[LiNkIn]

Eu não sei qual e meu ultimo numero e nem tenho contato a ele pois meu ultimo loguin foi em 2020 e não me recordo mais desse ultimo numero e abri 2tickets foram cancelados porque não sei qual e meu antigo numero pelos três últimos dígitos, e minha conta ta com segurança que coloquei com ultimo numero.
Pra mim colocar meu novo notebook precisa de uma mensagem para meu antigo numero que como dito la encima nao tenho acesso

[Iankee]

Bom dia,

Basta o senhor solicitar o formulário novamente e colocar no ticket que você não tem mais acesso ao antigo número.

Caso você tente preencher com informações que não são do seu conhecimento, obviamente não terá êxito devido a divergência de dados.

Qualquer dúvida adicional sobre assunto, recomendo que entre no discord para ter uma atenção maior.

Link do discord: Away.mu/discord

Este post foi editado por Iankee: 04 October 2023 - 09:29 AM

[Xavier_]

Olá, basta você abrir um novo ticket e se atentar as informações que você disponibiliza a nosso suporte, válido lembrar que as informações são cruciais para recuperação de sua conta, o que você não souber responder é bom deixar em branco mesmo, porém tente responder de lembrar do maior número de informações possível,enfim.

[Day_CL]

Boa tarde!

Não se recorda do número antigo? Veja se algum conhecido não o tem ainda. Ao menos para preencher o formulário. No mais, esse processo se dá somente por ticket. Tente novamente. Só assim conseguirás alterar o número para poder acessar sua conta completamente.

[Day_CL]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.