[b1NhO-]

Ola . Primeiramente boa noite acho que por aqui nao vam resolver meu poblema ,mas vamos la, voltei a jogar o Muaway Recuperei todos meus dados e etc cadastrei meu numero novo de celular na acc e etc , antes meu token era de um numero velho meu que roubaram meu celular pois bem cadastrei o numero novo e toda vez q vou no app nao libera minha conta pois fala que o token esta no numero antigo (aparelho celular roubado) o proprio app fala pra aguarda o prazo maximo de 5 dias para a desativaçao do token no numero antigo pois eu solicitei a remoçao do numero antigo pra o numero novo e esperei ''MAS DE 10 DIAS '' e nada ate agora ja mandei ticket e sempre mandam para min um formulario ja preenchi o mesmo com meus documentos e etc e me falam para aguarda o prazo de 5 dias do app , mas ja faz 10 dias e nada minha acc nao tem nada de valor está zerada eu voltei e quero começar do 0 mas o token nao deixa eu entrar no personagem , muitos aqui vam falar pra min enviar um ticket e etc mas ja fiz isso 2 vezes , resolvi mandar aqui pois e um meio de suporte tambem . Obrigado

Este post foi editado por Away_CL: 29 November 2021 - 08:52 PM
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[Snow_GM]

Olá, boa noite!
Entre em contato com o suporte interno através do e-mail suporte@muaway.net e explique sua situação, diga que já realizou todos os procedimentos indicados via ticket e nenhum resolveu o seu problema. É válido salientar que o meio em questão possuí um prazo de 24 horas úteis para que haja a primeira interação, portanto seja paciente e aguarde.

[]'s

[Snow_GM]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.