[_Spectron]

Bom queria que algum STAFF respondesse essa duvida minha , bom eu tinha 28 pontos no ranking de mata mata com nick -Spectron- , só que a e veio o evento War total bom eu ia participar só que o Game Master da Guild i-_Two_- escreveu meu nick errado para lista do admin coloco assim -Sectron , a e tiver q troca de nick pra ir no War total ae criei uma nova account para deixar meu nick -Spectron- até aqui tudo bem so que depois que o evento acabou e cadastro meus gold's do evento eu destroquei de nick deletei o -Spectron e voltei com -Spectron- ae fiu ver meus pontos no ranking de mata mata sumiu passo para accont nova q criei pra deixar o nick -Spectron- como faso para voltar ao normal ?

[-WithOut]

aconteceu o mesmo cmg, envie um ticket e reze.

[Junin_]

-
Alteração de nick não provoca alterações no Ranking, o que deve ter ocorrido, foi um erro, talvez pelo fato de você ter posto o seu nick em outra conta na qual estava no Ranking.
No mais, envie um ticket à administração solicitando uma ajuda em relação ao caso. Caso não saiba, siga com o tutorial: http://forum.muaway....-administracao/

• Editado para Editar Resposta e Acréscimo de Tutorial.

Este post foi editado por Junin_: 19 January 2014 - 08:18 PM

[Wesk]

Como você informou: "depois que o evento acabou e cadastro meus gold's do evento eu destroquei de nick deletei o -Spectron e voltei com -Spectron- ". O fato de seus pontos terem desaparecido é por quê quando um jogador deleta o personagem cujo obtém os pontos eles automaticamente somem, independentemente de que após você crie o personagem com o mesmo nick novamente.

[-Vicking-]

Caro amigo infelismente voçe perdeu seus pontos no ranking, envie um ticket para a administração e relate o aconteçido.

[Great_]

Creio que você tenha deletado o char cujo estava no Ranking, pois essa é a única forma do seu nick ter sumido do ranking. Caso isso tenha acontecido você não terá como ter seus pontos novamente. Caso o fato não tenha ocorrido desta forma, entre em contato com a Administração através de um ticket, caso não saiba como enviar um ticket veja o tutorial abaixo.
http://forum.muaway....m-em-seu-ticket

[Stromae]

Creio que não será possível a obtenção dos seus pontos de volta , uma vez que o seu nick foi apagado e recriado em outra conta , porém voce pode tentar buscar uma resposta definitiva da equipe via ticket, pois o fórum não é o lugar adequado para se debater esse tipo de assunto, no caso nós players não poderíamos de nada ajudar, apenas lhe dar essa orientação , mas enfim, como eu disse, tente um contato via ticket.

[_Spectron]

Wesk, em 19 January 2014 - 09:13 PM, disse:

Como você informou: "depois que o evento acabou e cadastro meus gold's do evento eu destroquei de nick deletei o -Spectron e voltei com -Spectron- ". O fato de seus pontos terem desaparecido é por quê quando um jogador deleta o personagem cujo obtém os pontos eles automaticamente somem, independentemente de que após você crie o personagem com o mesmo nick novamente.

Não deletei o personagem só troquei o nick

[Ving_]

Olá boa noite.
Este tipo de situação é resolvido via ticket para nossa administração, pois entrando em contato com nosso administrador o mesmo poderá analisar seu problema de maneira correta e podendo ou não está lhe ajudando ok? Pude observar diversas vezes que você já pode usufruir-se de um suporte em nosso fórum, por isso não irei está passando a forma correta de como enviar um ticket para nossa administração, pois creio que você sabe muito bem como enviar um ticket da maneira correta, abraços.

[Marck_]

-
Infelizmente você perdeu a quantia dos pontos, até por que ao realizar a exclusão de um personagem acaba tendo uma desproporção no ranking, ou seja todas as informações adicionais são cadastradas e compactadas ao char, caso tente realizar algum ato como este feito por sua autoria perderá todos os pontos em quaisquer ranking's que permanecer. Lamentável.

[Andree]

Calma, não pode ter ocorrido nada, até por que os pontos de um personagem não some, mesmo você alterando seu nick de exibição do ranking, assim você voltando com seu nick anterior no ranking irá ficar como o seu nick era, irei deixar um exemplo abaixo.
Exemplo em quote.

Quote

Seu nick antes era Fulano-TM, e você muda ele para Ciclano-TS assim o os seus pontos de ranking vai ficar com o nick Ciclano-TS no qual era Fulano-TM, mesmo você alterando depois para qualquer outro nick ou para o nick anterior Fulano-TM os pontos que ranking ira voltar para o nick de Fulano-TM, cujo está com você.

Caso tenha ocorrido realmente um bug em sua conta com o personagem, esteja enviando um ticket para administração que a mesma vai está sanando seu problema, fique tranquilo você não vai ser prejudicado com isso.

[Norton]

Bom, de acordo com o fato que o mesmo descreveu, o mesmo deletou o char que se encontrava no ranking de mata-mata, a mais o nick que estava no ranking era -Spectron- não -Spectron. Sim mais o senho antes de participar do evento War Total, efetuo a traca de nick correto? Então quando o mesmo realiza a troca de nick o nick atual automaticamente entra no ranking, ou seja, seu nick -Spectron passou a ser do ranking pelo fato do mesmo apenas trocar o nick, pois o char continua la, sendo assim o mesmo efetuo o deletamento do char -Spectron cujo o char era o que estava no ranking, ou seja, seus pontos somem juntamente com o char que foi deletado.

Ou Seja seus pontos foram deletado juntamente com seu Char e não bugado como o mesmo relatou.

[Norton]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.