Klahr

O código de segurança é enviado para o e-mail em que sua conta está cadastrada. Para solicitar um código de segurança, entre em sua conta, clique em Minha conta no painel do usuário, selecione a opção Alterar email e siga a imagem abaixo: Após solicitar o código, ele será enviado automaticamente para o e-mail atual de sua conta.

Leva 48 horas para que o seus brindes cheguem após a confirmação de seu depósito, basta continuar aguardando, em breve o brinde em questão será creditado em seu baú 01.

Leva alguns minutos até que o e-mail de recuperação chegue com sucesso em seu endereço do e-mail. Aguarde por 10~15 minutos, pois o mesmo chegará sem problemas. É válido lembrar que caso você tenha ficado 120 dias ou mais sem acessar a sua conta, ela pode ter sido desativada por ter sido considerada inativa, e neste caso você terá que solicitar a reativação enviando um ticket através de outra conta.

O aconselhável é que você faça um scan por completo em seu computador utilizando um anti-vírus, mas lembrando que não existe um método 100% para remover esse vírus de sua máquina caso esteja infectado, só há como removê-lo realizando uma formatação em seu sistema.

Não existe nenhuma regra que proíba o uso da skin em questão, apenas a skin de invisibilidade é proibida.

Independente da versão que você está utilizando esse bug irá ocorrer, não há uma explicação para o mesmo, mas creio eu que seja um delay entre os jogadores. Pode ser que o jogador que esteja utilizando o cliente 1.0 (por exemplo) esteja com o ping alto, assim causando o trade de longe ou o desaparecimento na tela de quem utiliza o cliente 2.0, enfim.

São eventos que são promovidos por nossa administração em maratonas de eventos especiais (de carnaval, natal, páscoa, etc.). Veja um exemplo de uma maratona de eventos especial neste tópico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/581847-eventos-maratona-de-natal-chegouuuuu-16-dias-de-diversao-sem-parar/

Negativo, você irá receber os seus GoldWay's normalmente. Lembrando que leva 72 horas (3 dias) úteis para que o seu deposito seja confirmado e que finais de semanas e feriados não contam como dias úteis, no mais, continue aguardando pois em breve sua compra será confirmada.

Ambos serão eliminados caso cometam 2 infrações simultaneamente.

Siga os procedimentos deste tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590077-tutorial-inserindo-musicas-no-perfil-atraves-de-varios-sites/ Você irá encontrar no tutorial algumas recomendações de sites para pesquisar músicas.

Tickets em análise não possuem um prazo estimado de resposta, ou seja, você poderá ser respondido a qualquer momento. No mais, seja paciente e aguarde por uma nova interação de nossa administração.

Infelizmente não sabemos o que de fato está causando esse lag gráfico repentino com alguns jogadores. Aconselho a você que reporte essa anomalia enviando um e-mail para suporte@muaway.net e aguarde até que nossa administração faça uma analise sobre a mesma e lhe auxilie a resolvê-la. Lembre-se de tentar utilizar outro cliente (por exemplo: se estiver utilizando o 2.0, faça um teste no 1.0 e vice-versa).

Assuntos relacionados a banimentos são tratados apenas via ticket, criar tópicos em nosso fórum não irá fazer com que o seu banimento seja revisto. No mais, envie um ticket e aguarde pela resposta de nossa administração. Caso não saiba enviar um ticket, siga os procedimentos deste tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

A regra ainda é a mesma, o tempo máximo para responder um tópico é de 10 minutos (esse tempo não é válido para tópicos de sugestões). Provavelmente o mesmo tenha sido alertado verbalmente ou até mesmo alertado no sistema por ter excedido o tempo de resposta.

Qual dos clientes você está utilizando? Caso seja o cliente 1.0, aconselho que baixe o cliente 2.0 na aba Downloads de nosso site (http://www.muaway.net/site.php). Após realizar o download, desative o seu anti-vírus e faça a instalação/execução do jogo. Verifique se o problema foi resolvido. Se o problema persistir, coloque os procedimentos deste tutorial em prática: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/ Caso nenhum dos procedimentos acima resolva o seu problema, envie um e-mail para suporte@muaway.net e aguarde até que nossa administração analise o seu problema e lhe auxilie a resolvê-lo. Poste resultados!

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Realize os procedimentos deste tutorial para recuperar a sua conta: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/357834-tutorial-recuperando-os-dados-de-sua-account/ Todos os dados de sua conta serão enviados para o e-mail em que ela está cadastrada.

As imagens deste tutorial estão corrompidas: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/379298-tutorial-visualizando-o-ranking-do-evento-de-divulgacao/ Como os planos VIP foram desabilitados, seria interessante se este tutorial fosse invisibilizado: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/358159-tutorial-comprando-vip-e-suas-vantagens/ Agora as compras feitas através de cartões de crédito podem ser parceladas em apenas 3x, a imagem deste tutorial é antiga: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/354964-tutorial-visualizando-as-formas-de-pagamentos/ Os cargos Aprendiz, Designer, Designer Master e Designer Oficial foram desativados: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/568158-tutorialdescricao-de-cada-cargo-do-servidor/ Era para ter ficado em análise por algumas horas, creio que tenha esquecido de atualizá-lo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591284-analisetutorial-deixando-o-seu-computador-livre-de-travamentos-no-windows-10/ Seria bacana se as imagens do instalador do cliente 1.0 fossem trocadas por imagens do cliente 2.0 (que em breve se tornará o padrão): http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590051-tutorial-baixando-e-instalando-o-muaway-corretamente/ Tutorial semelhante ao acima: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590092-tutorial-instalando-o-muaway-corretamente/

Assuntos sobre banimentos são tratados apenas via ticket. No mais, envie um ticket relatando o ocorrido e aguarde pela interação de nossa administração.

O problema está acontecendo com todos os usuários do fórum. Fique tranquilo, nossa administração já está ciente sobre esse problema e já está trabalhando em uma solução, em breve tudo será normalizado.

Negativo, nenhuma data foi estipulada para o lançamento do novo VIP.

São apenas boatos, nossa administração não divulga informações como essa com antecedência.

Os instaladores (do cliente 1.0 e 2.0) estão funcionando em perfeitas condições. Pause o seu anti-vírus e execute o mesmo como administrador, provavelmente o problema será resolvido. Caso tenha dúvidas de como realizar a instalação corretamente, siga os procedimentos deste tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590051-tutorial-baixando-e-instalando-o-muaway-corretamente/ Lembrando que nossa administração recomenda que todos os jogadores utilizem o cliente 2.0, pois em breve o 1.0 será desativado.

Atualmente não há como efetuar a compra de um plano VIP, pois os mesmos foram desabilitados para uma reformulação. Para maiores informações, veja este tópico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/584641-noticia-remocao-do-vip-limpeza-guild-limpeza-jcpointsgolds-limpeza-de-boxs/

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