Tudo que Chear postou
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(Respondido)É necessário deixar o baú destrancado para a creditação dos itens promocionais?
Olá, boa noite! O ideal é manter o seu baú trancado para sua segurança, pois os brindes serão inseridos com o baú trancado e/ou aberto, o único pedido que a administração faz, é que os jogadores deixem o baú 01 vazio.
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(Respondido)O tópico criado pelo Bear aparecerá na área "Notícias" do site?
Olá, boa noite! Até o momento o tópico criado pelo moderador global está disponível somente em nosso web-fórum e no laucher do jogo, porém, creio que brevemente será adicionado na aba "Home" de nosso web-site:
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(Respondido)O patch do jogo é disponibilizado para downloads?
Não obtemos o patch do MuAwaY disponível para downloads em nosso web-site, caso esteja com problemas no servidor em sua máquina, contate a equipe administrativa através do e-mail suporte@muaway.net, e reporte o bug que está ocorrendo, se o problema estiver na V.1 do jogo, recomendo que utilize a V.2 pois a equipe não obtêm mais suporte para o antigo cliente.
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(Resolvido)Não me recordo a senha da minha conta, e agora?
Olá, boa noite! Entre em contato com a equipe via ticket através de uma conta secundária, e, solicite recuperação dos dados de sua conta, o setor administrativo irá lhe enviar uma formulário solicitando alguns dados da conta, preencha com o máximo de respostas corretas para que sua conta seja recuperada. → TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:
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(Resolvido)Relacionado a um bug ao inicializar o game.
Tente solucionar o problema removendo o modo compatibilidade: → TUTORIAL - REMOVENDO COMPATIBILIDADE DO JOGO: Caso o problema persistir, contate a equipe administrativa através do e-mail suporte@muaway.net e informe exatamente o que está ocorrendo, feito isso, aguarde uma resposta.
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(Respondido)Iremos ter uma maratona de eventos?
Creio que a maratona irá ocorrer, porém poderá ser prolongada devida ao acontecido, no entanto, não é nada oficial.
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(Respondido)Referente a anomalias no servidor.
Após os "Bugs" encontrados no servidor, serem encaminhados para a equipe através do e-mail suporte@muaway.net, não há um prazo fixo para que sejam solucionados, sendo assim, aguarde.
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(Respondido)Quais os prazos para os eventos serem cadastrados e finalizados.
Olá, boa noite! 1. Após realizados, os eventos são cadastrados em até 72 horas úteis, 3 dias. 2. Após o cadastramento, existe mais um prazo de 48 à 72 horas para o nosso sub administrador finalizar o evento e creditar a premiação, lembrando que às vezes ocorre um certo atraso. 3. Caso o evento não for cadastrado dentro de 72 horas, você deverá encaminhar uma MP para o idealizador do evento, caso não obter respaldo, você terá que constatar o nosso sub administrador através do e-mail patrick@muaway.net e relatar que o evento não foi cadastrado, após isso, aguarde respaldo.
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(Respondido)Sobre desconectes.
Olá, boa noite! Em casos do gênero, é necessário remover o modo compatibilidade do jogo: → TUTORIAL - REMOVENDO COMPATIBILIDADE DO JOGO: Caso o problema persistir, visualize os tópicos abaixo sobre como evitar desconecte no jogo: → [Tutorial] Evitando DC(Parte I) → [Tutorial] Evitando DC(Parte II) → [Tutorial] Evitando DC(Parte III) Confira também se o problema não encontra-se em sua conexão local. → Aperte as teclas Windows+R, após abrir o regedit, digite CMD e pressione a tecla Enter, feito isso, digite o comando: www.muaway.net Quote 20 a 40 = ótimo 40 a 80 = bom 80 a 120 = regular acima de 120, ruim Caso queira, poderá realizar este procedimento acessando o site abaixo: → http://www.minhaconexao.com.br/ Após isso, aguarde o site calcular automaticamente a velocidade de seu download e também a velocidade de seu upload. Caso realizar todos os procedimentos acima, e o problema persistir, contate a central da equipe e solicite um suporte através do e-mail suporte@muaway.net, feito isso, aguarde instruções.
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(Respondido)Correlacionado a um problema na hora de entrar no servidor.
Olá, boa noite. Primeiramente desinstale o jogo por completo de sua máquina: → [Tutorial] Removendo o MuAwaY completamente de seu computador Feito isso, instale-o novamente, porém, desta vez deixe o firewall/antivirus desligado. → [Tutorial] Baixando e instalando o MuAwaY corretamente! (Versão 2.0) Após realizar estes procedimentos, remova o modo compatibilidade do jogo: → [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo Caso o problema persistir, contate a central de suporte do servidor através de um ticket e/ou pelo e-mail suporte@muaway.net, feito isso, aguarde instruções. → TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:
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(Respondido)Referente a bonificação do master reset.
