo assim envie um ticket para a administração informando o máximo possível de detalhes, logo em seguida você deverá aguardar o prazo de 72 horas úteis, ou seja 3 dias para assim nosso administrador estar lhe respondendo, caso você não saiba estar enviando um ticket para a administração, visualize os procedimentos do respectivo tutorial a frente. [ http://forum.muaway....a-administracao ]

[Coyote]

Como já ultrapassou o prazo determinado por nosso administrador para estar creditando o respectivo pet em sua conta, estarei aconselhando a você encaminhar um ticket ao nosso administrador solicitando ao mesmo uma solução para seu problema, após enviar o tal ticket basta aguardar um prazo de 72 horas ou seja 3 dias úteis para que o mesmo possa analisar o assunto tratado no ticket e lhe dar uma resposta concreta sobre o ocorrido.

[Veloxy]

Zeus_, em 07 October 2014 - 09:27 PM, disse:

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Então, você deixou seu baú de número 01 com espaço, se não ocorreu isso, esteja enviando um ticket, ou simplesmente se o seu depósito foi confirmado a menos de 2 dias aguarde pois o prazo de creditamento é de 48 horas após confirmação do depósito, se nada consta com o que falei esteja enviando um ticket para saber o que aconteceu de fato.

Correto.

[Veloxy]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.