Klahr

Aguardando resposta. Aguardando a resposta do autor do tópico. Sem floods os demais membros.

Coloque os procedimentos que os membros acima passaram e nos diga se o problema persiste.

Presente Entregue. Tópico fechado. Caso necessite de abertura contate algum membro da equipe de Designer.

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Os membros acima responderam a sua dúvida corretamente.

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Conversei com o nosso Sub Administrador e o prazo mínimo para que as premiações sejam creditadas é de 72 horas/3 dias úteis, podendo ser creditadas antes.

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Sven, em 11 July 2016 - 11:09 PM, disse: O problema em questão está ocorrendo com todos os jogadores, não é somente com você, ou seja, é um bug do servidor. A administração está procurando uma forma para reparar o problema sem que outros problemas possa estar ocorrendo, fique tranquilo que futuramente o problema em questão será reparado. Exato.

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De antemão gostaria de reforçar que racismo não é brincadeira/zoação. Racismo é crime. Nossa administração avalia tudo, principalmente a conduta dos jogadores dentro do fórum e também dentro do jogo. Se algum membro do suporte estiver fazendo isso, pode ter certeza que as chances dele de se tornar um membro da equipe serão bem baixas. Nossa administração busca jogadores com boa conduta e limpos, não jogadores com preconceito racial ou algo do tipo. Como eu disse no início de minha resposta, racismo é crime e ninguém merece passar por isso. Providências poderão ser tomadas caso você faça uma denúncia.

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Nenhum prazo para que as premiações do PvS sejam entregues foi estipulado. Presumo que será entre 24 a 72 horas úteis, basta ser paciente e aguardar.

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É bem simples, basta você cancelar o que está em aberto para que possa enviar um novo ticket. Não tem segredo. Se não souber como realizar esse cancelamento, dê uma olhada neste tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/367314-tutorial-como-cancelar-um-ticket/

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Os membros acima responderam a sua dúvida de forma completa e correta.

Resolvido. Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.

Tente fazer a compra novamente, geralmente essa mensagem de erro aparece por conta de uma sobrecarga de compras nos shoppings (aconteceu o mesmo com o shopping de GoldWay's dias atrás). Se o problema persistir, contate nossa administração através do sistema de tickets e aguarde por uma resposta definitiva. Caso não saiba como enviar um ticket, dê uma olhada neste tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

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A informação que o jogador em questão lhe forneceu é falsa. O shopping de GoldsEvent's fica online 24 horas por dia assim como os demais shoppings (Gold's e GoldWay's) que nós temos em nosso servidor. Você pode acessá-lo quando bem quiser.