[CarloSPZN]

BOA TARDE ESTOU COM UM PROBLEMA NO MU GERENCIADOR NAO RECEBO NOTIFICAÇAO PARA LIBERA O ACESSO NA MINHA ACC TENHO QUE TODA HR TA GERANDO UM TOKEN SENDO QUE EU PODERIA LIBERA O ACESO TOTAL POREM NAO VEM NOTIFICAÇAO PARA MIM !!GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PORQUE JA ABRI O TICKET NEM O PESSOAL DO SUPORTE ESTA RESOLVENDO MEU PROBLEMA TODAS AS COISAS QUE ELES FALOU JA FIZ NAO ADIANTOU NADA

Miniatura(s) anexa(s)

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[Electro-BR]

Olá!

Verifique se seu número está recebendo mensagem normalmente, caso,sim. Esteja realizando o procedimento mencionado pelo suporte através de ticket. Caso não resolva, peço que tente alterar o número cadastrado para um novo número apenas para testar se vai chegar o código/liberação normalmente, se não resolver você só vai conseguir solucionar seu problema juntamente com suporte interno através de ticket ou até mesmo e-mail suporte@muaway.net.
Para maiores informações sobre o MuAwaY Gerenciador, acesse; https://forum.muaway...o-para-celular/

Este post foi editado por Electro-BR: 19 September 2023 - 04:22 PM

[Iankee]

Faça alguns testes utilizando outros aplicativos e veja se de fato o número encontra-se ativo para receber a notificação SMS.
Caso esteja tudo ok, recomendo que aguarde um tempo e faça em outros horários pois talvez possa ser alguma instabilidade.

Sobre o relato referente ao ticket: O prazo para resposta pode chegar até 03 dias úteis, caso ainda esteja nesse prazo, sugiro que continue aguardando pacientemente até que tenha um respaldo administrativo.

Edit:Tamanhos*

Este post foi editado por Iankee: 19 September 2023 - 04:55 PM

[Xavier_]

Olá, boa noite!

Verifique se eu celular se encontra no silencioso ou com as notificações desativadas, geralmente é isso.

[Jimmy_GM]

Os membros acima responderam seu problema de forma correta.

Obs: eu utilizado o gerenciador praticamente todo dia e eu recebo a notificação sem nenhum problema.

[Jimmy_GM]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.