Entrar
Cadastre-se
Ajuda
Estou tendo alguns problemas com o jogo relacionados a coisas que desaparecem sem motivo.
Página 1 de 1
- Novo tópico
-
Fechado
(Resolvido) Referente a problemas com o jogo.
Quote
#2
South_ 
- Ex-South_CL_MD_GM!
-
- Grupo: Jogador
- Posts: 7644
- Cadastrado: 26-March 13
Postou 12 April 2024 - 04:33 PM
Boa tarde jogador!
Assuntos sobre “sumiços”, e/ou roubos dentro do servidor é tratado diretamente com a nossa Administração via ticket!
Por tanto, nessa ocasião, envie um ticket a nossa Administração, explique o ocorrido e aguarde um prazo de até 72 horas úteis para receber uma resposta correspondente ao assunto tratado.
Caso não saiba como enviar um ticket, acesse o tutorial a seguir: https://forum.muaway...-administracao/
Fique tranquilo que caso a perca desses itens foi ocasionado por algum problema e/ou bug do servidor, a Administração irá conferir os logs e fazer a correção.
Agora caso seja a ação de algum furto, nossa Administração não se responsabiliza nesses casos e a mesma sempre orienta os jogadores e divulga em todos os canais de notícias do servidor para não acreditar em lucros milagrosos, não clicar em links maliciosos e também para tomar cuidado com contas fakes.
Assuntos sobre “sumiços”, e/ou roubos dentro do servidor é tratado diretamente com a nossa Administração via ticket!
Por tanto, nessa ocasião, envie um ticket a nossa Administração, explique o ocorrido e aguarde um prazo de até 72 horas úteis para receber uma resposta correspondente ao assunto tratado.
Caso não saiba como enviar um ticket, acesse o tutorial a seguir: https://forum.muaway...-administracao/
Fique tranquilo que caso a perca desses itens foi ocasionado por algum problema e/ou bug do servidor, a Administração irá conferir os logs e fazer a correção.
Agora caso seja a ação de algum furto, nossa Administração não se responsabiliza nesses casos e a mesma sempre orienta os jogadores e divulga em todos os canais de notícias do servidor para não acreditar em lucros milagrosos, não clicar em links maliciosos e também para tomar cuidado com contas fakes.
Atenciosamente,
South_ — MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.
South_ — MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.
#3
Synkro_CL
- Advanced Member
-
- Grupo: Colaborador
- Posts: 80
- Cadastrado: 10-November 23
Postou 12 April 2024 - 04:34 PM
Olá, boa tarde!
Você alguma vez já compartilhou suas informações de acesso como Login/Senha com outra pessoa?
É de extrema importância que mantenha sua conta o mais segura possível, utilizando a Central de Segurança (mais informações clique aqui) ou MuAwaY Gerenciador (para mais informações, clique aqui).
Há uma chance do "sumiço" ser devido à algum bug, nestes casos recomendamos que entre em contato com a equipe de Suporte Interno através do e-mail suporte@muaway.net e explique o problema para que eles possam verificar sua conta de forma interna e verificar se realmente foi pelo motivo de bug ou algo do jogo.
No mais, caso tenha algum outro problema ou dúvida, aconselho que entre em nossa comunidade no Discord, lá temos uma sala de auxílio diretamente com a equipe da STAFF. Caso queira adentrar à nossa comunidade, clique aqui!.
Espero ter ajudado!
Você alguma vez já compartilhou suas informações de acesso como Login/Senha com outra pessoa?
É de extrema importância que mantenha sua conta o mais segura possível, utilizando a Central de Segurança (mais informações clique aqui) ou MuAwaY Gerenciador (para mais informações, clique aqui).
Há uma chance do "sumiço" ser devido à algum bug, nestes casos recomendamos que entre em contato com a equipe de Suporte Interno através do e-mail suporte@muaway.net e explique o problema para que eles possam verificar sua conta de forma interna e verificar se realmente foi pelo motivo de bug ou algo do jogo.
No mais, caso tenha algum outro problema ou dúvida, aconselho que entre em nossa comunidade no Discord, lá temos uma sala de auxílio diretamente com a equipe da STAFF. Caso queira adentrar à nossa comunidade, clique aqui!.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente, Synkro_CL
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#4
Lord_CL
- Member
-
- Grupo: Colaborador
- Posts: 26
- Cadastrado: 21-December 23
Postou 12 April 2024 - 11:31 PM
Boa noite,
Assuntos do gênero são tratados diretamente com a Administração via ticket, caso não saiba como proceder veja o tutorial a seguir: [Tutorial] - Enviando ticket para administração.
Assuntos do gênero são tratados diretamente com a Administração via ticket, caso não saiba como proceder veja o tutorial a seguir: [Tutorial] - Enviando ticket para administração.
Bom jogo!
MuAwaY - Projetando e Construindo sua Diversão.
Lord_CL
Página 1 de 1
- Novo tópico
-
Fechado
