(Resolvido)bom eu nao consigo Acessa minha conta me ajudem aii parace q minha acc ta bloqueada
#1
Postou 18 February 2013 - 06:29 PM
bom queria sabe porq minha acc indica esta banida eu Fiquei um mes sem joga mu agora voltei e gotaria de estar jogando eu tinha varios itens na minha conta Por favor debloqueia ela, ja criei ticket disendo isso por favor nome do meu char ee xFato-TS ai eta vejam meu tickt por favor adm cl gm
http://i73.servimg.c...02/anigif13.jpghttp://i73.servimg.com/u/f73/17/99/75/02/anigif13.jpg
#3
Postou 18 February 2013 - 06:30 PM
Para você ter informações de sua account ter sido bloqueada , você deverá enviar um ticket para nossa administração e assim eles irão lhe informar oque você fez para ter sido bloqueado , você já mandou ticket , então você deverá aguardar 72 horas até que nossa administração lhe envie uma nova resposta.
MuAwaY - SpaceMito
#5
Postou 18 February 2013 - 06:32 PM
Após o envio do ticket o prazo para que o mesmo seja retornado é de 24 à 72 horas ou seja sendo assim 3 dias,aguarde até que administração responda seu ticket pois como estamos em época de promoções e etc ocorrem os atrasos porem nosso administrador esta fazendo de tudo para colocar tudo em dia.
Atenciosamente, Zyz-
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
"Que ninguém se engane, só se consegue a simplicidade através de muito trabalho"
#8
Postou 18 February 2013 - 06:36 PM
Sua conta esta banida ou suspensa por uso de algum programa fora das regras do muaway , até porque nosso Administrador não ia banir sua conta ou ate mesmo suspender sua account sem nem um motivos , o que você deve fazer é enviar um ticket para a Administração solicitando o motivo do qual sua conta foi banida , como você ja enviou o ticket basta você esta aguardando 72 horas para que a Administração possa esta analisando seu ticket .
Atenciosamente : Sharked
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão .
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão .
#9
Postou 18 February 2013 - 06:36 PM
Isto ocorre devido ao fato de que você ficou um determinado tempo sem logar em sua account e com isso a mesma é temporiariamente bloqueada até que o dono retorne ao jogo, tinhamos um mecanismo em nosso site no qual possibilitava que você efetuasse tal procedimento de liberação da account, porém, tal ferramenta foi retirada para ajustes e sendo assim, a única forma é enviando um ticket solicitando a liberação, enfim, se você já enviou o ticket apenas aguarde.
#10
Postou 18 February 2013 - 06:36 PM
Aguarde uma interação da parte da administração via ticket, ou seja, se você já abriu um ticket basta aguardar, pois assuntos referente a banimentos são tratados apenas via ticket.
Atenciosamente,
Surf_xP - MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.
Surf_xP - MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.
#11
Postou 18 February 2013 - 06:37 PM
Se você já enviou o ticket basta aguardar até 72 horas úteis para obter uma resposta da parte da administração que ela irár informar o motivo de seu banimento pois assuntos sobre banimento são somente tratados vía ticket.
Atenciosamente, Noisy
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão!
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão!
#13
Postou 18 February 2013 - 06:37 PM
Amigo, eu creio que sua conta não foi bloqueada é sim Desativada eu aconselho você envia um ticket para nossa Administração Solicitando o a Reativação da mesma caso você tenha sido banido eles irão te responder o porque são 72 horas úteis para seu ticket ser respondido.
[Tutorial]Enviando Ticket à Administração
http://forum.muaway....-administracao/
[Tutorial]Enviando Ticket à Administração
http://forum.muaway....-administracao/
#17
Postou 18 February 2013 - 06:49 PM
Bem como você ja enviou ticket tem que esperar ser respondido, mas creio que sua conta está desativada pois o Administrador implantou um novo sistema quem não se conecta a 120 se não me engano tem sua conta desativada, nesse caso é so ativar novamente que a conta volta a mesma sem nenhuma perda, eu acho que ocorreu isso com sua conta.
Atenciosamente ↔ Dna-
MuAwaY↔ Projetando e construindo sua diversão!
MuAwaY↔ Projetando e construindo sua diversão!
MuAwaY 2013- A Revolução!
∞