Tudo que Nettel__ postou
-
(Resolvido)Referente a conta banida.
Assuntos como banimento são tratados apenas através do ticket. É um pouco demorado, porém resolve, é a única e melhor maneira possível, no fórum você não irá receber suporte. __PEPSI_-, em 03 May 2016 - 01:49 PM, disse: mais nunca tenho resposta nunca sou visto porque então ? Todos são respondidos, porém temos um prazo de 72 horas. E, tickets em análise não tem um prazo específico para ser respondido, ou seja, aguardar.
-
(Respondido) Referente ao tempo para responder um tópico.
O tempo limite é de 10 minutos, caso algum membro ultrapasse este prazo está sujeito a alerta verbal caso for iniciante, ou alerta no sistema se for um membro que possuí conhecimento (veterano). No mais, aguarde um integrante da equipe visualizar seu tópico para que providências sejam tomadas.
-
(Resolvido)Refernete a dc ao selecionar servidor
Existem várias hipóteses que apontam esses possíveis disconnect's em sua residência. Uma é o anti-vírus/firewall habilita, onde gera a má conexão entre os servidores, sugiro que desabilite ou até mesmo habilite-os mais os deixe com a opção de execução habilita para o launcher do MuAwaY. Segundo, possa ser a compatibilidade do seu game, tente remover a mesma e veja se irá persistir: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/ Terceira e última, sua conexão com a internet. Faça o teste de ping e veja se a conexão está com o ping elevado, caso esteja, entre em contato com a sua operadora de internet para solucionar o seu problema: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589978-tutorial-realizando-o-teste-de-ping-e-executando-o-site-em-minha-conexao/
-
(Respondido)Referente a recuperar os dados da conta.
Para recuperar os dados de sua conta, será necessário solicitar através do web-site. Caso não saiba: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/357834-tutorial-recuperando-os-dados-de-sua-account/ A resposta vai para o e-mail cadastrado.
-
(Respondido)Referente a data de criação do servidor.
07/12/2007.
-
(Respondido) Referente a desabilitar os comentários de meu perfil.
Veja abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590301-tutorial-desabilitandohabilitando-comentarios-no-perfil/
-
(Respondido) Correlacionado a meios de pegar informações de jogadores.
Não há possibilidades disso acontecer, algum arquivo ele baixou/executou para ter sido vítima do vírus keylogger.
-
(Respondido)Referente a entrada de membros para equipe.
O critério utilizado é bem simples. Siga as regras, preste um suporte de qualidade, seja ativo & respeite os demais usuários tanto do fórum como do jogo. Seguindo todas essas regras você já tem meio caminho andado, o resto é consequência. Persistir também irá lhe ajudar bastante nessa trajetória. O padronismo do suporte sempre foi ajudar e nunca desistir independente de qualquer ocorrido, uma hora você é chamado, quando você menos espera... 24 horas de suporte é realmente para quem tem todo esse tempo disponível, mas, não é necessário prestar todo esse tempo de auxílio no fórum, a equipe interna sempre busca a qualidade e respeito em seus usuários ajudantes, apenas isso. Sobre a entrada de antigos STAFFERs, acho que o critério utilizado é outro por já ter experiência nesse ramo, algo que seja difícil, não sei explicar muito bem.
-
(Respondido)Referente a tempo real do site.
Nunca presenciei esse suposto "erro" na aba equipe do web-site, acredito que seja algo relacionado a sua própria máquina ou conexão de internet, mas não podemos ter certeza disto. Recomendo entrar em contato com a administração através do e-mail de suporte, suporte@muaway.net ou via ticket, reporte com clareza, assim irá auxíliar a administração a sanar os devidos bugs decorrentes do web-site.
-
(Respondido)Referente a recorde de usuário online no fórum.
O record é de 2051 membros online.
-
(Respondido) Referente a depósitos antes do prazo da promoção.
O prazo para o confirmamento do seu depósito é de até 03 dias sujeito a atrasos. Pode ficar tranquilo, se você realizou um depósito antes do término da promoção você irá receber os brindes conforme o valor depositado. Lembrando, após o confirmamento das moedas GoldsWay's, a inserção dos brindes tem em torno de 02 dias. Não esqueça de deixar o baú 01 livre.
-
(Respondido) Nossa administração pretende lançar um item para a complementação do all GOD?
Não obtemos informações do gênero. Inserção de itens é de acordo com a necessidade do servidor.
-
Me ajudem, galera do suporte!
Tutoriais desatualizados: Problemas: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/414780-tutorial-enviando-e-mail-para-administracao-em-caso-de-eventos/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/400335-tutorial-mapa-de-nossa-web-site-parte-ii/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/379298-tutorial-visualizando-o-ranking-do-evento-de-divulgacao/ Não existente mais vip no servidor: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/358159-tutorial-comprando-vip-e-suas-vantagens/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/354993-tutorial-utilizando-a-opcao-sobre-do-nosso-website/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/354964-tutorial-visualizando-as-formas-de-pagamentos/ Bom, foram os encontrados até o momento, irei procurar e qualquer coisa adiciono nesse mesmo post.
-
(Respondido)Referente a punição.
Assuntos relacionados a banimento são tratados apenas através do sistema de ticket.
-
(Respondido)Referente Fórum com instabilidade.
O fórum está passando por algumas instabilidades que geram a esse tipo de interface modificada sem template. Aguarde, a administração já está ciente e está trabalhando para sanar o problema.
-
(Resolvido)Referente a travamento no game.
A mensagem de erro descrita é apenas uma informação divulgada a sua pessoa de que o driver de vídeo da sua máquina está desatualizado. É uma escolha sua em atualizar ou jogar sem a atualização. Geralmente esse problema ocorre quando o driver está desabilitado ou desatualizado, porém como você citou ele já foi atualizado, mas, recomendo realizar o download diretamente do site da fornecedora do driver, é muito mais fácil e útil.
-
(Respondido)Referente a disconect's após utilizar a magia defense.
A anomalia apresentada é nova, talvez seja algo relacionado a compatibilidade do seu game. Remova a compatibilidade e veja se irá persistir: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/ O recomendado também é reportar para o setor interno, no caso, utilize o e-mail suporte@muaway.net.
-
(Respondido)Existe alguma data prevista para o retorno do VIP?
Não há previsões.
-
(Respondido)Referente a um suposto lançamento.
São apenas boatos. Qualquer tipo de informação sobre a inserção de novos itens permanece dentro da equipe interna, não é vazado antes de qualquer notícia.
-
(Respondido)Não estou conseguindo instalar o cliente 1.0.
O instalador do game tanto na versão 1.0/2.0 estão normais. Saiba como instalar o game corretamente: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590051-tutorial-baixando-e-instalando-o-muaway-corretamente/ Se está apresentando algum tipo de erro, recomendo tirar uma screen shot e postar no tópico, assim irá facilitar o auxílio.
-
(Respondido)Referente ao plano vip.
A ferramenta está desabilitada e todos os seus recursos também.
-
(Respondido)Referente aos eventos relâmpagos.
Seguindo às regras e com autorização você pode fazer sim.
-
(Presente Entregue)→Presente Top Posters
Valeu mano! Em breve utilizo, se eu por agora vai bugar. ;/
-
(Respondido)Relacionada a delay pós nascer em algum local.
O delay geralmente é relacionado a sua conexão de internet quando o ping está alto. Realize o teste de ping e certifique-se de que o problema realmente seja em sua conexão. Caso não for, recomendo entrar em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net.
-
(Respondido)Referente a comprar Wing's com recupração
Veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/401138-tutorial-comprando-asas-comsem-recuperacao-de-vida/