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Esse lag que você mencionou é hardware e não conexão, no caso quando você troca de mapa o jogo faz uma leitura dos arquivos do mapa no HD, esses arquivos são extremamente pequeno e não deveria demorar tanto o carregamento, mas por fatores externos como: disco fragmentado, disco no final da vida, disco com bad block, pode estar tornando o tempo de carregamento maior e tornando essa troca de mapa mais "lagada". Sugiro você desfragmentar seu disco rígido, e utilizar programas como CrystalDiskInfo para verificar a saúde do mesmo. Um outro fator que também pode ocasionar essa pequena lentidão é antivírus ou programas de bancos, mas sinceramente não acredito que seja isso, mas se você possui algum programa do gênero instalado, pode testar desativando eles, pois normalmente eles consomem um recurso considerável do computador.

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Antes de entrar em contato com seu provedor, você deve monitorar a qualidade da sua conexão através de ping's, recomendo seu utilizar ips como: www.muaway.net, uol.com.br por exemplo, e com base nessa analise se você estiver tendo oscilações repentinas de latências e/ou perdas de pacote, entrar em contato com eles. Verifiquei seu IP e você utiliza um provedor da sua região, ou seja, não é um grande provedor como OI, GVT, NET VIRTUA, VIVO entre outros, normalmente esses provedores especialmente nos horários que você postou na print entre 18 e 22 horas ficam com a rede sobrecarregada, pois normalmente é o horário que o pessoal chega em casa e vai assistir um YouTube, jogar, utilizar a internet em geral e normalmente ocorre oscilações e a qualidade cai, mas de qualquer maneira não tem como afirmar nada, exceto com testes. O que posso sugerir para você é testar ativar/desativar as rotas alternativas, se em ambos os casos os disconnect's persistirem, posso afirmar com 99% de certeza que o problema o seu provedor. Mas como já mencionei em outros tópicos, não existe uma solução 100% para esse problema, visto que se existisse grandes jogos como League of Legends não teria o mesmo problema, basta dar uma olhada no fórum dele e não irá demorar para você ver tópicos de reclamações de lag's/disconnect's. O que vocês precisam entender, é que a função de qualquer empresa de jogo é colocar um servidor online, agora quem vai fazer a conexão entre você e o servidor não é administração do MuAwaY ou a Riot Games do LoL, e sim os provedores, o problema é que perdem tempo reclamando com quem não tem muito o que fazer, se cada reclamação que os jogadores do Brasil fosse direcionada aos provedores nacionais ao invés de reclamarem em fóruns, redes sociais e tickets das empresas de jogos, acredito que os provedores iriam investir em rotas mais otimizadas e fazer um balanceamento melhor de tráfego.

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Não é necessário enviar todos os documentos, mas quanto mais informações você fornecer, maiores são as chances da sua solicitação ser atendida, uma vez que essas informações servem para validações de segurança.

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Não tivemos nenhum tipo de instabilidade geral no servidor hoje, caso você esteja com problemas recomendo entrar em contato com o seu provedor ou efetuar testes com a rota alternativa ativada/desativada, pois o servidor e as rotas se encontram normal, inclusive tenho monitorado isso diariamente no último mês, e qualquer anomalia nas rotas reporto imediatamente para equipe de redes do datacenter onde ficamos hospedados.

Qual modelo do seu notebook e da sua placa de vídeo? Sua configuração de hardware é boa, com certeza isso é problema de driver, recomendo sempre utilizar o driver disponível no site do fabricante do notebook, pois quando você instala os drivers através do Windows Update ou utiliza programas genéricos de drivers, normalmente eles instalam drivers antigos ou genéricos que não é 100% compatível com seu hardware e normalmente só quem joga acaba percebendo isso.

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Alguns jogadores estão apresentando problema de rotas, já estamos trabalhando junto ao datacenter para resolver esse problema, o prazo que eles pediram foi de 24 horas para ser normalizado.

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Estamos efetuando alguns ajustes técnicos, e o mesmo foi desabilitado até que possamos concluir esses reparos, e por não se tratar se um recurso essencial não temos previsão para retornar o mesmo.

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Servidor se encontra online, caso não esteja conseguindo jogar entre na sua pasta do MuAwaY e delete o arquivo "update.ini" e abra seu launcher novamente e tente jogar.

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Em nenhum momento falei que o host foi migrado para os Estados Unidos, peço que não fiquem divulgando informações erradas. @Venon_ entre envie um contato por skype para o e-mail suporte@muaway.net e iremos efetuar alguns testes, mas de antemão desabilite a rota alternativa.

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Quando alguém acessa o painel do usuário nós assumimos que é o proprietário da conta, afinal as contas são pessoais e intransferíveis, caso você opte por compartilhar assume toda responsabilidade sobre esse ato.

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Sim, foi realizei algumas alterações referente ao delay dos potions, não está como antes, mas ainda tem um pequeno delay, o principal objetivo desse delay é evitar abusos, apesar do auto potion não ser proibido, e poderem usar livremente, não quer dizer que eu goste ou concorde com isso, afinal de conta eu prefiro que o jogador jogue, e não coloque macros para ficar jogando por ele, mas enfim ainda estou buscando um meio termo para essa situação, nesta manutenção realizamos algumas outras otimizações que visam reduzir e para alguns resolver problemas de disconnect's que ocorreu com uma frequência maior nos últimos dias.

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O Bear estava com informações desatualizadas, o mesmo delay que tinha no servidor trade 03 foi aplicado nos demais servidores, conforme já mencionei o servidor está passando por atualizações onde correções e modificações estão sendo alteradas visando uma melhor jogabilidade, claro que sempre terá jogadores que não irão gostar, criticar e irão até parar de jogar, quanto a isso não posso fazer nada, apenas dizer que trabalhamos diariamente em melhorias de modo geral e como qualquer mudança tem jogadores que irão gostar e outros que não.

O suporte via ticket não funciona dessa forma, seu ticket foi cancelado por violar as regras do fórum, e caso persista suas contas serão suspensas por abuso.

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-RicardO-, em 31 August 2017 - 09:30 PM, disse: Admin, em 31 August 2017 - 09:58 PM, disse: Você está com rota alternativa ativada? Se sim, desative e teste. Se deu certo ou não, por favor nos avise neste tópico, pois estamos trabalhando em cima desse problema de conexões. caro administrador até o momento resolveu sim, desligando o Rota alternativa e excluindo o Update ... ate agr não levei + dc´s. Tudo bem, estou monitorando e fazendo testes com a equipe, qualquer problema novo pode reportar aqui no fórum, só certifique-se que não é um problema relacionado a sua internet mesmo.