Olá, boa tarde! Segundo a equipe administrativa, futuramente será implantado um novo sistema no qual será a junção dos servidores vip gold e vip silver, no que possibilitará os membros que realizarem master resets trocá-los por moedas do servidor, exceto a moeda GoldsEvent´s.
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(Respondido)Problemas para recuperar minha conta.
Como o senhor não se conecta ao servidor há algum tempo, creio que não obtêm seus dados cadastrados em sua conta, no que impossibilitara o senhor de recuperar sua senha através do sistema SMS. O único meio que lhe restará para recuperar sua senha, será encaminhando um ticket para a equipe administrativa via uma conta secundária e solicitando a alteração e/ou recuperação da senha desejada, após isso, a equipe irá lhe encaminhar um formulário solicitando alguns dados sobre sua conta, caso responda corretamente, sua conta será recuperada. Lembrando que se você ficou durando 180 dias ou mais sem se conectar em sua conta, provavelmente ela foi excluída de nosso banco de dados e você não terá direito a reembolso. → TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:
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(Respondido)Referente ao mudar o nome no fórum.
Infelizmente não é mais possível alterar seu nick de exibição em nosso web-fórum, pois a ferramenta que permitia os membros realizarem este procedimento, foi desativada pela equipe administrativa, caso queira um novo nick, será necessário criar outra conta e desativar a atual, feito isso, altere o e-mail da conta que não irá mais usar e deixe-a como "validando" após algum tempo a mesma será excluída de nosso fórum.
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(Respondido)Referente aos brindes.
Não importa qual o status em que sua conta estiver, se a mesma estiver offline ou online os itens serão inseridos em sua conta do mesmo modo, basta verificar em seu baú 01, 48 horas após a confirmação de seu depósito.
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(Respondido)Correlacionado a eventos pendentes do Ex-Netto_GM.
Olá, boa tarde! Após a saída de um integrante da equipe, os eventos pendentes do mesmo são repassados para outro Game-Master atual, sendo assim, aguarde pois seus eventos serão cadastrados.
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(Respondido)Qual é o prazo para confirmação do meu depósito?
O prazo é de 48 à 72 horas úteis, após seu depósito ser confirmado e consequentemente seus GoldsWay´s forem inseridos, é necessário mais um prazo de 48 horas para que os brindes serem inseridos em sua conta. • Para maiores informações, acesse o tópico abaixo: → [Tutorial] - Comprando GoldsWays via boleto bancário.
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(Respondido)Alguns itens não foram creditados em minha conta, e agora?
Olá, boa tarde! Primeiramente confira se o set em questão não foi inserido nos demais baús e/ou no inventário dos outros personagens existente em sua conta, caso realmente não estiver, entre em contato com a central de suporte financeiro através do e-mail financeiro@muaway.net e relate o ocorrido, feito isso, aguarde uma resposta da equipe.
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(Respondido)Duvida - qual motivo do banimento de Netto_GM ?
O motivo pelo qual o Ex-Netto_GM foi banido é interno e cabível somente a administração e ao mesmo.
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(Respondido)Será realizada uma maratona de eventos este mês?
Informações do gênero não são repassadas antecipadamente para nós jogadores, portanto, continue aguardando.
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(Respondido)Correlacionado ao Adobe Flash Player para executar músicas
Adobe Flash Player: https://get.adobe.com/br/flashplayer/?no_redirect
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(Respondido)Correlacionado a Aba Equipe com o Bear
Nenhuma informação do gênero nos foi repassada, no entanto, creio que por ele ser um integrante com personagem no game, logo mais será adicionado a aba da equipe no site, porém não são informações oficiais.
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(Respondido)Referente aos itens: Dino Pink e Dino Red. Leia[+]
Não, o lançamento dos dinorants abaixo não são exclusivos apenas para uma promoção, pois assim como os demais, podem ser inseridos em promoções futuras. • Dinorant Red XMas [Skin] • Dinorant Red XMas Transparente [Skin] • Dinorant Pink [Skin] • Para maiores informações, acesse o tópico de lançamento dos itens mencionados: → [Update] Lançamentos de Dezembro 2016 - Dinorant Pink, Dinorant XMas
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(Respondido)Referente a quantia de Pegas - Pegas realizados que ultrapassam o recorde oficial do Lucas_GM.
Não, pois o record não foi oficial, sendo assim, não houve necessidades de criar um tópico para o mesmo.
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(Respondido)Referente aos ranks.
São apenas boatos inventados por jogadores, caso algum dia houver necessidades de resetar o ranking, seremos notificados com antecedência através de um tópico oficial da equipe administrativa.
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(Respondido)O Administrador possui outro servidor de MU Online?
Negativo, o nosso administrador(Bruno) tem vínculo apenas com o servidor MuAwaY.