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(Respondido) Referente à notificação ao ser banido.
Não, tanto banimento quanto alerta, devem ter motivos para ser aplicados.
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(Respondido) Referente à um formulário.
Quando fiz a recuperação da minha conta por ticket foi solicitado os mesmos dados, porém eu não forneci de primeira e não consegui meus dados por informações incorreta, porém na segunda vez eu preenchi, coloquei identidade, cpf, facebook etc... Preenchi todo o formulário e consegui meus dados, então acredito que esses dados é uma forma de complementar e reforçar o envio dos dados, vamos supor que você está tentando descobrir os dados de outra pessoa e forneça sua documentação e caso do verdadeiro dono venha recorrer a administração saberá onde te encontrar através dos dados pessoais, então dessa forma a administração se sente mais segura em fornecer os dados da conta desta forma.
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(Respondido) Referente ao reenvio de SMS para a central de segurança.
Verifique o sinal do seu celular, o sinal estando baixo impossibilita o recebimento de novas mensagens, estando baixo procure uma área mais aberta para que o sinal possa ser melhorado e consequentemente, receber a mensagem do servidor conforme o desejado.
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(Respondido) Referente à algumas informações sobre dar suporte.
Por se tratar de competitividade, a administração até aceita que o jogador jogue outro servidor, porém desde o momento que o jogador deseja fazer parte da Equipe, este jogador ficará apenas na vontade, porque a prioridade sempre será dos jogadores fiéis do MuAwaY.
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(Respondido)Referente a qual o último membro a entrar na STAFF
O ultimo membro a entrar pra STAFF foi o Shan_MD.
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(Resolvido)24 hrs Depois do deposito e não recebi os brindes
O prazo são de 48 horas, e não 24H. Respeite o prazo, excedendo-o envie um ticket solicitando uma providência.
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(Resolvido)Referente há erro ao tentar entrar na conta
Existe dois fatores, ou alguém está conectado em sua conta, ou ocorreu um bug que fez com que a conta ficasse presa. Tente reiniciar o computador, ou aguarde algumas horas até que o banco de dados atualizem.
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(Respondido) Referente à o que pode acontecer se deixar a conta logada por muito tempo.
Sim, veja a baixo o que será perdido por conta da inatividade: Quote 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro. 1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
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(Respondido) Correlação à versão antiga.
Relate o problema por e-mail: suporte@muaway.net para que a administração possa auxilia-lo de maneira correta e eficaz.
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(Respondido) A nova sword possui skill?
Ela não possui skill.
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(Respondido) Sobre uma suposta falha na hora do combate.
Certifique-se de que a tecla CTRL encontra-se estável, provavelmente deve estar com falhas e não correspondem de imediato. Caso esteja tudo OK com a tecla, relogue o seu personagem e veja se o problema persiste, persistindo remova o game e baixe novamente.
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(Respondido) Referente à rota alternativa.
Aqui está normal, remova o game de sua máquina e baixe novamente, ou faça o download do patch atualizado em nosso site para que possa atualizar o launcher novamente.
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(Respondido)Relacionado a alteração do e-mail
Visualize os lixos eletrônicos, caso não tenha nenhuma mensagem e o e-mail dor da Hotmail, terá que realizar a alteração por ticket, pois o servidor ainda não estar reconhecendo e-mails da Hotmail.
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(Respondido) Referente ao servidor trade + bau 2.
Tente remover a compatibilidade: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/
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(Respondido) Irá ocorrer alguma mudança no novo all?
Se de fato o item não estiver atendendo seus atributos a administração estará realizando ajustes no mesmo, no mais relate a administração este problema por ticket para ser verificado.
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(Respondido)Correlação ao evento leilão de Gold's e Goldsway's.
Não podemos definir uma quantidade, pois altera a cada maratona, devemos aguardar a postagem do tópico para sabermos a quantidade de leilões que a administração irá nos proporcionar nesta maratona.
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(Respondido)Os novos itens Death já estão no servidor?
Sim, os itens já foram adicionado no servidor, tivemos uma atualização recentemente voltado a tais itens.
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(Respondido)Referente a anomalias após a ultima manutenção.
Sempre quando temos manutenção em algumas residências o game não roda 100 %, isto é normal, porém este problema deve ser relatado para a administração, para que procedimentos adequados sejam disponibilizados á você. Como não obteve êxito por e-mail, aconselho a entrar em contato por ticket.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Não consigo adentrar ao servidor.
Apague o game completamente do seu computador, em seguida faça o download, algum arquivo foi corrompido, onde impossibilitou o acesso ao servidor, coma reinstalação o arquivo corrompido será substituído.
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(Respondido)Sobre os novos itens.
Como foi recém lançado não deu tempo de definir suas habilidades no PvP, pelos seus atributos é muito bom por sinal. Vale a pena sim depositar para estar adquirindo o all Death, se não ficar satisfeito com o mesmo no PVp poderá vende-lo dentro do servidor, pois atualmente é um dos mais temidos.
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(Respondido) Referente ao Master Reset.
Basta você dar o máximo de Master reset's possível, ultrapassando o último colocado, e sucessivamente com as demais colocações. Abaixo veja a premiação das 3 primeiras colocações: Quote 1º Lugar: 50 Golds + Troféu de Ouro. 2º Lugar: 30 Golds + Troféu de Prata. 3º Lugar: 20 Golds + Troféu de Bronze. É válido ressaltar que o ranking é zerado todas as sextas feiras às 23:59 e, o ranking é atualizado de 5 em 5 minutos.
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(Respondido) Quantas wing of war estão disponíveis no servidor?
Não existe uma quantia exata, eventos especiais foram realizados no qual foram dado a Asa como premiação, portanto não há como lhe passarmos a quantia exata deste respectivo item.
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(Respondido) Sobre como inserir uma sing no perfil.
Você deve colocar a imagem entre as tags: [img] link da imagem [/Img]
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(Respondido) Referente à uma magina "escura" na escolha de magias.
Bug visual, em breve sera removido.
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