(Respondido)Minha sword adquirida com os Golds Events não chegou. O que devo fazer?

#1 SoMito

Newbie

Grupo: Jogador
Posts: 5
Cadastrado: 03-July 13

Postou 04 July 2013 - 06:01 PM

- Gold Event , Comprei Uma Arma Full No Shop Mais Não Chegou Em Meu Baú , o Que Eu Faço ?

#2 FuarK_-_

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 400
Cadastrado: 02-June 13

Postou 04 July 2013 - 06:02 PM

Amigo, Pode ser que você não tinha jcpotion suficientes é tambem colque no /bau 1 pode ser ta bau 2

#3 Cry-

Bomba isso aqui é Bomba !!

Grupo: Jogador
Posts: 1373
Cadastrado: 05-May 13

Postou 04 July 2013 - 06:05 PM

Mande uma Print confirmando sua compra para Administração pois está ocorrendo muitos bugs conforne gold evento

Atenciosamente → Cry-

MuAwaY → Projetando e Construindo sua Diversão!!

#4 ReiDoLove

Ex-STAFF com o EX melhor admin.

Grupo: Jogador
Posts: 3764
Cadastrado: 23-November 12

Postou 04 July 2013 - 06:08 PM

Boa noite, bom você já verificou o baú 01 ? ao realizar uma compra, os itens vão para o baú 01, se caso o mesmo não estiver lá, você terá que ir no histórico de compra, e mandar o serial do item para a administração via ticket, solicite o reembolso ou até mesmo a arma comprada.

Se caso não souber mandar ticket, proceda com o tutorial abaixo:

http://forum.muaway....a-administracao

#5 Colch_

Are you ready?

Grupo: Jogador
Posts: 3306
Cadastrado: 07-November 12

Postou 04 July 2013 - 06:08 PM

Tente visualize em seu baú 1, para isso digite o comando /bau 1 e verifique, caso o item não esteja lá entre em contato com o administrador através do ticket.

Atenciosamente,
Daniel Colch - MuAwaY Projetando & construindo sua diversão!

#6 Ky3LL

走得更遠

Grupo: Jogador
Posts: 5564
Cadastrado: 10-February 13

Postou 04 July 2013 - 06:08 PM

Verifique se a mesma está no bau 1,se ela não estiver lá envie um ticket para administração informando o ocorrido.

#7 Visitante_Ruhlei_*

Grupo: Visitante

Postou 04 July 2013 - 06:09 PM

Olá,
Primeiramente verifique se a arma não
está no seu bau 1 caso não estiver,veja oque fazer abaixo!
Quando ocorrem casos de bug's que os itens
são comprados ,as moedas descontadas da conta porém
os itens não chegam ao bau,recomendo você estar mandando
um ticket para a administração relatando o ocorrido
juntamente com o serial do iten,após isso o iten
será rastreado e caso o mesmo não for encontrado dentro do servidor
você tera suas moedas de volta,veja como manda um ticket para administração
http://forum.muaway....-administracao/

#8 Visitante__Fox_*

Grupo: Visitante

Postou 04 July 2013 - 06:09 PM

Você deverá estar pegando o determinado serial do item cujo foi comprado por você, é estar indo nosso web site criando um novo ticket de ajuda, falando para nossa administração que você comprou o tal item, e não foi creditado em seu bau sendo assim passando o serial para os mesmos, verem e analisar se o item encontra-se ainda em nosso servidor, caso realmente não esteja estarão lhe creditando novamente com a arma ou até mesmo com golds events.

#9 Squash_

Humildade!

Grupo: Jogador
Posts: 11934
Cadastrado: 22-August 12

Postou 04 July 2013 - 06:09 PM

Primeiramente certifique-se se o item comprado no shopping está no seu baú 1, pois todas as compras feitas em nosso web shopping vão diretamente para o seu baú 1, caso o item não esteja lá, envie um ticket para a nossa administração e relate o ocorrido, caso não saiba como enviar um ticket, visualize um tutorial abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

#10 Master_-

Modelo

Grupo: Jogador
Posts: 5616
Cadastrado: 22-December 12

Postou 04 July 2013 - 06:10 PM

Quando você compra um determinado item em nosso web shopping porém não recebe em seu bau é porquê há algo errado, primeiramente visualize se foram debitados os gold's event da sua account, caso tenha sido visualize se os itens não chegaram em seu bau 1, se de fato não tenham chegado você deverá enviar um ticket à administração informando todo o ocorrido, também lembre-se de enviar todos os dados da sua compra para que seja averiguado o que ocorreu, no mais envie o ticket e espere mais informações vindas da equipe, caso não saiba enviar o ticket visualize o tutorial abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

#11 Nice_xP

Nice Member

Grupo: Jogador
Posts: 6184
Cadastrado: 11-June 13

Postou 04 July 2013 - 06:10 PM

Todos os itnes comprados no Shopping vão para o bau 01 , veja se seu bau 01 tem espaço caso ão tenha foi este o motivo .
Caso tenha espaçõ envie um ticket para nossa Administação , caso não saiba envie um ticker veja o tutorial .
http://forum.muaway....a-administracao

Atenciosamente, NICE
MUAWAY — Projetando e construindo sua diversão!

#12 Very_

Mito

Grupo: Jogador
Posts: 14482
Cadastrado: 24-March 13

Postou 04 July 2013 - 06:11 PM

Recomendo você estar visualizando o seu respectivo baú 01, caso o mesmo não se encontra no determinado baú, o único método é você estar enviando um ticket para nossa administração, pois de fato o nosso administrador irá estar averiguando o seu caso, lembrando que no ticket, deverá conter o serial do item, o horário no qual o item foi comprado, o level do item e entre outras informações, caso queira um tutorial especifico, veja abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

#13 ByNew-Sonnic

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 90
Cadastrado: 02-June 13

Postou 04 July 2013 - 06:11 PM

Coloque /bau 1, çe isso não se concretizar , ocorreu algum bug na sua compra.

Atenciosamente : New-Sonnic

MuAwaY Construindo e projetando sua diversão! Te ajudei ? Clica no [ + ]

#14 -Electro

→ BETUME REI

Grupo: Jogador
Posts: 2883
Cadastrado: 17-January 13

Postou 04 July 2013 - 06:14 PM

Primeiramente averígue detalhadamente se o mesmo está localizado em algum de seus báus, caso realmente não esteja, sugiro que você faça o procedimento de reembolso, ou seja, sugiro que envie ticket para administração relatando o caso, contendo o serial do item, para que a administração poça esta fazendo um analise maior, contudo, após fazer o ato espere por uma nova interação da parte administrativa.

Atenciosamente,
-Electro - MuAwaY! Projetando e construindo a sua diversão.